Техническая поддержка ProCam

Тема в разделе "Procam", создана пользователем ProCam, 14 дек 2012.

  1. Новая версия прошивки исправляющая этот недостаток уже доступна на сайте http://www.procam.ru/files.html
     
    • Полезно! Полезно! x 1
  2. Добрый день. У меня Procam CX4 v2. Текущая прошивка 20130820 была благополучно залита вместо заводской. Вчера вышла новая 20130823.
    Девайс ее не видит. Делаю все по инструкции. Что скажите? Как решить данную проблему? Как прошиться?
     
  3. Внимание , если прибор не выдает вопроса о прошивке, то переименуйте файл firmware-NO1.bin в firmware-NO1-SPI-OV2710FLIP-TB15-M8452.bin
     
  4. Здравствуйте!
    У меня регистратор CX4 первой ревизии. Как и у некоторых ранее отписавшихся пользователей он периодически зависает, т.е. синий светодиод начинает гореть постоянно и ВР не реагирует на кнопки управления.
    Пожалуйста, подскажите как решить эту проблему.
     
  5. Такой же глюк я заметил у CX4 v2 при записи, когда место закончилось, а в начале списка файлов на удаление находятся файлы защищенные от удаления.
    Автоматом запись не стартует. Принудительно нажать на запись, то пишет. Так что приходится удалять защищенные файлы. У вас как?
     
  6. У меня он зависал так, что вывести его можно было только выключив, а затем включив. Выключить было не просто- надо подождать, а потом долго держать кнопку питания(сбоку).

    Но я попробую форматнуть карту.
     
  7. Сегодня пытался прошить регистратор Procam cx-4 rev2.0, во время прошивки регистратор сам выключился и теперь не подаёт признаков жизни (экран не включается, постоянно горит синий диод). Его можно как-нибудь оживить?
     
  8. Здравствуйте. У меня zx5. Проблема следующая: при подключении к компьютеру, винда предлагает форматнуть внутреннюю память. Соглашаешься, появляется окно форматирования. Емкость носителя показывается в размере 30,6 МБ.???!!!! Нажимаешь "начать" выпадает ошибка "windows не удается завершить форматирование". В меню самого регистратора, если включить запись на внутренний накопитель пишет "карта заполнена". В просмотре отснятого файлов нет. Через меню, внутренняя память не форматируется. Другие прошивки и сброс настроек не помогает. Что делать?
     
  9. Здравствуйте! Регистратор procam cx4 revision 2.0. Регистратор подключен к бортовой сети автомобиля, если его оставлять в авто на ночь то утром он при включении зажигания не включается. При покупке была прошивка FW VER: 20130823, когда включаещь зажигание постоянно горит диод красным цветом и включить регистратор невозможно, ни на что не реагирует, помогает только отнести домой и подключить шнурком к компьютеру только тогда он оживает. Обновил прошивку FW VER: 20130911, не помогло. Теперь происходит следующее: при включении зажигания диод один раз коротко мигнет красным и все, включить можно лишь сняв с крепления и долго удерживать кнопку вкл, если не снимать с крепления ничего не помогает. При поездках в течении дня все нормально, стоянки бывают и по 6-7 часов и он включается, но после ночной стоянки хоть убейся. Ночи пока без минусовой температуры, да и тех характеристиках рабочий диапазон температур -25 +40, так в чем проблема?
    А тут с тех поддержки вообще заглядывают сюда?
     
    • Нравится Нравится x 1
  10. Добрый день. Вопрос к тех. поддержке. Procam CX4 revision 2.0
    Покупался месяца 2-3 назад с заводской прошивкой.
    Провод питания заменил на самодельный (провод + в спичечный коробок стабилизатор КР192ЕН5А с двумя электролитами на вход и на выход + в коробок эпоксидки и все под обшивку) и подключил через реле от зажигания на прикуриватель. Сам регистратор за зеркало. Включается автоматом при включении зажигания, задержка выключения 30 с. Раз сдавал машину в ремонт на одном из сервисе в СПб, потом посмотрел, что записалось, вроде потом помощника мастера уволили.
    Пару раз поначалу зависал и не хотел перезаписывать файлы - потом прошо. Полупроводники приработались.
    Карту поставил 32 Гига Трансендовскую, 8 класса.
    Итак, с заводской прошивкой были проблемы со звуком.
    Поставил прошивку от 2013-08-20. Звук стал лучше. Размер минутного файла 48 мб.
    Поставил прошивку от 2013-09-23. Изменений не почувствовал, но размер минутного файла стал 146 мб.
    Вернулся на прошивку от 2013-08-20. Все стало опять хорошо, минутные файлы по 48 мб.
    Далее поставил прошивку от 2013-09-11. Купился на формат .mov. Минутные файлы опять 148 мб, ну ничего. Вот тут и начались проблемы:
    1. карту отформатированную на компьютере регистратор не распознает и при включении предлагает ее самому отформатировать. В предыдущих прошивках регистратор без проблем "кушал" карту отформатированную чем угодно. Форматирую карту регистратором, работает вроде, но:
    2. При включении зажигания а/м и, следовательно, подачи питания на регистратор в 1 из 5-7 случаях включается и работает, в 4-6 остальных случаях через примерно 20-30 секунд пишет что не хватает скорости карты, затем "ошибка сохранения файла". Правда через 5-7 секунд можно перевключить питание или нажать на кнопку запись и далее пишет без проблем. Это мне лично крайне не удобно (тк регистратор за зеркалом и после включения зажигания минуту никуда не едешь, а нагибаешься и смотришь за зеркалом что пишет на дисплее регистратор.
    3. Вернутся на более ранние прошивки не удается никак. И карты разные брал, и файлы .bin перименовывал - бестолку. Пару вечеров просто бесцельно убил на это.

    Диагноз: последняя прошивка от 3013-09-11 вызвала некорректную работу с картой памяти. Теперь ни вернуться на предыдущую прошивку, ни, полагаю, на новую прошивку, если она появится.

    Попробую, как будет время, прошить через USB по инструкции от ZX9. Может получется, может доломаю регистратор совсем и тогда об стену его... Плохо, что нет кнопки общего резета до заводских установок.
    Может служба тех поддержки что подскажет? Или что полезное кто скинет на [email protected] ?
    А так, регистратор хороший. Даже не смотря на то, что распайка 3,5 мм разъема на телевизор перепутана (перепутаны видео и аудио контакты местами).
    Заранее благодарю.
     
  11. ProCam ZX9 new не включается. При подключении к ПК или к аккумулятору авто через прикуриватель горит синняя лампочка и никакой реакции на кнопки. Как реанимировать? Отработал всего 3 месяца. ПК при подключении регистратора его не видит.
     
    • Нравится Нравится x 1
  12. Я так понял эти козлы из тех поддержки стерлись! Понаделали всякой херни китайской и все...
     
    • НЕ Русский Язык НЕ Русский Язык x 1
  13. @S@s@ праздники все-таки :)
     
  14. Я бы порекомендовал выбирать выражения при обращении к участникам форума. Оскорбления на добрый лад не настраивают. Пока ВАМ УСТНОЕ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. При повторном замечании блокировка на неделю.
     
  15. Прошил ВР (ProCam CX3) после чего он перестал работать и стал постоянно мигать.
    Почитав в интернете понимаю, что при обновлении прошивки, через сбой в питании, регистратор стал кирпичом. Новую прошивку больше не подхватывает.
    Есть ли способы принудительной прошивки через слот МикроСд? или например способы сброса до заводских настроек...?
     
  16. Да хоть на две!Вы видели когда представители последний раз отвечали?
     
    #156 S@s@, 5 янв 2014
    Последнее редактирование: 5 янв 2014
  17. Для некоторых ВР есть возможность прошить через ПК, но софт и методику могут дать только представители, а так как они отмалчиваются (надеюсь, что это просто каникулы), то может быстрее будет обратиться к продавцу.
     
  18. Сами попросили
     
  19. Добрый день.
    Скажите, как Вы понимаете наличие ИК- подсветки? Я эту подсветку понимаю как ярко горящие лампы светодиодов в темноте. Но, в Вашем случае, даже используя указанную Вами прошивку, ИК не горят в визуальном диаппазоне. :)
    Случайно это заметил включив ИК подсветку в меню и подойдя к стеклопакету- в отражении видно, что подсвечивают все четыре светодиода, но, на записи ничего не рассмотреть- эффективность подсветки никакая. Спичка ярче.
    Исправьте, пожалуйста.
     
  20. А Вы не путаете светодиодную подсветку, которая светит ярко и отражаясь в стекле высвечивает матрицу и не видимую глазами ИК(ИнфраКраснную) подсветку?
    Хотя и та и та толку не даёт. Фары то всё поярче светят.
     
Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru