С Экраном Datakam G5

Кстати, а представителя датакама разбанили уже?

 

Кому нибудь удавалось дозвонится в сервис на Павелецкой, по указанному на сайте Датакама телефону?
И есть ли на форуме счастливчики, которым там что-то починили, если есть, то какие сроки ремонта у вас были?

 

Дозвонится удается. Срок пока не знаю, так как еще не починили, отдавал 14 мая. По телефону на сайте обычно ничего не говорят, кроме как "еще не готов", потому что это телефон приёмки. Но зато они мне дали телефон непосредственно мастерской, и там мне уже сказали более подробно, что ждут материнскую плату.

 

О сроках ремонта - сдавал на Павелецкую 5 мая, позвонили 14 мая - готово. Работы - "замена дисплея"+ полоса. Пока все работает.

 

Я там ремонтировался и дозванивался. Причем звонил по номеру,который мне указывали при сдаче вр-это именно пункт приема и выдачи,по готовночти она мне не подсказала,но дала номер сервиса,и туда дозвонился. Там сказали,что деталь заказана,но не пришла-и приблизительно подсказали по срокам.
Итог 2 мая сдал,14 сообщили,что готов,15 забрал.
Отдавал по полосе+неправильно передавал цвета(пятнами и не в тему)
Где-то ранее есть мой отчет. В принципе если надо,номера могу посмотреть

--- Сообщения Объединены, 27 май 2014 ---

Кстати,по поводу неоперативности СЦ на Павелецкой-это СЦ PRESTIGIO,а у datakama,с ними просто договоренность по ходу. И мне кажется,что запчасти на датакам заказываются по мере необходимости(в наличии их нет). Принесли ВР с дефектом-дефект выявили и ЗАКАЗАЛИ запчасть,а это время-вот у всех долго и получается. Такой вывод сделал исходя из сообщений в данной теме-многим, кто ремонтировался на Павелецкой и дозванивался,говорили-ЗАПЧАСТЬ ЗАКАЗАНА,ЖДЕМ

--- Сообщения Объединены, 27 май 2014 ---

По поводу телефонов:

8-499-579-30-06 -пункт приема и выдачи (звонил я,дозвонился)
8-495-926-89-76 - непосредственно СЦ(звонил я,дозвонился,подсказали на какой стадии работы и примерный срок)
8-499-271-12-33 -пункт приема и выдачи, звонили мне,когда все было готово.
P.S.:Какой из этих телефонов указан на сайте датакама?Я что-то не могу найти.

 

На датакаме указан (499) 579-30-06

 

Спасибо за телефоны. Дозвонился до сервис центра по второму телефону. Сказали, что видеорегистратор передан мастеру, если придется менять основную плату, то ремонт может затянуться до 45 суток. Из этого сделал вывод, что запчасти они заказывают под каждый конкретный ремонт. Кому-то везет, кому-то нет. Порадовали во общем.

 

Ребята, вообще ахтунг!
Вчера купил для водителей нашей конторы 3 штуки Datakam G5-City-Pro.
серийники 52110*** различия тока на последних трех, так вот у всех косяк с GPS.
Получается партейка вся "гнилая".
Сегодня поехал в магаз где покупал, с просьбой заменить.
Выдали опять из серии 5210***, водители опять полдня по Москве катались GPS не ловит..... у всех трех.
я в осадке!!! это не брак отдельных единиц, это сплошняк.....бракованая партия.
Продавцы реализовывают и им пофиг, что товар весь некондиционный.

 

Ну да, у меня серийник тоже 52110***. Вот жду замены материнки . Мне тоже кажется, что это системный глюк, а не отдельно взятые ВР глючат. Посмотрим, что будет после замены материнки...

