Техническая поддержка TrendVision

Тема в разделе "TrendVision", создана пользователем TrendVision, 28 фев 2013.

  1. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
    Email: [email protected]
    Все вопросы и обращения по поводу гарантии (и не только) можете писать на данную почту (информация от @TV_SPB стр.119 пост #2373)
    - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
    Специализированный сервисный центр TrendVision
    Адрес для личных обращений покупателей (не для отправки):
    129301, г. Москва, улица Бориса Галушкина, дом 19, корпус 2
    График работы:пн-пт: с 10-00 до 19-00
    сб: с 11-00 до 18-00


    Адрес для отправки (обращений):

    г. Санкт-Петербург, ул. Профессора Качалова, 7 оф. 2 (м. Площадь Александра Невского)
    Тел: 8(495)268-13-35 (только для указания в отправлении)
    В графе получатель указать: "СЦ TrendVision"
    Время работы:
    пн-пт 9:00-18:00, перерыв 13:00-14:00
    - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
    инструкция_по_прошивке_TDR-708, 718, 719.jpg

    Восстановление_прошивки_с_помощью_DirectUSB_TDR-708,718,719_p1.jpg Восстановление_прошивки_с_помощью_DirectUSB_TDR-708,718,719_p2.jpg Восстановление_прошивки_с_помощью_DirectUSB_TDR-708,718,719_p3.jpg Восстановление_прошивки_с_помощью_DirectUSB_TDR-708,718,719_p4.jpg Восстановление_прошивки_с_помощью_DirectUSB_TDR-708,718,719_p5.jpg Восстановление_прошивки_с_помощью_DirectUSB_TDR-708,718,719_p6.jpg
    - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
    Разборка TDR 708_718 видео от autodvr.by (поделился @makeevb стр.68 пост #1353)
    - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
    Уважаемые пользователи продукции TrendVision! В этой теме вы можете задавать любые вопросы по проблемам, связанными с автомобильными видеорегистраторами TrendVision. Наш технический специалист постарается ответить на все вопросы. Но просим учесть, что наш технический специалист не может постоянно присутствовать на форуме, ему надо заниматься и текущими делами. Приносим извинения за некоторые задержки при ответах на вопросы.
     
    • Нравится Нравится x 2
    • Полезно! Полезно! x 2
    #1 TrendVision, 28 фев 2013
    Последнее редактирование модератором: 14 мар 2023
  2. Добрый вечер. не подскажите как настроить ВР TDR-708GP чтоб не отключался экран.
     
  3. Доброй!
    Думаю в мануале написано.
     
    • Согласен Согласен x 4
  4. меню№2 (в инструкции стр.16)

    [​IMG]
     
    • Согласен Согласен x 2
    • Спасибо! Спасибо! x 1
  5. Интересовало давно, но пока не увидел нигде ответа.
    Вопрос к представителям техподдержки бренда @ag-70, @Sergey_TrendVision и вообще, может кто ещё прояснит.
    Почему в регах на А7La70 (718 в частности и не только у TV) 60fps реализовано не реально покадрово, а как 30х2 ?
     
    #324 unreal, 27 фев 2016
    Последнее редактирование: 1 мар 2016
  6. unreal, 60к/с требуют хорошую освещенность. Поэтому работает только днем. Честные 60 к/с.
    Надо этот момент в инструкции поправить.
    Ночью при выдержке 1/60 получите очень темную картинку.
    В первых прошивках ночью 60к/с вообще автоматически переключалось в 30 к/с.
     
    • Полезно! Полезно! x 4
    • Спасибо! Спасибо! x 1
  7. Здравствуйте, подскажите, можно ли вместо камеры заднего вида подключить к Trendvision MR700 камеру переднего вида? вопрос - при каких условиях она будет включаться в данном случае (заднего вида - при включении задней передачи)?
     
  8. Добрый вечер!
    Собственно не понятно , зачем? Думаю самый лучший вариант с кнопки , когда нужно тогда и включили.
     
    • Согласен Согласен x 2
    • Полезно! Полезно! x 1
  9. Проблема при подключении камеры парковки к МР-710GP. На экране появляется рябь,изображения нет.При выключении зад.хода рябь с экрана не пропадает,лечится только выключением рег-ра. Камера исправна,при подключении к другим мониторам изображение есть.Что делать,куда копать? Прошивка?Железо?
     
