TrendVision TDR-718GP

Буду рад ошибаться...)

 

Забрал я свой 718 из СЦ после ремонта "синего диода"...
Итого: 1000 руб за замену НАНДпамяти, АКБ и часовой батарейки.
Считаю вполне нормально.

И еще раз о работе техподдержки.
Представитель СЦ задержался на работе после окончания рабочего дня.
По другому у меня не получалось.
За это ему огромное спасибо! И специалистам уважуха!

 

Москва?

 

дык СЦ есть только в Москве , в Питере просто принимают в ремонт , ну и косячат .

 

Наверное в этот раз, Вы будете утверждать, что я подделал скан квитанции в графическом редакторе, а плату в видеорегистраторе, я сам паяльником "изуродовал". P.S. Профессионального фотоаппарата под рукой нету, поэтому фотографии не очень четкие.

 

Ждем комментариев Ag-70.Но вся эта история отдает керосином.

 

@Александр.Добрый вечер!
Не увидел на ваших фото ничего криминального - ваш рег побывал в ремонте! Клей которым фиксируют провода на заводе - от нагрева феном темнеет!

Пообщался с нашим Питерским мастером! У Вас не так всё просто!
Можно увидеть фото вашего гарантийного талона? (Это можно сделать обычным телефоном)!

 

Простите, но я между словами утверждать и предполагать, в отличие от вас, вижу разницу.
Я предположил (согласно вашему повествованию и косвенным поводам), что всё не совсем
так, как это изложили вы. Теперь вы привели доводы, при этом всё равно обвиняя меня в том,
что буду что-то там придумывать. Я их принял и отвечаю вам...

В подобной ситуации оказывались не только вы один, а вот дальнейшее поведение
у всех разнится. К примеру, у меня со временем вышел из строя "старичок" TV-Q5NV.
Полагаете я начал канючить на всех углах и форумах "Шеф, всё пропало!!!""?!
Нет, я поступил как и должен поступать взрослый человек в подобных ситуациях.
Я списался с сервисом в лице уважаемого @ag-70 и отослал аппарат в первопрестольную.
Через какое-то время (точно не помню, но довольно быстро) я получил
отремонтированный аппарат. Всё...)
Никаких нервов, путь в 3000км и готовый результат без жалобных портянок
писанины на полстраницы. По результату отписал в теме:
https://videoregforum.ru/threads/trendvision-tv-q5nv-gps.1405/page-38#post-132593
Оказывается, можно и так...)

Остальных подробностей вы всё равно не рассказываете, только свою версию.
Поэтому к конкретному выводу прийти сложно. Вроде ничего не придумал...)
По-моему, проще списаться с представителями и сервисом, а не тратить время на пустое...

 

Александр, к чему томить? Фото доказательств ещё какие-то есть? Словам в интернете уже ни кто не верит, уж простите, время такое. У меня тоже совершенно противоположный опыт общения с сервисом ТВ. Да, минус есть - они на мэйлы отвечают долго , просто мне до них ехать ещё дольше чем вам. Но я таки разорился и позвонил по телефону .

я ПРЕДПОЛОЖУ что это если не вброс и всё реально так, то ждите от сервиса ТВ реальных извинений с плюшками. Все люди, бывает. Хороший сервис от плохого отличает не только прямота рук ремонтника, но и адекватность сотрудников системы от верха до низа. Это у ТВ, как я убедился, есть. Но вы сами затягиваете время, сбрасывая как-то по кусочкам и однобоко, за то текста пишете щедро.

Самое главное, официалы в курсе? Ну вы позвонили им, написали на почту и сообщили про этот случай?

 

> я поступил как и должен поступать взрослый человек в подобных ситуациях.
Я тоже поступил как взрослый человек, зашел на официальный сайт TrendVision и посмотрел адреса официальных сервисных центров. Увидев адрес в СПб, решил сам отвезти регистратор, поскольку был негативный опыт с транспортной компанией. На форум заходил редко, поэтому не знал, что можно и нужно связаться с ag-70.

> без жалобных портянок писанины.
Изначально (в другой теме) я зашел на форум, чтобы спросить, есть ли какая-нибудь разница (в самом регистраторе) между TV719 и TV719S, затем меня спросили, что сломалось и только тогда, я поведал свою историю. После этого, меня стали обвинять непонятно в чем и закидывать "камнями". Повторюсь, я зашел на форум лишь для того, чтобы спросить, какая разница между TV719 и TV719S (отличия только в комплектации или и в самих регистраторах) и все. https://videoregforum.ru/threads/tr...19s-tdr-719-ultimate.1863/page-91#post-142128
Я не "ныл" и не "канючил" (как Вы выразились). Я не просил о помощи или совета, как мне лучше поступить в этой ситуации.

> По-моему, проще списаться с представителями и сервисом
Возможно, но "предавший раз предаст и дважды". Тем более, как я понял, это не единичный случай и у них это в порядке вещей, так "разводить" клиентов сервис центра http://forum.ixbt.com/topic.cgi?id=70:10354:4227#4227 Ездить по пять раз в сервисный центр и вымаливать вернуть мне мой видеорегистратор (как описано в сообщении на форуме forum.ixbt.com) у меня нет ни желания, ни возможности.

 

В видеорегистраторе была проблема с экраном. Следы пайки в том числе и в местах крепления микрофона. Как связывается одно с другим, мне не понятно.

> Можно увидеть фото вашего гарантийного талона?
Фото предоставлю позже.

 

Как я понял вам выдали другой аппарат (перепутали)! Что в нём ремонтировали не известно! По этому связывать вашу не исправность - здесь неуместно!

Отличие 719 от 718
В 719 нет режима FHD 60к/с и всё! Корпус и все причиндалы одинаковые!
Если 719 установить в крепление от 718 - всё будет так же работать!

Предлагаю вам решить проблему с ремонтом! Упаковываете рег в коробку и отправляете ТК СДЕК в Московский СЦ! Отремонтируем плату, заменим АКБ и установим в новый корпус - бесплатно!
Если не покажите гарантийный талон - всё тоже самое - но оплачиваете пересылку сами!
Думаю через неделю получите всё обратно!
Не получите - купите 719.....

PS То что написали на http://forum.ixbt.com/topic.cgi?id=70:10354:4227#4227 это как на заборе...........

 

Александр , вам уже ВСЁ и ВСЕ разжевали , а вы тупо встали в позицию обиженного !
зы: для тех кто в танке : сервис наш в Питере КАРДИНАЛЬНО отличается от Московского , так что ваши плаксивые истории о плохих транспортных компаниях , ЗДЕСЬ для большинства , не прокатят
зы 2 : сколько я не связывался , даже с почтой РФ - отправка/получение , занимает не более 4 дней из Питера в Москву , день/два на ремонт и проверку , 3 дня на путь домой из Москвы в Питер .
ОД Московский работает на 5+ , во всех аспектах его обязанностей , но они не в силах улучшить работу нашего Питерского отделения

 

А Вы отправьте свой ВР в СЦ в Москву и поделитесь своими впечатлениями. К сожалению нет ничего вечного, человек болеет, ракеты падают, а технике сам бог велел иногда ломаться....., но я не слышал ни одного плохого отзыва о работе Московского СЦ.
Чего просто заниматься говорильней и создавать никому не нужные опусы. Удачи.

 

А ведь изначально человек просто спросил ,можно ли вместо 718 поставить 719... Ему сперва устроили допрос, а опосля стали обвинять во всяких несуразностях... Дурдом.

 

SHimoza, даже вы не совсем правильно поняли зачем он зашёл на форум, или не внимательно читали пост... Есть то что есть. Людям присуще ошибаться и быть любознательными.
А вот за СЦ говорить плохо, не есть правильно да и не соответствует это действительности, если говорить за Московский СЦ. За Питер ничего сказать не могу к сожалению, а может к счастью....

 

На следующей неделе, отправлю видеорегистратор через ТК CDEK в Москву по адресу: "Москва, склад MSK56 на ул. Добролюбова д. 21А, корп. А."

 

Москва.

 

у нас жи SHimoza думает , что только в регионах народ пашет , ан нет и в первопрестольной трудяги имеются

 

Я в этом и не сомневался, ибо за пределами МКАД'а вааще ничего нет.