Техническая поддержка ProCam

Покатался и посмотрел я на видеорегистратор еще пару недель. Все мои попытки понять причины происходящего с аппаратом не увенчались успехом. Перепробовал различные варианты форматирования: варьировал размером кластера, программами для форматирования. Нашел еще одну микроСД карту, на сей раз трансенд. Все бестолку. Пробовал через файл GS5.txt сбросить все настройки по дефолту, а также отформатировать SD карты самим регистратором. И судя по всему, через это файл настройки до "заводских" не сбрасываются и форматирование карты не происходит.
Правда, заметил некоторую закономерность в работе ("не работе") аппарата. Если с утра "зависший" при подаче питания регистратор не приводить в чувство нажатием кнопки reset и ездить с неработающим, то вечером, при повторном включении питания, он "развисает" сам. Правда на следующее утро картина повторяется. И вот такая петрушка была на протяжении последующих полутора недель.
В итоге, решил не мучиться и сегодня отправил регистратор в сервисный центр. В службе поддержки сказали, что проблема скорее всего программная, и они ее решат за неделю. Поэтому надеюсь получить на руки рабочий аппарат через 3-4 недели. Уж очень понравилось мне конструктивное решение (форм-фактор), да и качество записи очень приличное. В общем, буду держать в курсе событий.

 

@ProCam
Так как в августе в данную ветку Вы заходили, значит существуете.
Поэтому спрошу.
Планируется ли обновление прошивки для GS7 в котором будет реализован ввод пользовательского текстового штампа (гос.номер и т.п.) и если планируется, то когда ждать?
Будут ли разъяснения по поводу работы, создания и заливки баз спидкам в GS7?

 

И Вам добрый!
Радует Ваше присутствие.

Хотя бы ориентировочно, сроки выхода этого обновления?

 

Спасибо, это обнадёживает.
Полагаю в ветки непосредственно Ваших гаджетов заглядываете.
Конкретно по GS7 достаточно жалоб на зависание при старте. Было бы нелишним профиксить в прошивке и эту проблему.
Сразу уточню, на карты памяти пенять не стоит. К примеру, у меня основных ВР два (оба в профиле), на одних и тех же картах памяти ВР другого бренда не имеет проблем с зависанием при старте.

 

Добрый день.
По техпричинам пришлось заменить родную зарядку на провод из прикуривателя. После чего регистратор ZX9(прошивка 2.0.5) начал выдавать окошко с вариантами выбора подключения. То есть как будто я его к ПС подключаю. До этого он просто запускался в режиме записи. Прошивку перепрошил (от 23.8.2013) ситуация не изменилась. Подскажите, пожалуйста, как это исправить!

 

Все завершилось благополучно, ProCam подтвердил неисправность и заменил мой аппарат на новый. Спустя месяц тестирования нового регистратора после его получения из сервиса - ни одного глюка не отмечено. Работает как часы. @ProCam спасибо!

 

Здравствуйте!
Во время перепрошивки ProCam ZX5 NEW (4Гб) пропало внешнее питание при, как оказалось, разряженной батарее. В результате видеорегистратор не включается, при подключении питания горит только красный светодиод. Думаю старая прошивка слетела, а новая не стала. Перепрошить повторно не могу, т.к. он не включается. Получается замкнутый круг. Гарантии, конечно же нету.
Кому-то в схожей ситуации вы обещали прислать драйвера и програмное обеспечение для перепрошивки видеорегистратора через компьютер. Буду благодарен если сможете прислать и мне или выложить для всеобщего доступа (я так понимаю что у людей такие ситуации периодически повторяются). Заранее спасибо.

 

Спасибо большое. Вы не подскажете, где можно посмотреть схему распайки ЗУ?

 

В один прекрасный момент, весь экран стал светить белым, на кнопку выключения аппарат ни как не реагировал, вытащил батарею. Теперь видеорегистратор не включается, при подключении шнура питания горит красный светодиод.

Есть ли сервисный центр в Ростове-на-Дону, и возможно ли его починить? (гарантия закончилась)

 

Тоже интересен такой вопрос, покупал регистратор без гарантии, сейчас он поломался, в городе достойных сервисов нет, можно будет как нибудь переправить его вам для ремонта?

 

Приветствую ProCam, уже три procam gs7 катаются по дорогам Болгарии. Купил в конце октября.
Вопрос:
1. Когда на http://procam.ru/procam-gs.php?type=GS7 появятся новьiе возможности в связи с новой прошивки?
2. Можно ли добавить другую gps антену вместо та, которая у вас на сайте?

PS: Возник и еще один вопрос - а какая у меня прошивка,
глядя на скриншот - 1.0 или 1.2? Скорее всего 1.0, а прошивался на 1.2 (согласно инструкции).
Может кто показат скриншот новой прошивки?

 

Написал Вам на указанный электронный адрес 17 числа, тихо как в танке
Тут приключилась вот какая штука, была у нас погода под минус и о чудо аппарат начал включатся но на пару минут, но через пару дней опять "белый экран" и не включается, шо делать?

пс такое очучение что кондер какой то сдулся по ESR, что за пуск системы отвечает ...

 

Здравствуйте, у меня procam gs7. Вчера возникла проблема : при включении видеорегистратора, он не начинает записывать, а просто находится в режиме ожидания (светодиод просто горит) , а через минуту выключается. До этого две недели работал нормально, подскажите в чем может быть проблема?

 

Прошейте с последней прошивки с сайта procam.ru, а проблема по моему в то, что питание не доходит до ВР.

 

Стал глючить Procam zx7 new. То хочет восстановить данные, то пишет, что карта там чего-то, мерцает экран... В результате записанные на карту файлы не читаются. Резет не помогает. Хочу перепрошить. Прошивки оригинальной не нашел, но мелькала инфа, что от zx5 NEW подходит. Так подходит или нет?? Ответте, гуру (прошу на коленях)!!!!!!

 

Подскажите, пожалуйста, где можно купить дисплей для видеорегистраторов Procam GS5 / GS7? Нигде в интернете не могу найти