  10. Почти такая же проблема, только на заведенной машине,появляются помехи от задней камеры(полосы по экрану или картинка скачет), камера была подключена от фонаря заднего хода(+ к +, - к -),начитавшись в интернете про наводку от камеры,было поставлено реле и протянут постоянный + от прикуривателя, к сожалению ничего не поменялось))Помехи пропадают с экрана только,когда регистратор и камера подключены напрямую к аакумулятору,но тогда нет автовключения и выключения ! Есть ли смысл ставить стабилизатор напряжения перед + на ВР и камеру?? Может быть у кого-нибудь была такая же проблема??
     
  11. Решил проблему с рябью и помехами при заведенном двигателе-подключил регистратор и парковочную камеру от прикуривателя (парковочная камера подключена через 4-хконтактное реле).
    До этого варианта подключение регистратора было не от прикуриавателя, а от + из проводки от блока предохранителей, было подключено дополнительное гнездо прикуривателя, для скрытия проводов под торпедой.
    схема подключения вот: схема подключения камеры заднего вида.jpg
     
    • Полезно! Полезно! x 4
  12. Что за реле?
     
  13. Обычное 4-х контактное реле от ВАЗ, можно 5-ти контактное(но центральный контакт не использовать)
     
    • Полезно! Полезно! x 2
  14. Добрый день. Столкнулся с проблемой, мой TDR-718 перестал издавать какие-либо звуки. При включении не подает сигнал и не оповещает, что запись началась\остановлена. Вообще пропали голосовые сообщения. И не происходит запись звука, хотя микрофон не отключал.
     
  15. @Sergo.Gennadich
    Пробуйте скинуть на заводские установки.
     
  16. Скидывал, обновлял прошивку, обновлял на последнюю стоковую, обновлял на оранж-4. Без изменений.:(
     
  17. @Sergo.Gennadich
    Если звук не пишет,возможно проводок отвалился от микрофона.
     
  18. @gse
    Значит буду обращаться СЦ. Спасибо...
    Вот только еще все оповещения звуковые пропали, может и от динамика отвалился...
     
  19. Москвабад, думаю это рядом с СЦ.;)
     
  20. Добрый день.
    Прошу помочь по проблеме с TDR-718GP.
    Циклически перезагружается. Подключаю питание или нажимаю кнопку включения - загорается светодиод, через 10 секунд появляется заставка и одновременно воспроизводится звук включения, на экране показывается изображение с камеры (только кадр, никакой буквенно-цифровой информации нет; голосового уведомления "режим записи" тоже нет). На воспроизведении звука (в конце мелодии) регистратор зависает, в динамике остаётся дребезжание от звука, которое длится секунд 8. Далее одновременно пропадает звук в динамике, экран тухнет и мигает светодиод (на мгновение тухнет и опять загорается). Через 10 секунд регистратор опять включается и всё повторяется, пока не отключишь питание и не кончится заряд батареи. Кнопка Reset просто выключает регистратор. Пробовал вытаскивать карту памяти - это ничего не меняет.
    Купил его меньше недели назад. Попользоваться успел дня 4 - всё работало хорошо.
    Сегодня утром подключил - картинка тёмная (режим FullHD 60p, качество SF, экспозиция +0.3). День пасмурный, поэтому я посчитал, что это может быть нормально. Через какое-то время изменил режим на FullHD 45p - не особо это помогло. Ещё через какое-то время выставил экспозицию на +2.0 (максимум) - стало лучше. Потом опять менял экспозицию (убавлял, прибавлял) - хотел посмотреть, как будет меняться картинка. Сделал снимок тут же, сразу за этим решил поменять режим на FullHD HDR - на изменении режима в меню регистратор завис, сам попытался перезагрузиться, но ему это не удалось. Не знаю, какое из этих действий так подействовало на регистратор... Сейчас циклически перезагружается, пока не сядет батарея.
    Регистратор не падал, об углы его не били. Отношусь к технике бережно.
    Имеет ли смысл пробовать перепрошивать или ещё как-то пытаться реанимировать самому или лучше сразу нести в магазин и просить обмен?
     

    Вложения:

    #339 Андрей Н., 2 май 2016
    Последнее редактирование: 2 май 2016
  21. Видео (в конце придвинул камеру ближе, чтобы было лучше слышно треск во время зависания видеорегистратора):
     
Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru