Техническая поддержка TrendVision

Тема в разделе "TrendVision", создана пользователем TrendVision, 28 фев 2013.

  1. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
    Email: [email protected]
    Все вопросы и обращения по поводу гарантии (и не только) можете писать на данную почту (информация от @TV_SPB стр.119 пост #2373)
    - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
    Специализированный сервисный центр TrendVision
    Адрес для личных обращений покупателей (не для отправки):
    129301, г. Москва, улица Бориса Галушкина, дом 19, корпус 2
    График работы:пн-пт: с 10-00 до 19-00
    сб: с 11-00 до 18-00


    Адрес для отправки (обращений):

    г. Санкт-Петербург, ул. Профессора Качалова, 7 оф. 2 (м. Площадь Александра Невского)
    Тел: 8(495)268-13-35 (только для указания в отправлении)
    В графе получатель указать: "СЦ TrendVision"
    Время работы:
    пн-пт 9:00-18:00, перерыв 13:00-14:00
    - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
    инструкция_по_прошивке_TDR-708, 718, 719.jpg

    Восстановление_прошивки_с_помощью_DirectUSB_TDR-708,718,719_p1.jpg Восстановление_прошивки_с_помощью_DirectUSB_TDR-708,718,719_p2.jpg Восстановление_прошивки_с_помощью_DirectUSB_TDR-708,718,719_p3.jpg Восстановление_прошивки_с_помощью_DirectUSB_TDR-708,718,719_p4.jpg Восстановление_прошивки_с_помощью_DirectUSB_TDR-708,718,719_p5.jpg Восстановление_прошивки_с_помощью_DirectUSB_TDR-708,718,719_p6.jpg
    - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
    Разборка TDR 708_718 видео от autodvr.by (поделился @makeevb стр.68 пост #1353)
    - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
    Уважаемые пользователи продукции TrendVision! В этой теме вы можете задавать любые вопросы по проблемам, связанными с автомобильными видеорегистраторами TrendVision. Наш технический специалист постарается ответить на все вопросы. Но просим учесть, что наш технический специалист не может постоянно присутствовать на форуме, ему надо заниматься и текущими делами. Приносим извинения за некоторые задержки при ответах на вопросы.
     
    • Нравится Нравится x 2
    • Полезно! Полезно! x 2
    #1 TrendVision, 28 фев 2013
    Последнее редактирование модератором: 14 мар 2023
  2. @56IG потери карты не связаны с состоянием рега, это проблемы самой карты.
     
  3. Может она начала накрываться когда не корректно завешались ролики из-за разряженной батареи?
    Это 4 й Трансенд на 64 гб, который наверно дольше всех отработал. Остальные все 64гб вместе с самсунгами, постоянно были медленными, хотя брал высокоскоростные, не в китае конечно. И даже с пожизненной гарантией Трансенд был медленным и здох в итоге. Наверно у нас не бывает настоящих.
     
  4. Для видеозаписи, делают специальные флешки. Они долгожители. Остальные, не предназначены для использования в регах. По этому и дохнут периодически.
    На многих сайтах производителей есть сноски о не пригодности использования в регах.
     
  5. Здравствуйте!
    Mr-710 trendvision возможно бюджетно починить?
    Постоянно перезагружается. Причем частота перезагрузок растет с прогревом вр.
    На холодном интервал 20сек, на теплом 2сек.
    Блоки питания (не менее 2А), карты памяти, обновления прошивок не влияют никак. Reset по 20сек держал. Сброс настроек в меню делал (успевал на холодном).
    Перезагрузки происходят и на родном прикуривателе и на нескольких блоках питания и с картами памяти и без них.
    Акб 2шт. отпаивал и по одному и оба сразу. Оба выдают 4В. Они никак не влияют. Видимо что-то в цепи питания обрубает ток. Замерял USB-тестером.
    На старте 0.4А, с экраном 0.65А, на записи секунд 10 - 0.82А и перезагрузка. После прогрева ток более 0.65А подняться не может. Экран включается и сразу перезагрузка.
    АКБ заряжаются, т.к. ток после выключения уменьшается с 0.26А до 0.
    ВР 2016 года выпуска.
    Писал в техподдержку.
    Ответили, что стоимость ремонта озвучат после диагностики.
    Мой случай уникальный и сервис с таким еще не сталкивался?
    Я правильно понимаю, что регистратор в утиль по критериям ниже?
    1) Заплатить за диагностику и узнать, что стоимость ремонта 50% от цены нового.
    2)Если прибор уже заглючил, то в нем ненадежные радиодетали или пайка и отказы теперь будут постоянными.
     
    • Согласен Согласен x 1
    #2404 BRF, 29 янв 2020
    Последнее редактирование: 29 янв 2020
  6. @BRF, https://videoregforum.ru/threads/trendvision-tdr-718gp.1525/, первый пост, спойлер FAQ, ответ @ag-70 по той же проблеме TDR 718:
    "Если регулярно "слетает" прошивка, регистратор отключается во время работы, горит только синий светодиод - см. по ссылкам ТП - от @ag-70 (пост.#16946 стр.848)" - меняется м-схема.
    Где-то дальше в этой же теме (ближе к концу) рекомендации от @ag-70, как можно обойтись какое-то время без ремонта.
     
