Техническая поддержка TrendVision

Тема в разделе "TrendVision", создана пользователем TrendVision, 28 фев 2013.

  1. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
    Email: [email protected]
    Все вопросы и обращения по поводу гарантии (и не только) можете писать на данную почту (информация от @TV_SPB стр.119 пост #2373)
    - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
    Специализированный сервисный центр TrendVision
    Адрес для личных обращений покупателей (не для отправки):
    129301, г. Москва, улица Бориса Галушкина, дом 19, корпус 2
    График работы:пн-пт: с 10-00 до 19-00
    сб: с 11-00 до 18-00


    Адрес для отправки (обращений):

    г. Санкт-Петербург, ул. Профессора Качалова, 7 оф. 2 (м. Площадь Александра Невского)
    Тел: 8(495)268-13-35 (только для указания в отправлении)
    В графе получатель указать: "СЦ TrendVision"
    Время работы:
    пн-пт 9:00-18:00, перерыв 13:00-14:00
    - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
    инструкция_по_прошивке_TDR-708, 718, 719.jpg

    Восстановление_прошивки_с_помощью_DirectUSB_TDR-708,718,719_p1.jpg Восстановление_прошивки_с_помощью_DirectUSB_TDR-708,718,719_p2.jpg Восстановление_прошивки_с_помощью_DirectUSB_TDR-708,718,719_p3.jpg Восстановление_прошивки_с_помощью_DirectUSB_TDR-708,718,719_p4.jpg Восстановление_прошивки_с_помощью_DirectUSB_TDR-708,718,719_p5.jpg Восстановление_прошивки_с_помощью_DirectUSB_TDR-708,718,719_p6.jpg
    - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
    Разборка TDR 708_718 видео от autodvr.by (поделился @makeevb стр.68 пост #1353)
    - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
    Уважаемые пользователи продукции TrendVision! В этой теме вы можете задавать любые вопросы по проблемам, связанными с автомобильными видеорегистраторами TrendVision. Наш технический специалист постарается ответить на все вопросы. Но просим учесть, что наш технический специалист не может постоянно присутствовать на форуме, ему надо заниматься и текущими делами. Приносим извинения за некоторые задержки при ответах на вопросы.
     
    • Нравится Нравится x 2
    • Полезно! Полезно! x 2
    #1 TrendVision, 28 фев 2013
    Последнее редактирование модератором: 14 мар 2023
  2. На 718. Просто голосом, запись остановлена (без включения экрана). Всегда выключен, кроме спидкама.
    На Q5, включался.
    --- Сообщения Объединены, 30 янв 2017 ---
    Обычные настройки. Может я о них не знаю, все по инструкции.
     
    #681 56IG, 30 янв 2017
    Последнее редактирование: 30 янв 2017
  3. Это не выход, надо искать причину.
    У меня на 36 постоянно, слет был один раз.
     
  4. Правильно. Надо пробывать разные карты, разные настройки, анализировать результаты и делать выводы.
    P. S. У меня на 36 тоже стабильно работает. Но пару раз слетала прошивка из-за плохого контакта в одном из разъёмов. Почистил - и стало хорошо. А перед чисткой развлекался с настройками и карточками.
     
    • Согласен Согласен x 1
    • Спасибо! Спасибо! x 1
  5. контакты проверю или вообще напрямую подсоединю, слетает прошивка обычно когда меня нет в машине, то есть машина на месте, без движения, на ходу пока еще ни разу не слетала.

    почему и хочется логов :) может они смогут ответить на вопрос, что же не так у меня в машине или с регистратором.

    раз в 3-4 месяца менять прошивку не проблема, главное что бы не отказал в самый не подходящий момент, ноут 90% времени всегда с собой, так что пока наблюдаю.
     
  6. была какая-то настойка про ночной режим или демо, вообщем я ее выключал, а то иногда были глюки. Суть в том, что в ночном режиме у меня первое время не загорался экран, может и у вас что-то подобное.
     
  7. Это же только ночью и для спидкама, а у меня днем были остановкки записи.
     
