Техническая поддержка TrendVision

Попробуйте отфарматировать карту через CD Formater

 

Тут на форуме многие говорят, что магазин ......SU нужно чуть ли не в черный список заносить из-за того, что он дает гарантию 2 года. Я понимаю, что 1 год я обращаюсь в сервисный центр, а второй год только к ним. В чем проблема? Почему не рекомендуют заказывать там?

И еще вопрос по тех. поддержке - мне удобнее купить в локальном магазине. Потому, что претензии вдруг что проще предъявлять тут. Есть ли какие либо ограничения по технической поддержке если я куплю рег например в avtogear36 или onlinetrade. Каким образом я могу получить сервисное обслуживание? Только к ним или можно напрямую в СЦ.

--- Сообщения Объединены, 27 мар 2018 ---

Еще вопрос: есть ли какие-либо "последние ревизии" в железном плане. Т.е. чтобы при покупке выбрать именно самую последнюю железяку, может были какие-то исправления.

 

Спасибо. Попробую. Где прогу эту качнуть лучше, не подскажете?

 

С офф.сайта: https://www.sdcard.org/downloads/formatter_4/
Прямая ссылка (WIN): https://www.sdcard.org/downloads/formatter_4/eula_windows/SD_CardFormatter0500SetupEN.exe

 

Здравствуйте ！Купил видеорегистратор Тренд Вижен 708GP. Подскажите с помощью какой программы можно посмотреть отснятые ролики на компьютере ? Пытался посмотреть на штатном проигрывателе , видео прокручивается в ускоренном режиме , да и с пропуском одного из роликов. Возможно это регистратор не записал ролик.

 

https://trend-vision.ru/media/files/simple/productfile/RegistratorViewer_6.0.zip

 

Можно смотреть любым плеером. Проверьте актуальность установленных видеокодеков и драйверов.
Чтоб не было сомнений. загрузите оригинальный ролик и дайте ссылку.
Пользователи его проверят, хотя всё дело именно в вышеуказанном и конфигурации ПК

 

Ребята, поясните пожалуйста, мое сообщение по поводу поддержки. Осталось определиться где покупать.

 

Техническая поддержка и сервисный центр - работают на прямую с клиентом! При желании вы можете обратиться в магазин где купили товар!
Место покупки нас не интересует! Просто нужен заполненный гар. талон или чек о покупке! Точнее их ксерокопия - документ должен остаться у вас!
Про всё остальное написано на форуме! Чёрного списка у нас нет!

 

А у меня к примеру гарантийный выглядит так-

Приобретал через интернет в официальном магазине TrendVision, оплачивал банковской картой, накладную транспортной скорей всего выбросил. У меня получается никакой гарантии?

 

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, а в СПб можно поменять штатное ЗУ на ЗУ в термоусадочной пленке?
И еще: подсоединять к проводам, идущим к прткуривателю, можно без предохранителя (цепь прикуривателя в машине веда защищена предохранителем)? Извините за детские вопросы, но я не специалист.

 

Ситуация один в один, но я сохранил "пустую" транспортную накладную, в которой был указан номер заказа. Кроме этого, номер заказа у Вас должен сохраниться и в эл.письмах от продавца, подтверждающих проплату заказа... Звоните в оф.магазин и запросите товарный чек, - пришлют в электронном виде (мне прислали очень быстро). Будет хоть что-то... Думаю, в сервисном центре на Милашенкова, 16 не откажут. У меня рег взяли в ремонт по "пустой" транспортной накладной компании SDEK. Даже стёршийся с торца рега заводской номер не стал причиной отказа при моем обращении в сервисный центр... Кстати, оф.магазин говорит, что они не вскрывают заводскую упаковку, поэтому гарантийный талон остаётся не заполненным, т.е. рег покупателю уходит не проверенным. Также поступает, например, и м-видео при выдаче заказа. Но вот почему оф.магазин в отправку не вкладывает кассовый и товарный чеки - не понятно...

 

Доброго времени суток, уважаемые форумчане и уважаемая тех. поддержка!

К сожалению мои несколько писем на [email protected] остались без ответа, хочу верить и надеяться, что на форуме при помощи ТП, я смогу решить проблему со своим регистратором.)

Имеется регистратор MR 700 GP, завис и не включался.
После прошивки регистратора программой Ambarelle DirectUSB III v.2.2.28.0 (прошивка VER_201708041710-A51), с вшитой в неё базой Speed cam, не удаётся обновить базу speedcam на версию 28.03.20018_full, выдаёт ошибку "НЕ ПОЛУЧИЛОСЬ!5".
При прошивке - ошибок не было, базу пытался обновить с разных карт памяти и с разных слотов, сброс через reset, сброс настроек - всё строго по инструкции, но увы без результата. Повторная перепрошивка регистратора, также не дала результата.

Буду признателен, за любой совет и помощь

 

@u.arseniy
Для прошивки через ПК - нужно использовать
Программа DirectUSB
11 января 2017 г.
Она находится ниже - на неё есть ссылка и есть видео инструкция!
В скаченной прошивке - есть инструкция в pdf формате! Почитайте её!

--- Сообщения Объединены, 30 мар 2018 ---

@u.arseniy
Поверил - инструкции в этой прошивки нет!
Она есть в предыдущей версии
https://trend-vision.ru/media/files/simple/productfile/MR-700_VER201701111555-A51_3x2ICIj.zip

--- Сообщения Объединены, 30 мар 2018 ---

В этой программе - кнопкой Erase Nand - удаляете старую прошивку! Затем заливаете новую!

 

Добрый день.
Подскажите пожалуйста, приобрел TV MR-710 GP на Авито. При включении регистратора на дисплее нет значка GPS, информирования о радарах нет (базу актуальную скачал и установил), хотя 3-й пункт меню имеется. Может ли это зависить от разряженного в "ноль" внутреннего аккумулятора?

 

А сам модуль GPS есть?

 

Да, есть. В дополнение ко всему не горит индикатор на корпусе зарядки, хотя при включении в прикуриватель сам видеорегистратор работает.

 

Сам ВР работает от внешнего питания (на дисплее в заначке АКБ - должна отображаться молния).....?

В левом нижнем угле дисплея - должен появиться значок GPS! Хотя бы серый и не активный!
Разъём от ЗУ прикуривателя - должен быть подключен в GPS модуль! Разъём от выходящего из модуля - в сам ВР!

--- Сообщения Объединены, 31 мар 2018 ---

Tiguan - попробуйте нажать на вилку (которая вставляется в прикуриватель)! Синий светодиод на ЗУ загорается?

 

ВР от внешнего питания работает. На дисплее в значке АКБ молния отображается. В левом нижнем углу дисплея значка GPS нет никакого Подключено все так как вы написали. От прикуривателя в разъем модуля GPS, а разъем из модуля GPS непосредственно в ВР. Синий светодиод не загорается ни как. Сегодня всю ночь ВР стоял на зарядке дома. За восемь часов зарядки, значок АКБ на дисплее показывает
три деления и больше никаких движений. Проехал на машине минут тридцать, ВР работал, значка GPS как не было, так и нет, на значке АКБ на дисплее с трех полосок осталось две.

 

Вы катаетесь на АКБ рега.....!
Напишите в личку свой контактный телефон - позвоню в понедельник (в рабочее время)!