С Экраном Datakam G5

Пару дней назад поменял динамик на своем G5-city (езжу с ним с июля 2014).
По началу были хрипы в динамике, потом кратковременные пропадания звука. Потом звук пропал совсем. Думал разъем выпал, разобрал, но там все в порядке.
Найти аналогичный малогабаритный динамик не переставлялось возможным, поэтому в качестве донора подошел динамик от наушника KOSS (28 Ом). Припаял, проверил. Звук раза в 2 тише чем с родным динамиком. Но слышно.
Со сборкой вышла небольшая проблема. Динамик почти в 2 раза толще родного, так что в районе его размещения в корпусе образовалась небольшая щель в 1 мм. Но не критично.
По поводу "ежедневно обновляемой базы SpeedCam" - надеюсь все понимают, что датакамовцы к ней никакого отношения не имеют и не могут отвечать за ее наполнение? Они всего лишь выгружают ее с сайта и дают вам возможность скачать в виде одного готового файла, чтобы вам не мучиться с самостоятельной сборкой всех регионов в 1 файл.
Вы сами можете присоединиться к программе и помочь в наполнении и актуализации SpeedCam.

 

@kodimbo
Пользуюсь видеорегистратором с 17.06.2015. Номер партии: 5160-5MBR. Прошивка: G5M-50520.
Недавно столкнулся с аналогичной проблемой. Примерно месяц назад во время голосового сопровождения SpeedCam началось неполное проговаривание голосового сообщения. Неделю назад пропал звук в регистраторе. Работает только визуальное оповещение о камерах и радарах. Отсутствует звуковое сопровождение при включении, выключении и нажатии кнопок. Сделал сброс к заводским настройкам, не помогло. Сейчас спонтанно стало работать звуковое сопровождение нажатия кнопок, но более длительные мелодичные звуки не воспроизводятся (вместо мелодий и голоса кратковременное "кряканье").
Обратился в техподдержку Datakam. Ответили: "Добрый день. Самостоятельно устранить проблему не получится. Можно прислать регистратор нам любой курьерской службой, которая доставляет в офис". На мой вопрос: "Подскажите, доставка регистратора в сервис и обратно после ремонта выполняется за мой счёт"? Получил ответ: "К нам за Ваш счет, обратно к Вам за наш счет".
Как так? В период действия гарантии доставка в ремонт за свой счёт?

 

@Sagirus
Я тоже им отсылал регистратор за их счет, обратно за мой.

 

@kodimbo
Вообще, с какой стати потребитель должен нести расходы по доставке изделия в сервисный центр (или из сервисного центра) в период действия гарантии?
Если я не прав, то прошу форумчан поправить меня. Вероятно, у кого-то ещё был аналогичный опыт с доставкой в сервис.

 

В моем случае предполагаемая проблема с динамиком - перепады температуры.
После поездки регистратор снимаю и оставляю в машине. Потом холодный включаю, нагревается до +30+40 (зависит от времени поездки). Потом опять холод. Вот так за 1,5 зимы и и умер динамик.

 

Летом и осенью до +10 я регистратор снимал и оставлял в машине. Как температура стала опускаться ниже +10, стал забирать домой, чтобы продлить жизнь аккумулятору. Оказалось, что беречь от холода стоит не только аккумулятор. Но в моём случае температурный режим эксплуатации более, чем бережный. Заметил, что в машине динамик какие-то признаки работы подаёт, иногда "крякает", откликается звуком на нажатие нижней стрелки, а вот дома отказывается "общаться".

 

Есть такой документ:
"ГАРАНТИЯ НА ОБОРУДОВАНИЕ DATAKAM"
выдержка из него:

7. Место исполнения гарантии
Гарантийный ремонт оборудования выполняется на территории любого Авторизованного Сервисного центра DATAKAM в любой стране присутствия (Тайвань, Китай, США, ЕС, Россия, страны СНГ) по предъявлении оборудования в течение гарантийного срока. Сервисный центр производит бесплатную диагностику и замену дефектных запасных частей. Все транспортные расходы, обязательства и риски по доставке оборудования в ремонт и из ремонта несет владелец оборудования.

 

Допустим. Но есть ещё Закон РФ "О защите прав потребителей". Хотелось бы действовать в рамках закона, а не в рамках желаний продавца.
Допустим: "Продавец обязан выдать потребителю собственный гарантийный талон или гарантийный талон производителя. На гарантийном талоне должны стоять дата продажи и печать организации, осуществившей продажу. В обоих случаях ответственность по гарантии несёт именно продавец. В случае гарантий, предоставленных производителем, именно продавец осуществляет доставку товара в сервисный центр производителя за свой счёт, в течении всего срока гарантии, с предоставлением покупателю функционально заменяющее вышедшее из строя изделие по требованию покупателя".
Мне не нужен подменный аппарат.
Далее:
"Закон также устанавливает и обязанности сторон по доставке товара для замены, ремонта, уценки или возврата. В соответствии с п.7 ст.18 доставка крупногабаритных товаров и товаров весом более пяти килограмм продавцу (изготовителю) и возврат их потребителю после ремонта или замены осуществляется силами продавца (изготовителя) и за его счет. Из данной нормы закона следует, что данное требование распространяется на любые крупногабаритные товары независимо от их веса и на товары, вес которых превышает 5 кг., независимо от их размера.

При отказе продавца от доставки товара, а также при отсутствии продавца (изготовителя) в месте нахождения потребителя, доставка и возврат товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и возвратом товара. Чтобы избежать конфликтов, следует обратить внимание на три момента.
1. Прежде чем доставлять товар своими силами потребителю следует зафиксировать факт уклонения продавца от исполнения обязанности по доставке. Это можно сделать получив от продавца письмо с просьбой доставить товар на экспертизу (замену), отправив в магазин письмо с требованием доставить товар в определенный срок и т.п.
2. Чтобы потребовать компенсации расходов на доставку товара, эти расходы должны быть подтверждены документально. Таким документом является квитанция, выданная таксистом, договор на доставку, заключенный с частным водителем, квитанция, подтверждающая оплату пересылки (перевозки) товара и т.п.
3. Закон обязывает продавца возместить потребителю расходы, связанные с доставкой товара, а не с проездом потребителя к месту нахождения магазина (изготовителя). Поэтому, если потребитель проживает в Хабаровске, а приобрел товар в Москве, он может требовать только компенсации затрат на доставку товара (самолетом, поездом или по почте)".

--- Сообщения Объединены, 12 дек 2015 ---

В моём случае вес менее 5 кг.

 

Вы об этом с менеджерам датакам говорили?
Кстати, у меня с мвидео похожая ситуация была - от меня новую стиралку на диагностику увезли за свой счет, а доставили обратно за мой.

 

--- Сообщения Объединены, 12 дек 2015 ---

А вот в этом случае (со стиралкой) однозначно должны были забирать и доставлять за свой, а не за Ваш счёт, если дефект вызван не по Вашей вине.

--- Сообщения Объединены, 12 дек 2015 ---

Написал менеджеру техподдержки на его последний ответ: "К нам за Ваш счет, обратно к Вам за наш счет", более никаких сообщений не получил.

 

Расходы по доставке в СЦ неизбежны, бесплатного транспорта у нас нет. Исключение - вы живете в доме, где находится СЦ.
Живу в Питере, G5 покупал в магазине. Менял два раза.
В магазин привозил сам, они отправляли его в Москву и через некоторое время звонили и сообщали о приходе из Москвы нового. Оба раза предлагали бесплатную доставку курьером на дом.
зы. Когда получал свой третий G5 продавец сказала, что они эту модель больше не заказывают. Сейчас проверил их сайт - действительно G5 в каталоге отсутствует, как и другие модели этого бренда. Видать много брака было.

 

@6cat
Я бы без вопросов отвёз изделие в сервис, если бы этот сервис был у меня в городе, а не за 400 км. от места моего проживания. Мне же предлагается заплатить за доставку изделия в Москву.

 

Полазил по датакамовскому форуму и наткнулся на следующуюю информацию

Спойлер: Get-jet

и информацию об обновлённом G5 в феврале:

Спойлер: Обновлённый G5

 

Эти ребята со своим "немецким регистратором Кардинал" гадят уже достаточно давно.
http://videoregforum.ru/threads/nemeckie-videoregistratory-cardinal.1655/
http://www.yaplakal.com/forum7/topic1226573.html

Ну да, а Дуо они осенью обещали...
Нет, конечно будет интересно пощупать модель с такой матрицей, но что-то уже не верится

 

Обещаного три года ждут. Да, Датакам ещё те динамщики.

 

Судя по созданному голосованию, я так понял, датакамовцы собираются следующие свои регистраторы выпускать только с одним углом обзора: http://datakam.ru/idea/507/ А ни как сейчас СИТИ и РЕАЛ.

 

Формулировка как бы подчеркивает отношение самих датакамовцев к проблеме.

Лично мне кажется, что не над тем они сейчас должны голову ломать.

Но лично сам проголосовал за 2 варианта угла))))

 

Помогите.. Бьюсь второй день уже. Купили Datakam G5-City BF. Так вот... не ловит он спутники GPS. Соответственно не выдает координаты, соответственно не дает скорость движения. В настройках GPS-Глонасс включено. Поставлено обновлять 4 раза в секунду.
Сколько бы не провела в включенной камерой, каков бы путь по времени не был, ступники так и не словил. Подскажите?

 

А я думаю, что они уже решили перейти на усреднённый угол 120°. А это так, видимость того, что потребителю дан выбор.

--- Сообщения Объединены, 15 дек 2015 ---

Попообуйте вне машины. Еслт не поймает - то сдавать, как брак.

 

пробовала. кажется таки один мне путь в гарантию