С Экраном Datakam G5

Не знаю, может помогу. Сам тоже собираюсь нести ВР в сервис. Переписывался с ТП,цитирую:


Время: 25.04.2014 20:27:03
От кого: [2] (Help) Алексей

Добрый день!
Да, можете обратиться в наш сервис:
Метро Павелецкая
Ул. Кожевническая дом 7 ТЦ «Кожевники»
1-й этаж, напротив кафе «Шоколадница» сервис по Prestigio, Apple
Тел. 8-499-579-30-06
График работы: с 10.00 до 20.00 без выходных.
С собой нужно иметь: регистратор, гарантийный талон (если регистратор еще на гарантии), чек о покупке (если гарантийный талон не заполнен).

Я так понимаю, Вам необходимо предоставить ЧЕК, т.к гарантийный не заполнен. Но это в теории(как должно быть).

 

Именно так.господа прежде чем бежать и жаловаться нужно знать свои права и законы!

 

Это косяк того кто продавал(что не вписали) и ваш,что не проверили заполненость доков.

Со своей стороны она права.

А причем тут ДК,Вас,что силой заставляли покупать ? тем более вы знали из форума про особенность матрицы,что не является браком изделия и всем желающим этот недочет устраняется.Почему покупая авто например мы проверим VIN в паспорте до буквы, а здесь,что .....?

 

но все же,если верить ТП, они знали про данную "особенность" матрицы и до того,как мы ее обнаружили. И говорили,что эта особенность на всех ВР с данной матрицей. Да эффект проявлялся и у других ВР, правда когда они были вверх ногами. И тем не менее в версиях сити на заводе матрицу не перевернули, ну или хотя бы не закрыли неактивную область матрицы. Вывод: Либо еще не знали(дай Бог этот вариант), Либо знали, но ничего не сделали. ИМХО.

--- Сообщения Объединены, 30 апр 2014 ---

Думаю не знал, т.к. зарегистрировался сегодня

 

Регистрация на форуме не означает,что его не читают,а зарегился,что бы негативчик выложить.
З.Ы. Я не думаю,что можно так просто расстаться с 10.5р.,заведомо не почитав про нее на форумах,ведь из каких то сображений мы его покупаем,веть не в слепую же.

 

Скажу еще одно, в защиту Датакама. Я покупал ВР именно у них, Гарантийный заполнен и дата, и номер, и модель, и печать. Хотя на момент покупки я не знал о особенности с полосами. А Датакам, если верить их словам, знал и умолчал. В этом минус.

 

Может и не знали,а как на форуме началось уже поздно Баржом пить,партия с колес ушла,а вторая по ходу уже пропаяна была,а лавэ кто терять захочет,вот наверно так как то,в любом случае,что там произошло можем только догадываться.

 

В гарантийнике заполнен номер, модель и стоит печать. Нет только даты продажи. В таких случаях обычно за дату продажи берется дата производства, которую не сложно найти. Тем более это заводской брак который по идеи должны устранять и без наличия гарантии.

Про особенность матрицы узнал уже после покупки. На форум этот тоже попал уже после покупки. До этого читал обзоры и отзывы в которых данная проблема не упоминалась.

 

Чек или таварник должен в крайняк с датой быть.

Хм..,сомнительно.Ну если так подходить,то СЦ должен взять товар на экспертизу и в течении 45 дней произвести ремонт или составить акт о невозможности такового,заменить ВР на анологичный ну или как там по правилам.

 

а если сами впишите??

 

В том то и дело, что сохранять чек не обязательно.

Будут потом говорить, что почерк разный))) лучше чек найду

 

Только не у нас.

 

А если магазин купил у датакама и в течении 8 месяцев немог продать, а тут вы купили. Получается гарантия у вас 4 месяца остается? Нет день продажи полюбому должен быть. Например в крупных гипермаркетах бывает товар которые не продается 2 года (гарантия на него 1 год), это же не означает что купив товар у вас нет гарантии. У вас гарантия идет с момента приобретения, а не с момента выхода товара с конвейра.

 

Гарантия с даты производства считается только в том случае если дата продажи не вписана в гарантийник и нет чека и нет возможности этот чек восстановить. Во всех других случаях гарантия идет с момента продажи.

 

Пока незачет сервису. При условии что рег куплен у официального продавца. Если это печать оф.продавца, то остальное не достойно нормальной тех.поддержки, тем более что обращение не с возвратом а с устранением проблемы, причем не важно знал о ней раньше ДК или покупатель. Главное что оба знают сейчас. Тем более что действительно, в случае отсутствия подтверждения даты продажи отсчет гарантии идет с даты производства.
В пример, мой TV катался в сервис почтой вообще без чеков и гарантийных талонов, правда по предварительной переписке с ТП.
Имхо, Вам для решения вопроса нужно списаться с тех.поддержкой ДК.
И вполне можно обратиться в магазин где приобретали, и поставить там заверенную печатью дату и взять вместо кассового чека товарный.

После того как уже обратились и озвучили здесь, не стоит.

Это в случае подтверждения даты покупки, а @Scaryman говорил -

А в таком случае, если возникают разногласия, то именно дата производства.

--- Сообщения Объединены, 30 апр 2014 ---

@Arm77.n
Вы имхо как-то очень категоричны в расставлении крестиков и минусиков. Мало быть не согласным, желательно свое несогласие обосновать, причем в данном случае не только личным имхо, но и ссылкой на закон.

 

Я хочу донести плюсы даты в гарантийном талоне (я всегда требую заполнить полностью), пример я привел.

 

Хочу обратиться к коллективному разуму со странной проблемой- как увеличить громкость предупреждений о камерах? Покупал регистратор не в последнюю очередь из-за спидкамов. Но проблема в том, что сигнала о них практически не слышу- музыка + разговоры... и предупреждения не слышно! Визуально контролировать реально сложно- сабж висит практически за зеркалом. Думаю, что придется колхозить- не подскажете какой динамик( и погромче) туда можно воткнуть без ущерба и где это можно сделать?

 

Вот именно так и должны были поступить, и при необходимости установить дату производства.

Тогда причем здесь ваше желание донести плюсы даты, которое и так очевидно с несогласием вот с этим?

Так как сказанное @Scaryman совершенно верно.

 

На счет TV всем известно,что лоялней поддержки наверно не найти.

А как установить дату производства? по версии ПО ? так оно бывает обозначено задними цыфрами.

 

По серийному номеру. И это не проблема покупателя.
И полагаю в данном обсуждаемом случае, гарантийный срок еще по любому не прошел, хотя конечно нельзя исключить полностью что уже больше года назад эти реги были уже изготовлены и пылились на складах ДК ожидая подходящего момента для продажи.