Техническая поддержка TrendVision

Тема в разделе "TrendVision", создана пользователем TrendVision, 28 фев 2013.

  1. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
    Email: [email protected]
    Все вопросы и обращения по поводу гарантии (и не только) можете писать на данную почту (информация от @TV_SPB стр.119 пост #2373)
    - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
    Специализированный сервисный центр TrendVision
    Адрес для личных обращений покупателей (не для отправки):
    129301, г. Москва, улица Бориса Галушкина, дом 19, корпус 2
    График работы:пн-пт: с 10-00 до 19-00
    сб: с 11-00 до 18-00


    Адрес для отправки (обращений):

    г. Санкт-Петербург, ул. Профессора Качалова, 7 оф. 2 (м. Площадь Александра Невского)
    Тел: 8(495)268-13-35 (только для указания в отправлении)
    В графе получатель указать: "СЦ TrendVision"
    Время работы:
    пн-пт 9:00-18:00, перерыв 13:00-14:00
    - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
    инструкция_по_прошивке_TDR-708, 718, 719.jpg

    Восстановление_прошивки_с_помощью_DirectUSB_TDR-708,718,719_p1.jpg Восстановление_прошивки_с_помощью_DirectUSB_TDR-708,718,719_p2.jpg Восстановление_прошивки_с_помощью_DirectUSB_TDR-708,718,719_p3.jpg Восстановление_прошивки_с_помощью_DirectUSB_TDR-708,718,719_p4.jpg Восстановление_прошивки_с_помощью_DirectUSB_TDR-708,718,719_p5.jpg Восстановление_прошивки_с_помощью_DirectUSB_TDR-708,718,719_p6.jpg
    - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
    Разборка TDR 708_718 видео от autodvr.by (поделился @makeevb стр.68 пост #1353)
    - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
    Уважаемые пользователи продукции TrendVision! В этой теме вы можете задавать любые вопросы по проблемам, связанными с автомобильными видеорегистраторами TrendVision. Наш технический специалист постарается ответить на все вопросы. Но просим учесть, что наш технический специалист не может постоянно присутствовать на форуме, ему надо заниматься и текущими делами. Приносим извинения за некоторые задержки при ответах на вопросы.
     
    • Нравится Нравится x 2
    • Полезно! Полезно! x 2
    #1 TrendVision, 28 фев 2013
    Последнее редактирование модератором: 14 мар 2023
  2. @Wootz
    Акк вроде в самом деле не раздувался.
    Тогда не знаю, что с регистратором случилось.....
    Попробуйте на всякий случай другую карту памяти, чтобы и эту причину исключить.
     
  3. Он сдувается , когда ВР не работает, а при нагреве(работе ВР) раздувает.
     
    • Согласен Согласен x 2
  4. Именно так. =)
    Но на фотографии акка видна "впуклость", которую выдавило бы, если акк вздувался. Я из этого исходил.
     
  5. В машине подключаю через китайскую автозарядку. Так как родную спалил, подключая к плафону освещения. Регистратор в этот момент подключен не был и пострадать не мог. Но глюки начались до того как спалил зарядку.
    Сейчас подключил к телефонной зарядке 2А, посмотрю будет ли раздувать АКБ.
    Ещё, иногда, при нажатии джойстика в право рег уходит в перезагрузку.
     
    #1564 Wootz, 25 фев 2018
    Последнее редактирование: 25 фев 2018
  6. Я когда свой менял, тоже не подумал бы , что его раздувало, выглядел вполне себе прилично.
     
  7. @Wootz
    Заодно проверьте, сколько времени регистратор проработает в режиме записи от полностью заряженного аккумклятора.
     
  8. Заряда было три деления, проработал 40 минут.
     