 

хм.... с магазина прямо в ремонт теперь.... интересная перспектива.
Т.к. продавец сказал, что прямой путь в датакам на ремонт.
я весьма разочарован... предстоящим "гемороем"

 

Ну да, я 5-го мая купил, 14-го мая сдал в ремонт. Завтра будет 2 недели как в ремонте. Самое то обидное, что реально все мне нравится в этом ВР и менять на другой не хочется, даже проводку уже под него сделал Так что без вариантов буду ждать и надеяться на полную работоспособность после ремонта!

 

как то печально все это.....
написал в тех поддержку, жду ответа...

 

мне вот то же не понятно,почему гпс на сити стал гораздо хуже работать по сравнению с первыми версиями регистраторов, если это прошивка гпс модуля так повлияла, то имхо нужно откатывать на прежнюю версию.
зы. сити выкл на час(примерно), и ловит миним 20мин, до этого про версия была, покупал на старте продаж, так он даже за 3-5 мин ловил после суток например, про час-два вообще молчу- не больше минуты и готово было.

 

Драсте всем !!! Ну вот и я немного откатал свой 3-ий(по замене) ВР Датакам сити. Впечатления такие... Полоса как была так и осталась,звук пишет рывками( есть в записанной речи из салона микро разрывы), в субботу потерял 20 минут видео(просто нету ни в одной из карт памяти) Битрейт переключает интересно как то, я выставил 20 Мб,через 3 ролика по 5 минут каждый, он в начале 4-го ролика поставил 19, и так далее, через каждый 3-4 ролик, менял значение на -1 или -2, мыла нет , разогрел его до +65... Вот уж и незнаю что делать дальше, то ли опять его отправлять в ремонт ( а не хочется ужас как , 3-ий уже на обмен прислали) то ли смирится, в общем свою задачу выполняет... Хотя остается вопрос открытым по потерянному ролику, буду тестить дальше.

 

Присоединяюсь к вопросу.

 

DimoH
ПО gps проблема уже раскрывалась, они ставят новую версию модуля навигации, но программная часть (прошивка) которого недопилена из-за чего и случаются такие глюки с долгим поиском спутников, в итоге по гарантии меняют на старый модуль, который работает на отлично.

--- Сообщения Объединены, 27 май 2014 ---

Balfur
Мдаа жесть вообще!

--- Сообщения Объединены, 27 май 2014 ---

Если и разбанили, вероятно врятли он сюда вернётся, типа из принципа.

 

Я тебе уже ж говорил, что поменяй флэху... Силикон поставь... Или любую, для записи видео с высоким битрейтом! На упаковке пишут.. У меня силикон и все окЭ...

 

она и будет, только закрытие неактивной области матрицы поможет

 

Ну уж это детство ,серьезные фирмы так поступать недолжны, сами виноваты нарушили правила форума , с одного айпишника регились.
Свой форум блюдут, а здесь можно ?

 

Поддерживаю @Jenia относительно GPS был дан четкий развернутый ответ ранее. К сожалению не всегда новое лучше старого.

По поводу возвращения представителя на форум.. Хотелось бы конечно видеть. Но как минимум читать форум я думаю они продолжают))) все же это обратная связь по их продукту.

Недавно общался с Алексеем, на тему: "а когда ждать блендофильтр". Ответили, что предварительные сроки - начало июля. Так что - ждемс..

Относительно каких то программных недочетов, моментов которые Вас не устраивают: народ пишите уже в ТП датакама. Правильно сформулированные вопросы грамотно поставленные задачи, я думаю, в любом случае найдут отклик от них. И на мой взгляд, лучше писать в ТП ДАТАКАМА, а не на их форуме, если хотите получить ответ который вас интересует.

Ну и сразу же отпишусь для тех кто скажет: "они же читают этот форум, пусть исправляют исходя из написанного здесь!!!!" Во первых они могут читать сей форум, а могут и не читать, для них ведь это не обязательство. во вторых если пишете к ним в ТП это уже какая ни какая а официальная заявка. Которая обязательна к рассмотрению!

Вот вроде и все.. Изложил надеюсь доходчиво свои мысли... Всем удачи на дорогах, и чтобы ВР не приходился по основному своему назначению