  8. Т.е. с падением напруги выходит.
     
    • Нравится Нравится x 1
  9. Боюсь адаптеру непочем на входе 11 или 15в, он свои 5в выдаст.
     
    • Согласен Согласен x 1
  10. Возможно, но ведь только когда авто стоит это происходит.
     
    • Согласен Согласен x 1
  11. Тогда при падении напруги, чтоб на выходе было меньше 5, акб должен разрядится так, что не сможет завестись.
     
  12. у меня подключено через "умную коробочку" - ниже 12В происходит отключение или через сутки. Единственное в теории, что может произойти - кратковременное падение напряжение ниже 12, питание отключается, регистратор не успел завершить работу и тут вдруг опять появилось напряжение, но в таком случае я бы ожидал зависания. Аналогичным образом у меня "глючит" Q5NV на Тигуане - он подключен к + зажигания, если вдруг включить зажигание, а потом перезапустить машину до включения Регистратора (на этапе синего экрана выбора режимов) его чаще всего переклинивает и он виснет, но там решается проблема Reset'ом, прошивка еще ни разу не слетала и он на 12B, а не на 5, поэтому он и чувствителен к таким перепадам.
     
    #691 fbear, 30 янв 2017
    Последнее редактирование: 30 янв 2017
  13. @56IG
    Что не пиши , а оно происходит:
    А так:
     
  14. не совсем так, но закономерность проверю, надо только ошибки скинуть все в мозгах машины.

    Так как регистратор включен на постоянку, периодически вижу в логах ошибку "слишком высокий ток утечки" и следующая "отключение потребителей", вот как раз на этапе отключения потребителей и может быть кратковременное падение до нуля, а так как в блоке предохранителей регистратор висит на постоянном плюсе, отключить его совсем машина не может, но скачки в теории могут быть.

    P.S. НА самом деле я все же доберусь до темы электрики, надоела мне эта ошибка, но хочется сохранить функциональность беспрерывной работы регистратора. Идея реализовать схему с питанием от PowerBank во время стоянки, после запуска машины переключение на питание от генератора + соответственно подзарядка PowerBank от генератора. Но может быть есть PowerBank, который может и заряжаться и отдавать, но мне пока такие не попадались на глаза.
     
  15. Добрый.
    Это выход.Пользуюсь по моему с февраля прошлого года такой картой Transcend Premium 400х microSDHC 32 Гб. Купленной по рекламе Евгений Курск.Какое то время было все нормально ,потом стала затыкаться. Отключил Спидкам , и пару месяцев все было пучком. Включил Спидкам ,снизил битрейт до 34 неделю и опять затык . Снизил до 32 ,может месяц или больше было хорошо ,опять затык. Поставил 30 и забыл.Прошивка за это время ,да и с начала эксплуатации не слетала ни разу!!!
    Затык это - "Запись остановлена..."
     
    • Полезно! Полезно! x 1
  16. Вот это ближе к истине, особенно когда еще емкость встроенной батарейки на холоде уменьшается.
     
  17. Можно ещё попробывать уменьшить/увеличить длительность ролика (1 минута, 5 минут...).
     
  18. @fbear,Собственно из ВАШЕГО последнего поста напрашивается простой вывод.
    Сначала разберитесь с питанием регистратора ,а уж потом все остальное.
     
  19. Знать бы логику работы :( было бы проверять проще, но проблема слетающей прошивки не только у меня, еще и у коллег на работе, при чем в ноябре слетела у них, а на следующий день у меня :).
    машины разные, подключены регистраторы по разному, но концерн один и тот же :)

    может конечно переключу на + от зажигания, ради эксперимента.
     
  20. Т.е. локализуем болезнь постепенной ампутацией ? :eek:
    А надо лечить.;)
    З.Ы. Слет ПО у меня был после 8ми часового лежания ВР в бардачке при минусовой температуре, т.е. он тупо не включился.
     
  21. Как объяснить, мой случай, я не заводил, скачков не было. Тупо змерз "мой тушканчик" за 1 час :(:(:(
     
Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru