С Экраном Datakam G5

Цена в магазине на предзаказ до 1 апреля была 6500, публично.

Получил ответ от Датакам:
Автор: Алексей [email protected]
Дата : 16.04.2014 20:46:07
Сообщение:

Добрый день!
Если вы регистратор самостоятельно не вскрывали, то случай будет гарантийный.
По срокам: если отправите на прямую в наш сервис, то времени будет за трачено меньше, чем через магазин.
Адрес нашего сервиса:
Москва ул.Дербеневская д.24 к.3 ООО "Софтцентр" тел. 495-926-89-76
Контактное лицо – Елизавета, ПОМЕТКА DATAKAM
Отправлять можно любой курьерской службой, которая доставляет в офис (Почта России не доставляет). Быстро доставляет например: Русская Почтовая Служба, СДЕК, DPD, DIMEX.
Нужно:регистратор, гарантийный талон (если регистратор еще на гарантии), чек о покупке (если гарантийный талон не заполнен).

Обязательно вложите подробное описание неисправности.
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++=

Задал вопрос: Отправка с моей стороны за мой счёт ?

 

Думают,что ответить.Форум же читают.

 

Ответ такой:
Добрый день!
В сервис отправляете за свой счет, а обратно за счет сервиса.

С уважением,
Буровлин Алексей
DATAKAM Москва
skype: datakam
(495) 647-09-79 доб. 1
www.datakam.ru

 

вполне адекватно ИМХО

 

на сколько знаю что так любой сервис работает,думаю что вполне все правильно , сам как то радар отправил обратно,я платил,Китайскую продукцию так же отправлял обратно за свой счет.в общем нормальная стандартная ситуация .надо понимать прежде всего что это техника и ей свойственно ломаться как и другим товарам.
Balfur думаю вам все починят или поменяют(не вдавался в подробности).

 

Вот и разобрались. Я вас уверяю, из своего личного общения с Алексеем, думаю, ваши вопросы будут решены очень положительно, если конечно у вас действительно заводской брак. Во всяком случаи мои вопросы были решены незамедлительно, в итоге я получил идеальное устройство, теперь даже жалею, что его продал, что там будет с новым-неизвестно. Я тоже начинал с резких высказываний на форуме, это было на фоне тогда ещё не забытого общения с ТП СтритШторм, я бы даже сказал не общения, а полное игнорирование моих писем и звонков, за что им огромное спасибо, вовремя сподвигли меня сдать их устройство обратно в магазин. Когда у меня была замечена расфокусировка на первом Датакам G5, многие помнят мой возмущённый пост в начале этой темы,мой агрессивный настрой после Стрит Шторма, но пообщавшись в офисе лично с сотрудниками ТП Датакам, которые пошли мне на встречу, и быстро удовлетворили мои капризы, я в корне изменил своё отношение, складывающееся годами в СССР и России, к службе сервиса как таковой, я понял, что нельзя всех грести под одну гребёнку. А то, что вам ответили первоначально в письме и по телефону это логично , просто типовой ответ, согласитесь, как вам могут чего то обещать, пока не видели что с вашим устройством, и каким образом возникла неисправность.

 

Никто не узнавал в ТП от ДК информации по поводу доработки с полосой. Когда по срокам планируют?

 

Я с Вами полностью согласен, и ничего плохого не хочу сказать в адрес Датакам и Алексея в частности... Алексею спасибо за быстрые ответы на посты... Кстати посоветовали перепрошить устройство, скачал http://datakam.ru/download/ версию G-40223 ,залил , пока всё работает... Странно... Алексей, если Вы читаете эти посты, Ваше мнение можно узнать?

Ещё раз Всем спасибо за советы и поддержку!!!

 

Датакам прислушались к критике пользователей о появление цветных полос. На новых партиях регистраторов планируют убрать данный дефект, но когда точно будет налажен процесс и каким образом, закрашиванием,заклейкой или переворотом матрицы, пока не ясно. Тем, кто обращается в сервис с недовольством по поводу данной особенности матрицы, наклеивают полоску уже сейчас. Так же налаживается выпуск бленд, которые будут розданы всем желающим, этот процесс тоже займёт не меньше месяца, а то и больше. Причём бленда, как я понял, в будущем будет идти в комплекте независимо от того, каким образом решат вопрос с появлением полос, лишней она не будет. Что сказать, главное, прогресс не стоит и мы с вами, хоть и медленно, но продвигаемся к идеальному устройству.

 

опа, надо обратится. Не знаете, как долго это длится?

 

Не знаю, мне ответили что делают при обращении, а как долго, не сказали.@CAHEK, создай прецедент в рамках нашего форума, обратись, я бы сам, но сейчас безлошадный, т.е безрегистратный .

 

Бленда тоже хорошо.. От разводов радужных будет помогать)))

 

А по подробней, не совсем понял что за полоска и куда клеится, что помогает избавится от вертикальных полос

 

@dudon, почитайте несколько последних до вчерашнего дня страниц этого форума, здесь это обсуждалось, поэтому я и не задавал вопросы в ТП по этому поводу, они, наверное, тоже читали, и знают куда клеить.

Вот цитата из переписки с ТП:
"проблема полосы решается заклеиванием внутри объектива нужных областей от которых и идет отражение не туда", но, думаю, скорее всего не объектива, а матрицы, уточнять не стал.

 

Я что-то пропустил или цена на официальном сайте на PRO и MAX опять поднялась? Мне кажется, что цены были ниже на 400 рублей!

 

Ну вот и я стал, надеюсь, счастливым обладателем G5. Хотел, правда, версию PRO, но она по приходу в магазин оказалась вся уже зарезервирована. Пришлось разориться на MAX. Зато теперь с карточкой проблем не будет.

Тут в теме было предложение о проведении совместного тестдрайва G5 и Vico TF2+.
В принципе, есть такая возможность. Если есть еще интерес, напишите пожелания в каких условиях тестить. Либо я сам, примерно вот по такому же сценарию
http://videoregforum.ru/threads/sra...tratorov-blackvue-dr500gw-hd-i-datakamg5.978/

 

И снова,драсте!!! Продолжение следует...Всё равно глючит так-же, отправлю в субботу в Датакам

 

я завтра на юг в отпуск, только если в мае, когда вернусь

 

Везёт... Я только в июне поеду, Сургут-Краснодар-Абинск-Геленджик
устал ждать =)

 

Насчёт зелёной полосы напомни, а то

в солнечных краях мешать будет.