    #1567 Wootz, 25 фев 2018
    Последнее редактирование модератором: 25 фев 2018
  9. Как я и предполагал, глядя на фотографию, аккумулятор в порядке. (Если не раздувался во время проверки, конечно)
     
  10. Два вопроса:

    1)Что можно сделать с регистратором, чтобы он перестал перезагружаться? я перепробовал десятки карт, записи хватает с лихвой, но перезагрузки происходят, причем всегда непредсказуемо. Может неделю работать, а потом 10 раз перезагрузиться за день. Более того, раз в пару месяцев стал виснуть наглухо(горит синий диод, не на что не реагирует, кнопка reset не помогает), помогает только восстановление через прошивку.

    2) сервисный центр может заменить корпус? потрескался пластик и кусок магнита спереди остался в креплении на лобовом стекле. Видимо это произошло из-за того, что каждый день его снимаю-ставлю на место по нескольку раз, ведь регистратор такой нежный(судя по инструкции по жксплуатации).

    На звонки и e-mail сервис не отвечает, может хоть тут кто-нибудь прояснит.

    P.S. ах да, проясните пожалуйста вот еще какую ситуацию, если этот рег можно только выкинуть, подойдет ли GPS от TDR-718GP к TDR-719, если я куплю его в самой нищебродской комплектации?они совместимы? будут ли работать базы камер и т д?
     
    #1569 GR_, 1 мар 2018
    Последнее редактирование: 1 мар 2018
  11. @GR_ Сервисный центр TrendVision
    [email protected]
    +7(916)943-63-73
    Да
     
    • Нравится Нравится x 1
    • Полезно! Полезно! x 1
  12. @GR_
    Если вы не можете дозвониться до СЦ! Напишите в личку ваш телефон - СЦ сам вам позвонит!
     
    • Нравится Нравится x 4
  13. дозвонился, спасибо!
     
    • Нравится Нравится x 1
  14. У меня иногда так 719 подглючивает, после подключения к компу, не может определить карту памяти и перезагружается беспрерывно. Лечение - повторное подключение к компу и форматирование карты через виндос.
    Крепление откровенная какшка- растрескалось через месяца три. Позаливал супер клеем, сколько протянет только одному Всезнающему известно.
    P.S. Покупал на Али за 6 гринов GPS модуль, припаял к нему разъем микроюсб. Работает, 13-14 спутников видит. Значит родной фирмы тем более будет работать.;)
     
    #1574 Andrew_Smith, 4 мар 2018
    Последнее редактирование модератором: 4 мар 2018
  15. Форуму привет. Сегодня получил модуль GNS-100. Запрос делал 14.02.2018г в Сервисный центр TrendVision. Вопросов нет. Спасибо "Техподдержке" и отдельная благодарность ag-70, Сергею как я понял.
    Добавлю от себя, если это актуально конечно. Сравнил провода модулей GPS и GNS, у GPS он одной толщины с кабелем питания. У GNS немного толще (ну это у кого-какой глазомер)
    SAM_1595.JPG SAM_1596.JPG
    SAM_1587.JPG
    SAM_1592.JPG
     
  16. Андрею-ag70.
     
    • Согласен Согласен x 2
    • Нравится Нравится x 1
  17. Пардоньте. Посыль была подписана - Сергей. Ну как-то так, как всегда:)
     
  18. Не суть, главное все отправлено и получено, работает, значит СЦ и сотрудники получают 5+
     
    • Согласен Согласен x 1
  19. В точку...И мой 719 стал полноценным продуктом, как должно быть.
     
    • Согласен Согласен x 1
  20. Здравствуйте, пару дней назад купил ВР TrendVision TDR-718 Ultimate, все ничего, но на записи присутствует сильное шипение от микрофона. Битрейт 30 и 36 пробовал, чувствительность микрофона и низкую и среднюю пробовал. Снимал в 2304*1296, прошивка 201708041710-A52HT. Карта samsung evo plus 32gb которая в комплекте шла. Что это? брак микрофона?
    https://yadi.sk/d/nR29soBP3TBVPJ
     
    #1580 Nefaion, 9 мар 2018
    Последнее редактирование: 9 мар 2018
Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru