Техническая поддержка TrendVision

Тут похоже надо программистам вмешиваться.

 

@TrendVision
Доброго времени суток.
Подскажите, если питание на 710GP подать не через GPS приемнике, а скажем проводами прямо на плату ВР, это как то может облегчить проблемы со слетом прошивки и самостоятельными перезагрузками ВР?
Кроме питания не знаю на что грешить.
Все танцы с бубном со стиранием НАД итд. делал, карты памяти менял.
Не менял аккумы. (если бы знать что поможет то поменял бы).
Идти в сервис в рабочее время (Пн-Пт) времени очень нет (даже на стамотолога).
После 20-00 паяльник в моем распоряжении. Хоть намекните в какую сторону думать?

PS: проблемы со слетом прошивки начались после морозов -28, проблемы с самостоятельной перезагрузкой с рождения.

 

а их тут нет? может исходники есть софта, который использует TrendVision?

 

Нет.
Так глубоко копают только Китайские программисты.

 

А как им можно зарепортить баг? Может могут сделать прошивку для отладки бага, что бы на SD писались логи?

 

@fbear
Я думаю, что инженеры TV вкурсе, это они решают.

 

Это же как фичу можно потом продавать будут обращаться - прерывание записи, перезагрузка и др. Проблемы, включаем режим отладки, вставляем во второй слот карту SD, ездим, смотрим логи после возникновении проблем

 

Попробую им написать, где-то был e-mail. Спасибо

 

https://videoregforum.ru/threads/tr...19s-tdr-719-ultimate.1863/page-40#post-109808

 

Регистратор TrendVision TDR-718GP. Не включается с первого раза в холодной машине.
Сервисный центр предложил отправить регистратор к ним на проверку и ремонт. Вопрос. Кроме регистратора и сопроводительного листа что нужно отправлять в СЦ? Гарантийный талон, кассовый чек - нужно или нет? Из комплекта - все, что с регистратором шло(антенну GPS, провод, зарядку, кронштейны и тд) или достаточно только самого устройства? Нужно ли какое-нибудь уведомление об отправке? Подскажите пожалуйста или носом ткните на подробное описание порядка отправки.

 

Регистратор, сопроводительный лист с описанием проблемы, ну и на всякий приложите гарантийник.

--- Сообщения Объединены, 4 фев 2017 ---

Нет.
Если есть ТК Энергия, отправлять лучше этой ТК.
Трек у Вас будет, можно все отслеживать.

 

Спойлер

Логи (весят не много), думаю можно было бы писать и на основную карту микро СД. Не обязательно на второй слот.

 

Такая беда!!!
Видео регистратор сам по себе перезагружается, в последнее время стал очень часто.
Иногда выдает сообщение "Запись остановлена" при нажатии кнопки записи происходит звуковой сигнал и ничего, помогает только ресет.
Когда регистратор сам по себе перезагрузился при включении задней скорости на экране помехи, приходится опять перезагружать.
Как лечить такие беды.
И сегодня выдал "Ваша карта неисправна" воткнул в комп, карту увидел и записи на ней. Пробовал на регистраторе отформатировать, он отказался.

 

Поменять карту на скоростную.

 

Карта 10 класс скорости, на ней обнаружился битый файл, не могу удалить его и форматирование не помогает.

 

@Kuroi
Скоростная с индексом U

https://videoregforum.ru/threads/vsjo-pro-karty-pamjati.1586/

 

Добрый день.
Проработав всего один день, на следующее утро, в мороз (-25), ВР 708GP не включился. Светится только светодиод и иногда моргает. Сначала подумал-замерз. Но прошло 30 минут, в машине уже жарко, ВР так и не включается. Принес в помещение, подождал пока отогреется часа 2, подключил к USB - результат ноль, не включается.
Печаль.

 

Кнопку reset нажимали?

 

Печально, когда не читают и не спрашивают про эксплуатацию у опытных пользователей...
Я как-то телефон забыл в авто на ночь и утром он помер. Дома отогрелся и заработал...
Ни одно электронное устройство не любит таких температурных перегрузок.
Как вы будете относиться к электронике, так она и будет служить вам.
В мороз и пекло мне несложно забрать гаджет из авто.
И мне они (гаджеты) отвечают своей стабильной работой в любых условиях...