Техническая поддержка TrendVision

Подскажите, как сбросить на заводские настройки без приложения. При изменении пароля wi-fi пароль не работает. Trendvisin split, куплен в конце декабря, предположительно прошивка последняя.

 

Всех с прошедшим и наступающими.
Столкнулся с ситуацией:
с 31.12.17 ВР перестал записывать.
Экран не гас. Где обычно моргает красный символ записи-показывает две белых стрелки по кругу.
Грешил на холод. Сегодня руки дошли отогрел, но запись автоматически включаться не хотела.
Обнаружено, что запись включалась только джойстиком.
Проверено-карта памяти заполнена.
Форматирование через MODE стёрло не все файлы.
Запись не включается.
Карта отформатирована через MENU, удалено всё, запись стала включаться автоматически.
Датчик удара-чувствительность средняя. Защищённых файлов вроде не было.
Сейчас поставил последнюю прошивку и базы. Пока дома вроде всё работает. Неизвестно что будет, когда карта опять заполнится.
Вопрос:
Второй раз сталкиваюсь с не штатной работой при заполненной карте.
Неужели нужно каждый раз руками её чистить?
Почему не хочет перезаписывать занятое место?
Может что в настройках упускаю?
С чем связано такое поведение?
Пожалуйста подскажите, кто в курсе.
Заранее спасибо.

 

@smak
Если вы просто забыли пароль - скачайте прошивку с сайта https://trend-vision.ru/service/firmware/trendvision-split/ и прошейте его с карты памяти!

 

пробовал, вставляю карту, прошивка не устанавливается, автоматом просто начинается запись. Если там уже стоит последняя прошивка и я вставляю эту же прошивку, он все равно должен обновиться?

 

@smak
Вы читали пункт 4 и 5 инструкции по прошивке?

 

разобрался, все получилось, спасибо

 

@Cap989
Как долго у вас ВР и через какое время он перестаёт вставать на запись автоматом?

 

Куплен 15.07.17.
Перед этим был случай перестал записывать. или в конце лета или вначале осени.
И 31.12.17. Днём писал вечером запись не включилась
оба раза карта была полная

 

@Cap989
В прошивке есть косяк! Если долгое время не форматировать карту - идёт её переполнение по названию (номеру) ролика! После это ВР создаёт вторую папку (прямо как фотоаппарат) и после это перестаёт вставать на запись автоматом - при подаче внешнего питания! Начинает запись только после нажатия кнопки REC!
Если это ваш вариант! Форматируйте карту в ВР - раз в месяц! Ждём новую (исправленную) прошивку!
Если это происходит сразу после заполнения вашей карты - вам её нужно заменить! Она теряет свою скорость после заполнения и не соответствует нужной скорости перезаписи!

 

Верно!
Забыл отметить, что появилась вторая папка DCIM.
Похоже особенность...
А что известно тогда о прошивке с исправлением?
Когда ожидать?

 

Об этом история умалчивает!
Но карту форматировать просто полезно! Помыли машину и отформатировали карту! ))

 

Что-ж, будем уделять этому внимание и ждать исправления.
Большое спасибо, за разъяснения.
Ещё раз с прошедшими и наступающими.)))

 

@ag-70, простите, но Вы на ЛС, по вопросам тех. поддержки, принципиально не отвечаете? Нет, это конечно Ваше право, просто не хочу догадок строить, а знать точно.
Вдруг Вы просто их не заметили.

 

Доброй ночи.
Хотел слегка заступиться.Возможно у человека не хватает времени на чтение форума,ответы на вопросы ,выполнение своей непосредственной работы и чтение электронной почты.
Судя по региону написанному у ВАС в профиле вообще не пойму в чем проблема. Позвоните по горячей линии, договоритесь о встрече. И всего делов то.

 

Уважаемые! Объясните пожалуйста что за звуковые файлы залиты в этой прошивке https://trend-vision.ru/service/firmware/trendvision-tube/, то есть с этими файлами запись звука будет идеальной?, а не как до этого (звук как будто из ведра).

 

Доброго дня. Недавно приобрел TDR-708GNS. Особых замечаний пока нет, кроме цвета шрифта типа камеры, когда выводится предупреждение спидкама. Он белый, в верхней половине экрана и при дневной езде трудночитаем. Имхо желтый был бы лучше. Специальных настроек не нашел, видимо остается надеяться, что может в будущих прошивках учтут это пожелание.

 

Допускаю и именно по этому мне не ответили на ЛС от 6-го декабря и на второе от 28-го? Можно же было хотя бы что-то ответить, к примеру, извините, нет времени, пишите суппорту на почту или звоните или хоть что-то ответить. Я уже молчу при публичное обещание попробовать помочь решить проблему со звуком в сплите, которому уже 2 месяца и тишина. Да, меня предупредили, что сейчас завал, но два месяца однако не многовато?

 

@Invision Мой совет позвоните по тел. ag70(+7(916)943-63-73) и договоритесь где, когда, во сколько, ёлы-палы Вы же Москве!..., и не поверю что Вам в этом откажут.

 

Из мухи слона, живете рядом, телефоны есть, доехать проще.

Invision
Дружище, только не надо про время и работу, плохо надо значит.
Мне если , что то надо было, друзей Московских посылал и сам приезжал в СЦ.

 

Созвонился с сотрудником TV, всё нормально, обо всём договорились.