Техническая поддержка TrendVision

Тема в разделе "TrendVision", создана пользователем TrendVision, 28 фев 2013.

  1. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
    Email: [email protected]
    Все вопросы и обращения по поводу гарантии (и не только) можете писать на данную почту (информация от @TV_SPB стр.119 пост #2373)
    - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
    Специализированный сервисный центр TrendVision
    Адрес для личных обращений покупателей (не для отправки):
    129301, г. Москва, улица Бориса Галушкина, дом 19, корпус 2
    График работы:пн-пт: с 10-00 до 19-00
    сб: с 11-00 до 18-00


    Адрес для отправки (обращений):

    г. Санкт-Петербург, ул. Профессора Качалова, 7 оф. 2 (м. Площадь Александра Невского)
    Тел: 8(495)268-13-35 (только для указания в отправлении)
    В графе получатель указать: "СЦ TrendVision"
    Время работы:
    пн-пт 9:00-18:00, перерыв 13:00-14:00
    - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
    инструкция_по_прошивке_TDR-708, 718, 719.jpg

    Восстановление_прошивки_с_помощью_DirectUSB_TDR-708,718,719_p1.jpg Восстановление_прошивки_с_помощью_DirectUSB_TDR-708,718,719_p2.jpg Восстановление_прошивки_с_помощью_DirectUSB_TDR-708,718,719_p3.jpg Восстановление_прошивки_с_помощью_DirectUSB_TDR-708,718,719_p4.jpg Восстановление_прошивки_с_помощью_DirectUSB_TDR-708,718,719_p5.jpg Восстановление_прошивки_с_помощью_DirectUSB_TDR-708,718,719_p6.jpg
    - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
    Разборка TDR 708_718 видео от autodvr.by (поделился @makeevb стр.68 пост #1353)
    - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
    Уважаемые пользователи продукции TrendVision! В этой теме вы можете задавать любые вопросы по проблемам, связанными с автомобильными видеорегистраторами TrendVision. Наш технический специалист постарается ответить на все вопросы. Но просим учесть, что наш технический специалист не может постоянно присутствовать на форуме, ему надо заниматься и текущими делами. Приносим извинения за некоторые задержки при ответах на вопросы.
     
    • Нравится Нравится x 2
    • Полезно! Полезно! x 2
    #1 TrendVision, 28 фев 2013
    Последнее редактирование модератором: 14 мар 2023
  2. @gse, вр не снимал еще. Но видимо опять придется. Вечером попробую залить последнюю выложенную альт. базу, и тогда отпишусь.
     
    • Нравится Нравится x 1
    • Спасибо! Спасибо! x 1
  3. Добрый.
    Хотел бы слегка объяснить.Альтернативных баз пока не будет,которые подходят к МОДАМ и прошивкам 16 года.Если для ВАС важно использование баз ,то используйте официальные прошивки и официальные базы.Других вариантов пока нет!
     
    • Согласен Согласен x 1
    • Полезно! Полезно! x 1
  4. @papa., да, я в курсе. Залью от 8 мая чисто для проверки, и буду шить последнюю прошивку.
     
  5. @papa.
    Согласен с вами, вы более точно сформулировали.:)
     
  6. Добрый.
    Да я и не пытался ВАС чему то учить,просто подсказал ,на всякий случай.
     
  7. @papa., даже не думал об этом. Нажал бы "спасибо", но в тапке нет такой возможности. Но и так скажу спасибо. На многих форумах вообще подобные вопросы игнорируют.
     
    • Нравится Нравится x 1
  8. Попытка прошить альтернативную базу не увенчалась успехом. За качество фото прошу прощения.
    Версия ПО 201610251507-a1.
    Похоже, дело не в несовместимости баз с прошивкой. Мне также интересно, что скажет представитель техподдержки.[​IMG]

    Отправлено с моего wt88047 через Tapatalk
     
  9. Значит я все правильно понял. Изначально Владимир (царствие небесное) делал базы для всех прошивок, затем трендвижн начали давать ежедневные базы для прошивок, датированных после июля 2016 года, и Владимир оставил базы только старого формата.
    У меня прошивка после июля 2016 года.
     
  10.  
  11. Ну так я изначально пытался ставить базы с офсайта.
     
  12. Доброй ночи.
    Вроде писал ранее про офф. прошивки и базы.И про МОДЫ с прошивками 16 года. Эксперименты ни к чему не приведут!Разный формат баз.
     
    • Не Нравится Не Нравится x 1
    • Полезно! Полезно! x 1
  13. Он не разный в случае @Anubis
     
  14. Регистратор TRD718GP куплен 10 июня 2016 года имеются несколько проблем Прошивка официальная от января 2017, устроиство используется только как регистратор, камеры контроля скорости и пр отключены

    1 иногда происходит перезагрузка (карта на 128, 64 и 32 менял, форматировал, битрейт тоже) появилось давно , может неделю работать без проблем но иногда уходит в перезагрузку Питание от прикуривателя через штатные провода из комплекта
    2 аккумулятор (он мне не нужен , но когда в машине снимаешь регистратор показывает зарядку 2 ячейки) его надо менять?
    3 При недавней поездке случайно увидел что экран стал матово-белым в полоску [​IMG]
    регистратор пишет на карту как и прежде, но экран (вроде он мне тоже не нужен но может это предвестник скорого умирания всего устройства ) резет не помогает , настройки по умолчанию сбрасывал, прошивку не менял

    Звонил в сервис в Санкт-Петербурге сказали - перезагрузки это карта , а экран надо менять Сами они этим не занимаются только отправят в сервис в Москву, цену замены назвать не могут Вопрос сколько стоит сменить экран ?
     
    • Полезно! Полезно! x 1
  15. Скажите пожалуйста, почему в 718 модели реализовали режим "СПИДОМЕТР" (Отображение скорости и времени на черном экране), а в 719 не стали этого делать. Ожидается ли такое дополнение в новых прошивках или нет?
    Screenshot_2017-07-20-22-12-00.png
     
    • Нравится Нравится x 1
  16. Доброго всем времени.
    После долгих опасений и неоднозначных отзывов, в надежде на не оставляющую в беде, и внимательную поддержку решился приобрести TrendVision TDR-719S...
    Безусловно модель отличная, с массой достоинств, но...
    Уж извините кому не понравится, если попробую описать впечатления, и вопросы возникшие к разработчикам:
    Прошивка январская 2017(Прошивка TDR-719_VER201701111555-A52SG)
    1.
    Позиция "задержка отключения": ВЫКЛ.
    ВР при отключении внешнего питания(КЗ) переходит на свою внутреннюю батарею.
    Запись не отключается до батареи в 0.

    Тоже самое в режиме "меню"-сам не отключается, а убивает свою батарею.

    Это что, баг, недоработка? Если специально, то в чём логика?
    По идее должен быстрей без проволочек отключаться, а не продолжать работать на внутренней батарее до победного издыхания.
    Очень странно.
    2.
    В режиме "экономия батареи" - любое время
    Отключится независимо есть внешнее питание или нет. /кроме когда идёт запись/
    По идее должен на внешнем не отключаться. Т.е. по логике должен беречь и экономить внутреннюю!
    Мешает.

    3.
    В режиме меню экран горит сколько угодно долго.
    По идее без активности должен гаснуть.
    Нужно?

    4.
    Записанные ролики при просмотре идут с неприятным разрывом.
    Будет-ли что сделано для незаметной склейки?
    Вроде и плюнуть можно, но у других аппаратов склейка проходит незаметно.
    Железо слабое?!

    5.
    Фото отдельно делать, не будет?
    Кстати заметил-отражение видео на экране отстаёт от реального движения.(рукой перед объективом)
    Норма?

    6.
    Зачем секундомер перед записью!?
    И так долго включается + ресурс на мультики!
    Подождать..., заставка..., и ещё 5 с е к у н д готовности к старту!!! Снимать начинает уже в пути!
    Попасть в меню до начала записи?
    Сомнительный обмен постоянно нужной оперативности, на редкую заход в меню.
    Не в пользу меню весы. Проще выключить запись для меню, нежели постоянно терять время на зазор для меню.
    По идее в идеале старт записи, должен начинаться с поворота ключа. (По крайней мере у старых ВР так и было. в частности Супра 700. Никаких проблем за 7 лет. Батарея 900 мА/ч только недавно заменил. Жил в машине и в самые морозы. Фото делал.. но морально отстал, но тем не менее местами даст новым фору)
    Оптимальнее минимизировать время старта.
    Если так важно погреть при минусовой температуре-привязать к календарю Зима/Лето и забыть.

    7.
    Долго отключается при включенной задержке... 5 секунд!
    Завершить и сохранить получится быстрее, если ресурс не тратить на постороннее.
    Подсказки...:
    "Дневной режим"
    "Ночной режим"
    "Запись включена"
    "Запись выключена"
    Практичность и полезность сомнительная. Можно отключить-это хорошо.
    Если можно, отключать бы заставку и в начале и в конце.

    8.
    Парковочный режим крайне неудобен в пользовании...
    Чтобы включить нужно основательно покопаться в меню каждый раз.
    Удобнее одной кнопкой оперативно, ВКЛ когда отходишь.
    Необходимость горячей клавиши уже давно обсуждают.
    При сбросе питания на обычный по умолчанию. Всё равно запитывается на постоянно через клавишу. Пришёл сброс клавишей, и ВКЛ от КЗ.

    9.
    Превышение начинается с 10 км/час...
    Надёжнее с 1-5-10. Иначе с камерой спорить трудно будет.

    10.
    Много говорят о ночном/дневном режиме...
    Переключать типо на лету не выходит...
    Что по освещённости очень сложно.
    Но как тогда в тоннель?
    Пересматривал и сравнивал ночное видео до введения ночного режима, и с ночным режимом. Радикальной разницы не обнаружил... больше проблем.
    Может и остаться на классике по затемнению и контр свет?

    Вот что сразу бросилось в глаза, возможно есть ещё весёлости скрытые.

    Поэтому о перспективе(Вопрос к представителям): Что будет делаться по устранению этих не удобных, а иногда странных(пункт №1) особенностей.
    По питанию кстати уже на форумах попадалось, что-то подобное, неужели до сих пор ничего не исправлено?
    Вот такой обзор замечаний.
    С уважением ко всем.

    ЗЫ
    Верно выше подметили про спидометр, было бы здорово и полезно!
    Потому, что спидометр практически никогда точной скорости не отражает, и разница бывает существенной.
     
    • Согласен Согласен x 1
    #1156 Cap989, 20 июл 2017
    Последнее редактирование: 23 июл 2017
  17. @GeSHaN
    Нет в 718 такого режима.
     
    • Согласен Согласен x 1
  18. В прошлогодней июньской или июльской версии была такая функция...
    Или это тестовая версия была?! Запамятовал...
     
  19. @Kaliningrad
    Это была тестовая версия, которую никто не увидел. (Не получил)
     
    • Согласен Согласен x 1
  20. Производителю виднее...
     
Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru