Техническая поддержка TrendVision

добрый день, обладатель Регистратора TrendVision TDR-718GP и проблемы описаной выше, выключается запись в любой момент без системы, на кочках\без кочек, стою\еду, редко\часто, менял разные настройки, детектор движения выключен.
часто ли такая у народа проблема? это програмно не решилось - перепрошивал на более новую прошивку. в сервис отдавать? или сразу в магаз нести пока две недели не прошли? или всё таки можно проблему решить самому?

 

Датчик движения был выключен изначально. На мой взгляд проблема с джойстиком -помимо описанной выше проблемы во время работы рега, обнаружил, что не возможно управлять меню, курсор скачет сам куда угодно и как угодно, при нажатии на центр джойстика не слышно характерного щелчка. Сегодня перед отправкой связывался с СЦ, специалистом было высказано предположение о проблеме с встроенным акб. Отправил, жду ответа, как будет результат - проинформирую.

Асбсолютно идентичные симптомы, только сильно с настройками я не игрался, с самого начала поробовал несколько режимов, остановился на двух установил их и ездил, крайний раз менял настройку осенью - изменил время перехода на ночной режим. Задумался о перепрошивке, когда начались глюки постоянного включения-выключения. Мысль про джойстик родилась когда попытался в меню откатить настройки - обнаружил проблему самопроизвольной работы джойстика.

 

Карту памяти менять не пробовали?

 

про карту мысля минут 10-ть назад пришла, сегодня скорее всего потестить не удастся, завтра утром - отпишусь
подключил рег со старой флешой дома от обычного БП, работает без проблем, и тряс и дергал и настройки менял.
чувствуется проблема либо в БП в прикуривателе, ГПС приемнике, кредле.
отключил все голосовые подсказки и визуальные - перестала выключаться.
скорее всего это глюк железа

 

Больше недели катаюсь с регистратором TDR-708GP, но только сегодня скинул видео с него.
И расстроился. Картинка класс, но звук никакой. Очень тихо. Т.е. при увеличении звука на компьютере, я слышу только то, что сам регистратор говорит, и различные шумы..., но и еле-еле о чем идет разговор, настолько еле-еле, что ничего не слышно.
Прошивка была сток. Прочел тут, что выйдет новая. Вышла от 14.01.2016 г. Версия TDR-708_VER201601131104 (.zip, 22 МБ). Сейчас залил прошивку. Сделал тестовую запись, вообще дома, просто разговор обычным голосом. И практически ничего не изменилось. Потом в настройках выставил чувствительность микрофона на макс, и тоже не заметил изменений. Безумно тихо.... Что делать? Я живу в Воронеже, покупал в юлмарте. А если скажете нести им, то это заберут надолго, а машина нужна каждый день.

 

@SMAIL
Если справитесь сами (уверены в своих силах)!
Нужно открутить четыре самореза - откинуть крышку с дисплеем и проверить правильно установлен микрофон! Попадаются экземпляры где супер сборщики - умудряются перевернуть его на 180 градусов (звуко-съёмная сторона смотрит в корпус - а не наружу)!
На гарантию эта разборка - не влияет!

 

Спасибо. Конечно справлюсь. Сейчас попробую сделать. Жаль нет фотоотчета по разборке.

p.s. Разобрал. Микрофон стоит правильно. Перед сборкой даже отцентровал микрофон напротив отверстия. Но ничего по звуку не изменилось. Также тихо.

 

@SMAIL
Осталось два варианта!
1. Рег к нам!
2. Отправим микрофон в СледиВсегда (для самостоятельной замены - припаять два провода)!
Решать вам?????/
Второй вариант - ФИО и телефон в личку!

 

Вопрос по цене GPS-модуля:
На ОФ.сайте цена 2200, в Юлмарте 1400. Почему такая разница? Или это просто "свободные цены"(кто как хочет, так и ......)?

 

Юлмарт является официальным дистрибьютером марки TrendVision. Покупайте смело. Сам купил выгодно регистратор в юлмарте.

 

Господа, регистратор имеет большое электропотребление. Часто проблемы с неработающим джойстиком или остановкой записи связаны с использованием слабо мощных зарядных устройств.
Используйте штатное зарядное устройство

 

Доброго вечера всем!
Как сожалению имею весьма неоднозначное мнение о сервисе... Прошу прощения за много букв, но всё-же -
TrendVision TV-Q5NV GPS
В первый раз кольцо, фиксирующее линзы стало свободно двигаться... Я хорошо настроил объектив, при увеличении на самом аппарате - изображение было очень чётким, риски сделал.
Надо было снаружи капнуть клеем, но я решил отправить по гарантии. Чтобы было правильно. Я попросил Андрея ag-70 ещё и аккумулятор заменить на акк. с большей ёмкости. С моей доплатой.
Андрей мне неоднократно звонил и объяснял некоторые ньюансы... (Ещё с тех пор, когда я задал ему вопрос в л.с. про отсутствие редактора)...
Когда ко мне вернулся регистратор, я к сожалению увидел, что фокус- не в порядке. Хотя объектив точно разбирали - стопорное резьбовое колечко другое - без моей насечки.
ag-70 после просмотра записи ответил, что придется вновь мне его отослать, действительно - качество записи - не то...
Мне удалось даже пообщаться по телефону с начальником сервисной службы Олегом (надеюсь, что не перепутал ), указав серийник и проблему... По прибытию аппарата мне было сказано, что проблему - не видят, но обещали настроить по-лучше...
Но получив аппарат, улучшения качества изображения - я не увидел..
Читая данный форум, я видел сообщение о (кажется) модели без GPS, что при ремонте - меняют оптику полностью... Мой -же регистратор, скорее всего, просто отправили обратно...
Возможно, Моё сообщение просто удалят , но как-то вот так.

 

@fumch
Выложите пожалуйста ролик - снятый после последней настройки объектива!

 

Сейчас с комуникатора пока нашёл раннее для меня идеальное видео

--- Сообщения Объединены, 26 янв 2016 ---

--- Сообщения Объединены, 26 янв 2016 ---

А этот скриншот с записи после последнего возвращения...

 

@fumch Оригиналы залейте.

 

Сегодня вечером, дома.

 

Судя по мелкому шрифту на билборде слева, всё в полном порядке.
Оригиналы не помешают для полноты картины...

 

Дневное видео.
https://yadi.sk/i/M4e6BjyBmanwv

--- Сообщения Объединены, 26 янв 2016 ---

Раньше по-краям - было видео более чётким..

 

Криминала нет...)

Раннее видео тоже выкладывайте, сравним...

 

Вроде я смотрел этот ролик.

А я бы покрутил мне края не нравятся,
центр в фокусе согласен,эта оптика сам знаешь "капризуля".

Не знаю,кто,что писал,но оптику если она не разбита смысла менять нет.
Другое дело ее меняют вместе с холдером для быстроты процесса т.к. на старом придется снимать фиксирующий клей.