    • Полезно! Полезно! x 1
    #2405 Alex58, 29 янв 2020
    Последнее редактирование: 29 янв 2020
  7. Спасение утопающих...
    ВР работает только если камера смотрит до упора вправо.
    Подумал, что проблема в плохом контакте шлейфа с камерой.
    Фото https://cloud.mail.ru/public/Hs1Z/2znGowW1Q
    Снял шлейф камеры. От платы отсоединился нормально - 2 внешние защелки. На камере защелка оказалась с внутренними фиксаторами, пришлось повозиться и с усилием выдернуть защелку. Шлейф покоцанным показался в месте изгиба и отстали от основания шлейфа контакты в разъеме камеры.
    Родной шлейф 28пин 90мм обратный.
    В официальном сервисцентре (Москва) по телефону ответили, что шлейфов у них НЕТ.
    28пин обратный шлейф не нашел. Купил пару обратных шлейфов 30 пин 100мм на митинском рынке (цена шлейфа 60руб.) Подрезал скальпелем аккуратно 2 пина с каждой стороны и подключил шлейф на место. Дополнительно намертво зафиксировал шлейф к разъему в камере серым усиленным хозяйственным скотчем на тканной основе. Сверху все закрывается родной пластиковой крышкой на 3-х саморезах.
    ВР прекрасно работает с неподжатой камерой.
    Но увы. Как только камера зажимается пружиной шлейф резко изгибается и проблема перезагрузок возвращается.
    Видимо шлейф все-таки тянет разъем и какой-то контакт разъема шлейфа отрывается от платы камеры. Визуально так и не нашел.
     
    • Полезно! Полезно! x 2
    #2406 BRF, 11 фев 2020
    Последнее редактирование: 11 фев 2020
  8. Доброго дня. TDR-708. Перестал включаться. При нажатии вкл. светодиод загорается синим. ни изображения, ни звука. При подключении к компу выдает USB устройство работает неправильно и виндовс не удается распознать его. Программа direct usb не видит аппарат. аппарат проработал 3 года.
     
  9. При подключении попробуйте зажать одновременно две кнопки - ресет и мод.
     
  10. у меня также было 3 года назад(то есть ему на тот момент было тоже 3 года))) )Вылечилось обращением в здешнюю техподдержку - первый раз отослал им за свой счет(порядка 700-800р сдеком в оба конца), и они ничерта не сделали, хотя и грех требовать что то после гарантии - забесплатно же)) .Второй раз после этого, за их счет отсылал, все сделали и отпахал 3 года.Помню, что то там основательное менялось и, из основных компонентов...
     
  11. Как и где их смертные могут отыскать?
     
    • Согласен Согласен x 1
    • Полезно! Полезно! x 2
    • Спасибо! Спасибо! x 1
    • Полезно! Полезно! x 2
    • Спасибо! Спасибо! x 1
  12. Ссылка хоть и не сработала, но поиск "ГУДРАМ" помог.)
    Я такие первый раз вижу.
    Если скорость записи меньше 100 Мбайт/сек, то этот шлак ,что в ДНС нашлось на 64 ГБ, можно и не рассматривать?
    --- Сообщения Объединены, 22 фев 2020 ---
    Если не (PRO Endurance), то деньги на ветер, я правильно понял?)
     
  13. Карта хорошая в том числе отсутствием собственного нагрева.
    В конкретном случае TrendVision, любая карта - лотерея, спросите у @SHimoza
    У меня 128 EVO с 2017 года трудится успешно.
     
  14. Даже не сомневаюсь.)
    Только сейчас, уже опять у меня повторяется проблема с моим регом. Третий раз, мутный дисплей, плюс постоянные перезагрузки из-за (якобы отсутствия карты в слоте) и так же хаотические перезагрузки после озвучивания спидкамов.
    Два раза отсылал в столицу на реанимацию, сам несколько раз менял АКБ, ну это уже простые мелочи.
    Перепрошивка не помогает, подумываю может и не стоит больше пытаться лечить?
    Прада не звонил в Питер, поскольку пересылка с ремонтами уже в сумме вот-вот догонит его стоимость.)
    Уже почти уверен, что мне просто не повезло.)
     
  15. Подскажите пожалуйста, можно ли как-то решить проблему с записью звука на модели Split ? Звук пишется с адской перегрузкой, ничего не разобрать. Можно ли самостоятельно что-то сделать ? Поменять микрофон например, или впаять куда-нибудь резистор, или типа того ?
    Спасибо.
     
  16. у меня с 15го, причем два раза ремонтировали сам трендвижн, отсылал им вместе с картой, и не в ней было дело.А до этого стояла сандиск, вот ее не переваривал.
     
  17. Разобрали камеру.
    Проблема видимо в бессвинцовой пайке.
    При несильном нажатии на плату камеры теряется контакт чипа матрицы, под которой видны шарики бессвинцового припоя.
    Камера на выброс? Или прогрев ненадолго поможет?

     
    • Полезно! Полезно! x 4
  18. по ПО что-нибудь решают?
     
Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru