Тех.поддержка Neoline

Тема в разделе "Neoline", создана пользователем Neoline, 19 фев 2013.

  1. Предлагаем размещать в этой теме ваши вопросы по работе видеорегистраторов Neoline. Постараемся оперативно помочь.

    Прошивки для Cubex V11:
    1st V111213C0001 - V111213C3060 - обновляется только с компьютера
    2nd - прошивка через карту памяти: пост #333 https://videoregforum.ru/threads/tex-podderzhka-neoline.508/page-17#post-89437
    2nd - прошивка для 2-10 поколения через компьютер, пост #335 https://videoregforum.ru/threads/tex-podderzhka-neoline.508/page-17#post-89567

    Прошивка для neoline Cubex V11 серийный номер v110115c089 стр.16 пост #312 от @Vladisloves
     
    #1 Neoline, 19 фев 2013
    Последнее редактирование модератором: 7 июл 2018
  2. Кнопка ресет выключает регистратор. далее вытаскиваю штатное з/у и снова подключаю, он включается и снова висит на заставке. заставка висит пару секунд далее как будто происходит сдвиг букв на заставке и он зависает.
     
  3. @Deil_Ds после перезагрузки регистратор должен сам включиться. На кнопку Power не реагирует?
     
  4. нет. он включается и зависает.
    на кнопку ВКЛ не реагирует. Удалось поменять на такой же в моем городе. Этот работает без проблем. сразу включился, ни каких зависаний. Вопрос закрыт.
     
    • Нравится Нравится x 1
  5. Здравствуйте,подойдет ли крепление от Neoline x-cop 9000,к X-COP 9100?На сайтах продают только крепление к 9000тым
     
  6. Приветствую уважаемых представителей компании и форумчан.
    IMG_20161206_222044.jpg
    Подарили видеорегистратор Neoline Optimex A7, s/n A71013C0687. Около двух месяцев проработал без проблем, но потом перестал нормально загружаться. При включении питания кнопкой, через пару секунд издает звук затвора как при фотографировании, а потом безостановочно трещит. Выключается только зажатием кнопки включения. При всем этом, на экране отрисовывается картинка как на прилагаемой фотографии. Пробовал прошиваться по инструкции прошивкой http://neoline.ru/upload/iblock/839/Optimex_A7_X1_NL001.19_02.zip. Распаковал файл firmware.bin в корень карты, вставил в регистратор, перезагрузил и ноль эффекта. Reset жал, не помогает.
    Надеюсь на вашу помощь.
     
  7. Кнопка не залипла часом?
     
    • Согласен Согласен x 1
  8. @vanka что происходит при подаче на него питания?
     
  9. добрый день уважаемые. У меня тут такая проблемка стала. Не так давно перестал включаться neoline wide s33. По началу было что он включается но ничего не снимал. значки на экране постоянно моргали. А Вчера вобще перестал включаться. при подключении usb горит красный светодиод и ничего не происходит. help
     
  10. @lexxx86 добрый! Что-то давненько к нам представитель не заходил. В техподдержку писали? На сайте есть Email: [email protected], раньше быстро адекватно отвечали, сервисные центры, если что - в Тюмени, ЕКб, Челябинске есть, тоже на сайте информация.
    По прошивкам на процессоре GeneralPlus GPCV 2159 поискать, если не решится, но лучше дождаться ответа, тем более, если гарантийный
     
  11. @LEONавто писал. сказали нести в сц. но ближайший от Сургута сц в тюмени. Мне дешевле намного новый такой купить (( чека нету.
     
  12. @LEONавто грешу все таки на ПО. до этого восстанавливал кирпич carkam. Но на wide s33 не нашел не одного ПО чтоб обновить
     
  13. Нет ничего не залипло

    При подаче не включается. Когда нажимаю вкл тогда и происходит, что описал.
     
    #432 vanka, 7 дек 2016
    Последнее редактирование модератором: 7 дек 2016
  14. Да, на этом проце GP2159 да еще с Aptina 0330...
    Оно так с новья работает? Адаптер штатный?
     
  15. Провод точно штатный, адаптеры разные пробовал.
    Нет, новым он в течении двух месяцев работал без проблем и включался сам при подаче питания. Сейчас уже гарантия прошла.
     
  16. @vanka раз гарантия прошла - вскрывать, аккумулятор смотреть, может менять, хотя бы временно какой-нибудь на пробу ставить
     
  17. регистратор neoline wide50 s/n ws5714c0748
    проьлемы:
    1 выключается практически сразу после запуска авто , зарядку показывает
    2 не видит флешку (пробовал разные)
    3 при форматировании флешки выдает ошибку
     
  18. регистратор neoline wide50 s/n ws5714c0748
    проьлемы:
    1 выключается практически сразу после запуска авто , зарядку показывает
    2 не видит флешку (пробовал разные)
    3 при форматировании флешки выдает ошибку
    что с этим можно сделать ? лечится ли прошивкой .... замена акка поможет ?
     
  19. Здравствуйте. Регистратор Cubex V11, серийный номер V110115C0307. 2 года, работал нормально, никаких серьезных проблем с ним не было. Сейчас стал жить своей жизнью, включается и отключается сам по себе. Сначала подумала, что флешка накрылась. Купила новую, но проблема не ушла. Может раз 10 подряд включиться, начинает снимать и выключается, может часами не включаться вообще. Потом грешила на шнур питания, но нет, с ним всё в порядке. Хочу попробовать перепрошить. Помогите с ПО, пожалуйста.
     
  20. @juli возможно, дело в аккумуляторе, по информации производителя там установлен емкостью 180 мАч (размеры возможно 3/23/23 мм (обозначение 302323)), или здесь (но другие размеры и емкость) - 3x30x25мм 3.7V 220mAh (обозначение 303025). Лучше с него начать, по прошивке-в техподдержку по e-mail обращались?
     
  21. Помогите с поиском прошивки !
    Neoline Wide S37 S/N:WS371015C0131
    Стартует с картинкой Cubex v37 + дальше экран и зелёный светодиод гаснут.
    USB к ПК - надпись: Подключение к компьютеру, появляется не читаемый диск в системе.
    .... ответ от Neoline .......
    17 янв. (4 дн. назад) кому: neoline, мне
    Добрый день! ПО для данного устройства не выпускалось
    и следует обратится в компанию, где приобреталось устройство.

    С уважением, Алексей Козлов.
    Специалист службы технической поддержки.
    Компания NEOLINE.
    ...............................
    Помогите с поиском прошивки !
     
Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru