Техническая поддержка TrendVision

Увы, чуда не случилось. Скрины с улицы.

 

Видео
https://disk.yandex.ru/d/YNrJYXRwzC8zZg

 

Небольшой эксперимент. Перевернул ВР.
P.S. заметил что какой битрейт, постоянный или переменный, я бы не выставил в настройках, всегда пишет переменный ( данные с MPC ).
1-3 - нормальное положение;
2-4 - перевернутое;

 

Не знаю, кто тут (на этом форуме) является представителем и заходит ли он сюда вообще, но, факт ведь явный - с одной стороны картинка в фокусе, с другой нет. Либо дефект объектива, либо его держателя, либо пайки матрицы. И то, и другое, и третье - решается обращением по гарантии.

 

@JeWell, обратился через электронку в тех.поддержку, пока был один ответ - ничего не видим, все работает хорошо. Отправил ещё одно письмо с доп.скринами и видео. Жду понедельника.

 

Добрый день, подскажите пожалуйста на 718 индикатор горит, сам не включается, подскажите может кто сталкивался с данной проблемой??

 

@Никита
Это примерно как "фары горят, мотор не заводится"...
Причин, как сами понимаете, может быть уйма.

 

@Yraqw
Попробуйте произвести запись на холодную, пока ВР не нагрелся. Такое впечатление, что расфокус из за нагрева.

 

Вариант , прошить эльфом через ДиректЮсб, в ветке поищите 1000 раз обсуждалось.

--- Сообщения Объединены, 20 июл 2021 ---

Возможно.
Но ВР на гарантии так понимаю, а это уже проблема продавца, косяк на лицо на скринах.

 

@Dimson75, на "холодную" тоже самое,да и @gse прав.
В общем после переписки и нескольких звонков компания согласилась сделать обмен.

 

Это отлично..
Сразу проверяйте как получите, всякое бывает, может это был единичный случай, а может и ............

 

Очень надеюсь что еденичный. Мало вероятно, но может учтут и проверят перед отправкой. Спасибо всем за поддержку и направление в нужную сторону.

 

Отпишитесь по проверке нового.

 

Всем доброго! В общем прислали мне устройство. Никогда бы не подумал что фирма, вроде как с "хорошим именем", так поступит.
Первое: прислали просто "тушку" в моей же коробке. Тут же возник вопрос ЧТО ЭТО? Первые же мысли что устройство б/у, после ремонта, самосбор и т.д.
Второе и, наверное, самое главное, прислали с IMX307, хотя я приобрёл с IMX335, что явно хуже предыдущего, 2М против 5М. И что самое интересное, фирма прекрасно была осведомлена о тех.характеристиках устройства, которое я приобрёл.
Теперь по устройству: пришел с прошивкой от PRO версии, прошил все согласно инструкции на сайте. По качеству была первая мысль - УГ, встречные номера на скорости более 60 в 90% в тени уже не читаемы, как только видит знаки ограничения скорости - перезагрузка, 5 - 7 перезагрузок, потом отключается. И это устройство стоит почти 11 тысяч!!! 11 тысяч!!!
Видимо опять придеться спорить и доказывать.

 

Вот так и теряют своих пользователей, неприятно конечно.

 

Написал очередное письмо на имя директора ( если вообще таковой имеется ), чтобы дали разъяснение по данной ситуации.

 

просто смени бренд и не парся

 

@vilson, я уже с удовольствием, но надо сначала "отвоевать" у этой конторки своё.

 

Прискорбно. С солидной, уважаемой организации превратились - в "конторку".
Как люди и их ненасытность, не уважение к своим клиентам меняют взгляд на свою работу. К стати на данный момент трудно назвать их деяния работой, в полном понимании этого слова. Просто обыкновенное мошенничество....)

 

@ПНА, сейчас это называется "бизнес". Обычное ИП, как и почти все что сейчас называют "малым бизнесом", которое в любой момент может "исчезнуть", сменить владельца и т.д. и т.п., а название "именитого" когда то бренда оставить.