Тех.поддержка Neoline

Тема в разделе "Neoline", создана пользователем Neoline, 19 фев 2013.

  1. Предлагаем размещать в этой теме ваши вопросы по работе видеорегистраторов Neoline. Постараемся оперативно помочь.

    Прошивки для Cubex V11:
    1st V111213C0001 - V111213C3060 - обновляется только с компьютера
    2nd - прошивка через карту памяти: пост #333 https://videoregforum.ru/threads/tex-podderzhka-neoline.508/page-17#post-89437
    2nd - прошивка для 2-10 поколения через компьютер, пост #335 https://videoregforum.ru/threads/tex-podderzhka-neoline.508/page-17#post-89567
     
    #1 Neoline, 19 фев 2013
    Последнее редактирование модератором: 7 июл 2018
  2. А как это узнать? Разобрать ?
     
  3. Скорее всего, просто не зафиксирован объектив или откручен (ослаблен) сам холдер.
    Так уйти в несознанку не может даже пластик. Так что надо крутить.
    Совсем в идеале - менять на металл. Только нужно прикупить заранее
    с учётом расстояния между дырками...

    Ambarella A7 + Aptina AR0330: http://9500s.neoline.ru/
    Сенсор горячий, но не криминальный до такого...

    В Калининграде могу...) В остальном не подскажу...
    Есть ветка на эту тему:
    https://videoregforum.ru/threads/ra...njaem-xolder-obektiva-na-metallicheskij.1541/
     
    • Нравится Нравится x 1
    #602 Kaliningrad, 11 сен 2018
    Последнее редактирование: 11 сен 2018
  4. В эту тему я тоже писал, перекинули сюда.
    Думаю замена на метал, решит вопрос, так как все появляется после летней жары.
    Могу отправить и в Калининград транспортной компанией, как с ним связаться ?
     
  5. Увы, я частное лицо и не занимаюсь сервисными работами...)
    Просто местным я могу помочь с некоторыми проблемами, если обратятся...
     
    • Нравится Нравится x 1
    #604 Kaliningrad, 11 сен 2018
    Последнее редактирование: 11 сен 2018
  6. понял, спасибо
     
  7. Не хочет зашиваться wide s55, делаю всё по инструкциям, запрос на обновление прошивки не приходит, пропал звук с оповещение и значки на дисплее
     
  8. Wide S55
    Предложения.
    1. Не хватает задержки при включении. На всех моих предыдущих регистраторах такое было, ставил 20 сек. Как раз чтобы двигатель запустился, напряжение ровное стало. Реально такое сделать? Или может есть, только в меню не видно?
    Задержка выключения же есть.
    2. Оповещение - добавить "экран" к имеющимся "голос" "голос+экран". Пока решил вопрос установкой звука в "без звука".
    3. Из озвучки убрать слова - километров в час.
    UPD
    Третий день, полет нормальный. НО.
    Замечание. Не работает автоотключение. Ни 1 минута, ни 3 ни 5. 13 секунд после отключения питания и все, регистратор выключается. АКБ, судя по индикатору, заряжен. При включении без питания пишет минут 10.
    Прошивка последняя официальная с сайта, от 24 августа.
     
    #607 Nafanya, 14 сен 2018
    Последнее редактирование: 17 сен 2018
  9. @Neoline
    Уважаемые представители , если все таки читаете тему, просьба обратить внимание на посты начиная с этого и решить проблему с вашим клиентом, который доверился вам и принес прибыль :
    https://videoregforum.ru/threads/ra...-obektiva-na-metallicheskij.1541/#post-141190

    Было бы отлично озвучить на этом форуме свое резюме по данному факту и решению проблемы.
     
    • Нравится Нравится x 4
    • Спасибо! Спасибо! x 1
    • Полезно! Полезно! x 1
    #609 ПНА, 20 сен 2018
    Последнее редактирование: 20 сен 2018
  10. @ПНА они молчат даже на сайте радаров.
     
    • Согласен Согласен x 2
  11. Согласен. Поддержка Неолайн пока вызывает очень много вопросов...
    Странное, если не сказать конкретнее, отношение к обращениям покупателей своей продукции, оптимизма не внушает. Но, возможно, это временные трудности. Будем дальше посмотреть...
     
    • Согласен Согласен x 3
  12. Молчат. Но, тем не менее, там появляются чаще и, хотя бы, пытаются что-то отвечать.
    Не всегда, правда, по делу... а уже хотелось бы конкретики какой-то. К примеру, по вопросам об устранении замеченных косяков в прошивках.
    Обращался в поддержку - в ответ много слов ни о чем...
     
    • Нравится Нравится x 2
    • Спасибо! Спасибо! x 1
  13. Я общался со специалистом службы технической поддержки и общение как мне показалось было конструктивным, но когда все аргументы в их пользу исчерпали себя, он просто напросто перестал отвечать. Вот тебе и ТП NEOLINE, жду ответа на свой вопрос со 2.09.18. Как то так...... :cool:
     
    • Спасибо! Спасибо! x 1
  14. Доброго времени суток.
    В сентябре 2017 года приобрёл NEOLINE X-COP R750, постоянно обновляю базу данных, но она не полная, данный ВР не видит камеры, вот и недавно не увидел камеру (М-10 <РОССИЯ> 46КМ 100М, Н.П. ДУРЫКИНО, В МОСКВУ), прилетел штраф. И таких камер очень много. Писал на эл. почту, спросили, какие камеры не видит и на этом успокоились.
    Помогите разобраться, может что-то не так настроил? Хотя перепробовал все настройки.
     
  15. @Africapilot
    Обратите внимание на дату последнего сообщение ТП.
     
  16. @gse, т.е. смысла нет ждать ответ?...
     
  17. Africapilot, смысл есть, но вероятность того что они ответят очень мизерная или равна 0.
     
  18. Добрый день! После прошивки Neoline Wide S25 появляется логотип и черный экран, больше ничего не происходит. Подскажите прошивку рабочую.
    SN: WIDES250116C1435
     
  19. Нет им дела до наших проблем с их изделиями.
     
    • Согласен Согласен x 1
  20. Приветствую проблемы с регистратором нужна прошивка на neoline v11 V110918C2045. За рание благо дарю
     

Поделиться этой страницей

Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru