Тех.поддержка Neoline

Тема в разделе "Neoline", создана пользователем Neoline, 19 фев 2013.

  1. Предлагаем размещать в этой теме ваши вопросы по работе видеорегистраторов Neoline. Постараемся оперативно помочь.

    Прошивки для Cubex V11:
    1st V111213C0001 - V111213C3060 - обновляется только с компьютера
    2nd - прошивка через карту памяти: пост #333 https://videoregforum.ru/threads/tex-podderzhka-neoline.508/page-17#post-89437
    2nd - прошивка для 2-10 поколения через компьютер, пост #335 https://videoregforum.ru/threads/tex-podderzhka-neoline.508/page-17#post-89567

    Прошивка для neoline Cubex V11 серийный номер v110115c089 стр.16 пост #312 от @Vladisloves
     
    #1 Neoline, 19 фев 2013
    Последнее редактирование модератором: 7 июл 2018
  2. Здравствуй техподдержка! Регистратор cubex v11 0915c0389 в начале движения включается постоянно на выбор настроек и приходиться сначала нажимать много кнопок а потом ехать)) Ролики при форматировании вижу что разной длины .хотя выставляю 10 мин. изображение на роликах с темными пятнами по краям и снизу (дневное) может прошивка поможет исправить.спасибо
     
    #301 финик, 28 апр 2016
    Последнее редактирование: 28 апр 2016
  3. Ответил в личку.
     
  4. Здравствуйте, подскажите пожалуйста видеорегистратор Neoline Cubex V15, регистратору примерно два года первые полгода было все хорошо установил один раз дату , продолжительность роликов(10 мин.) язык русский все сохранялось.Подключен к прикуривателю включается при запуске авто выключается когда глушишь с этим все хорошо.После полугода, при каждом включении стал сбрасывать настройки, ролики (1мин.) язык английский, я так понимаю это заводские настройки.От аккумулятора сейчас работает несколько секунд и выключается.Как решить проблему сброса настроек?
    Заменой аккумулятора или прошивки ? (прошивка 2741 Jun 07 2014).
    V150614C00394
     
    #303 АлександрКурсов, 1 май 2016
    Последнее редактирование: 2 май 2016
  5. Здравствуйте, у меня как и у многих на видеорегистраторе Neoline Cubex V15 постоянно происходят сбросы настроек пожалуйста пришлите актуальную версию прошивки V150614C00144. Спасибо.
     
  6. Здравствуйте. Прошивка не установилась на X-cop 9000. А после чего не показывает скорость.
     
  7. Здравствуйте, регистратор Neoline Twist. Включается и светит розовым экраном. Что может быть? Серийный номер TWIST0513C1375. Заранее благодарю.
     
  8. ПОВТОР!!! есть кто?
    -------------------------------------
    Здравствуйте, у меня как и у многих на видеорегистраторе Neoline Cubex V15 постоянно происходят сбросы настроек пожалуйста пришлите актуальную версию прошивки V150614C00144. Спасибо.
    дата сохраняется, сбивается язык и другие настройки. официальная поддержка молчит тут тоже глухо(((
     
  9. Добрый вечер. проблема следующая, слышал что существует но не нашел проблему решения, регистратор x-cop 9500s вблизи фокус есть(поднесем предмет читает четко мелкие буквы) ,за стеклом уже нету(номера и все что на дороге размытое). спасибо жду ответ
     
  10. Доброго дня. Регистратор NEOLINE X-COP9000. Аппарат гарантийный. Пропал звук, но как то странно, иногда прорывается обрывком фразы на большой громкости. Нет приветствия, оповещений, предупреждегий. Если у кого появлялся такой баг, может известно как лечили? И адреса СЦ в Москве, если не сложно.
     
  11. @Realtor_Moscow по теме поищите, если уже выкладывали - вряд ли какая новая будет, у компании другие сейчас приоритетные устройства.
    PS: если два варианта прошивки бывает, в зависимости от серийника, то только ответ представителя ждать
    --- Сообщения Объединены, 12 май 2016 ---
    @michaelsd обьектив нужно настроить/отрегулировать, общая информация по настройке (юстировке мы для простоты называем) фокуса обьектива видеорегистраторов (что и как делается) на примере нескольких ВР можно в теме "Расфокус при нагреве..." посмотреть http://videoregforum.ru/threads/rasfokus-pri-nagreve-menjaem-xolder-obektiva-na-metallicheskij.1541/ или поиском на форуме, слово "юстировка". Если кратко - разбирать детали корпуса, чтобы добраться до подвижной части обьектива и до резьбы в холдере, в который обьектив вкручен. В вышеуказанной теме картинки есть, должны разобраться.
     
    #310 LEONавто, 12 май 2016
    Последнее редактирование: 12 май 2016
  12. Здравствуйте! Прошу Вас выслать мне прошивку для видеорегистратора neoline cubex v15.Серийный номер v150614C00144.Спасибо!!! найденная прошивка на форуме испортила настройки, возможно именно из за серийника отличие.
     
  13. писал в службу поддержки, прислали прошивку для neoline cubex v11 серийный номер v110115c089, там две версии одна для обновления с компа другая для обновления с флешки.
    https://drive.google.com/open?id=0B5u8tOs6_TfwNGhXRmxGcUwxVUU
     
    • Полезно! Полезно! x 1
  14. Неолайн X-COP 9000
    Аппарат проработал две недели без нареканий. В субботу сел в машину, завел и все. Не может включиться. Загорается заставка с надписью бренда, затем включается видеозапись регистратора с демонстрацией на дисплее буквально на 2-3 сек., гаснет и снова БРЕНД-ЗАПИСЬ-ПОГАС. Цикл беспрерывный. На кнопки не реагирует. Что делать? Только закончился 2недельный срок использования. Спасибо
     
  15. @vph сколько был без работы, в машине висел, шнуры штатные?

    еще: напряжение в бортсети нормальное, зарядка АКБ идет?
     
    #314 LEONавто, 31 май 2016
    Последнее редактирование: 31 май 2016
  16. Здравствуйте, прошу прощения за долгий ответ. Отправил в личку прошивку - Александру Курсову помогло.
    --- Сообщения Объединены, 1 июн 2016 ---
    Здравствуйте.
    Скачайте актуальную версию прошивки с сайта Neoline.ru и попробуйте установить заново. Перед тем, как скинуть прошивку на карту памяти - отформатируйте ее.
    --- Сообщения Объединены, 1 июн 2016 ---
    Как верно ответили выше - проверьте питание. Заодно опишите, работает ли устройство от АКБ?
    Отформатируйте карту памяти в компьютере и попробуйте обновить прошивку с офф. сайта.
     
    #315 Neoline, 1 июн 2016
    Последнее редактирование: 1 июн 2016
  17. Здравствуйте, регистратор Neoline Twist. Включается и светит розовым экраном. Что может быть? Серийный номер TWIST0513C1375. Заранее благодарю.
     
  18. Здравствуйте.
    Необходимо обратиться в СЦ, прошивка не поможет. Дело либо в перегреве материнской платы, либо в дисплее.
     
  19. Здравствуйте, Neoline . Имеется видеорегистратор, модель V11, серийный номер V110314C01195. Перепробовал три прошивки доступные для данной модели на форуме. Ни одна не помогла. Он включается, приветственная надпись появляется, потом появляются цифры внизу (время) боковые надписи и всё, картинки с камеры нет вообще, на кнопки не реагирует (кроме выключения, и то нужно долго держать). Reset не помогает. Подскажите пожалуйста что делать? Заранее благодарю за помощь.
     
  20. Доброго. Регистратор G-tech X23 вроде поддерживает перенос данных с устройства на компьютер с помощью кабеля из комплекта поставки. А возможно ли с помощью смартфона на андроиде с поддержкой OTG перенести или просмотреть файлы на флешке через кабель? Если нет, то неплохо было бы и реализовать.
     
  21. Здравствуйте!

    Регистратор Neoline Cubex v50. Прошивка 2.0.1.19 ( на сайте для этой модели последняя прошивка 2.01.18.t1 ).

    При попытке прошить регистратор прошивкой 2.01.18.t1 он включается - экран темный, предложений обновиться нет.

    В чем может быть проблема? Флешку пробовал на 16 и 32 гб (фат32).

    Вопрос по обновлению возник потому что неожиданно перестал работать GPS.
    В статусе подключения GPS ни один спутник не ловиться.
    Ко всему прочему регистратор перестал автоматически включаться при запуске двигателя. Включается только при нажатии на кнопку питания, при этом на экране исправно горит зеленый значок подключенного питания.

    Прошу помочь в решении данной проблемы, спасибо!
     
Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru