Axiom Техническая Поддержка

Тема в разделе "Axiom", создана пользователем Molotok, 15 мар 2013.

Страница 30 из 98
  1. Доброе время суток.
    Приобрел Axiom 1100. Видеорегистратор ведет себя странно. Установил карту transcend 16 Гб. Во время работы с ней и с внутренней памятью: перезагружается регулярно, начинает восстанавливать файлы после этого (не всегда успешно). Иногда зависает, перестает реагировать на нажатия кнопок на корпусе, помогает только достать батарею (насколько я понял, кнопки ресет нет). Еще регулярно появляется сообщение нет сигнала при подключенной камере. Номер, согласно инструкции, "впечатать" в изображение не удалось. Версия прошивки axiomr0037/2013107. Подскажите, пожалуйста, кто нибудь сталкивался с подобным поведением? Есть рецепты? Может быть свежая прошивка поможет? Если есть у кого скиньте ссылку вместе с руководством по прошивке, ибо в руководстве на эту тему ничего не нашел.
     
    #581 Виталий_19799, 11 фев 2014
  2. @Виталий_19799
    Приветствую!
    Напишите мне в личку серийник регистратора, ваш почтовый адрес с индексом, ФИО полностью и контактный телефон.
    Скорее всего, имеет место поврежденный разьем miniHDMI,
    Я отправлю вам новый комплект, после теста пришлете назад свой.
     
    #582 Molotok, 12 фев 2014
  3. Добрый день. Благодарю за оперативный ответ. Отправил данные в личку.
     
    #583 Виталий_19799, 12 фев 2014
  4. Большое спасибо Максиму и Алексею за оперативную техподдержку.
     
    #584 vehrby80, 15 фев 2014
  5. Здравствуйте. Приобрел два регистратора axiom 1000. Один установили маме. Один поставил себе. VW polo sedan. Столкнулся с такой проблемой, при заряженном аккумуляторе запись идет нормально, как только он садится (например за ночь), утром с первого раза не включается. при включении нарушается баланс белого, вся картинка белая, после этого выключаю, он не выключается. Помогает только вытаскивание аккумулятора. Далее снова включаю захожу в меню, смотрю настройки, возвращаюсь в режим ожидания, снова захожу в меню и тут экран становится черным, звук кнопок есть экран никак не реагирует. Заношу домой, включаю все работает заряд показывает 3 палки оставляю включенным все работает. Подскажите с чем связано, брак ли это?

    HD609R0029/20130504
     
    #585 Раис, 16 фев 2014
  6. Столкнулся с данной проблемой. Не видит компьютер регистратор через кабель. Зарядка же идет. Пробовал несколько кабелей
     
    #586 Skul, 16 фев 2014
  7. Еще проблема. Не включается с подключенной камерой, отсоединяю включается, втыкаю камеру питание начинает писать после не выключается пока не вытащить аккумулятор
     
    #587 Раис, 16 фев 2014
  8. @Раис
    Приветствую!
    1. Если вы хотите организовать съемку на стоянке (ночью) я не рекомендую использовать встроенный аккумулятор - его заряда хватит на 1 - 1,5 часа,
    с утра же, когда вы заводите машину, у вас пропадает питание на прикуривателе,
    в этот момент загрузке системы должна помочь батарея, но она посажена ночной работой.
    поэтому, если аккумулятор посажен, подавайте питание на регистратор, когда двигатель уже заведен,
    и питание на прикуривателе не прерывается.
    2. Для съемки на стоянке подключайте регистратор напрямую к АКБ машины через power cut - либо Lukas, либо реле отключения по падению напряжения (эти вы защитите аккумулятор от разряда, если машина будет стоять несколько дней)
    3.По поводу остальных проблем - у нас есть представитель в Казани, напишите мне в личку ваши контакты - встретитесь - посмотрит на месте, при необходимости сделает замену

    @Skul
    Корректная работа блока в качестве картридера будет с кабелем USB-miniUSB10pin,
    который шел в комплекте с регистратором.
    Если этот кабель потерялся - напишите мне в личку ваши контакты - адрес с индексом, ФИО, контактный телефон,
    отправим по почте, либо найдем замену у Пермского дилера.
     
    #588 Molotok, 17 фев 2014
  9. Ув. Максим, где можно купить или заказать Кабель mini HDMI 3 метра. к
    Axiom Car Vision 1100
    ?
     
    #589 маркони 351, 17 фев 2014
  10. @маркони 351
    Приветствую!
    Пока можно купить такой кабель 3м:
    http://corp.ulmart.ru/goods/588840
    Или 5м:
    http://corp.ulmart.ru/goods/588841
    Разьем к камере надо немного обрезать, чтобы он вошел в квадратный паз
    (фото выкладывал)

    Новая партия AXIOM1100 с 3,5м кабелем будет в конце марта, с ними же привезу немного кабелей 3,5м для апгрейдов.
     
    #590 Molotok, 17 фев 2014
  11. Благодарю Максима и Ивана за поддержку и оперативную помощь в решении проблемы. Людям, интересующимся данной маркой видеорегистратора, рекомендую добавить +1 в его пользу по этим параметрам. Совсем недавно мой друг ждал 45 дней ответа от сервисменов по др. модели - здесь я получил решение в течении неск. дней.
     
    #591 Виталий_19799, 19 фев 2014
  12. @Виталий_19799
    Спасибо за отзыв!
    Тех.поддержка - наш приоритет.
     
    #592 Molotok, 19 фев 2014
  13. Пожалуйста :) Это была одна из причин, почему взял axiom (еще форм-фактор и широкоугольная камера). Считаю что другим потенциальным клиентам тоже нужно об этом знать.
     
    #593 Виталий_19799, 19 фев 2014
  14. Здравствуйте.кабель-3,5м для AXIOM1100 – у ВАС можно приобрести?срок доставки устраивает.
     
    #594 маркони 351, 19 фев 2014
  15. @маркони 351
    Приветствую!
    Давайте вернемся к этому вопросу в конце марта, с приходом новой партии
    (напишите мне в личку)
     
    #595 Molotok, 20 фев 2014
  16. @Skul
    Корректная работа блока в качестве картридера будет с кабелем USB-miniUSB10pin,
    который шел в комплекте с регистратором.
    Если этот кабель потерялся - напишите мне в личку ваши контакты - адрес с индексом, ФИО, контактный телефон,
    отправим по почте, либо найдем замену у Пермского дилера.

    Подключаю 10 пиновый кабель. На регистраторе пишет подключено USB устройство, а на комп. устройство USB не опознано. Как быть. Прошивка HD609R0029/20130504
     
    #596 Skul, 24 фев 2014
  17. @Skul
    1. Кабель из комплекта? попробуйте проверить на другом компьютере
    2. Присылайте данные мне в личку - поменяем блок
     
    #597 Molotok, 24 фев 2014
  18. Здравствуйте Максим. У меня AXIOM CV-1000 , пользую с апреля 2013 ,особых проблем нет.Качество записи отличное .Хотелось бы обновить прошивку,у меня HD609R0010/20130115 . [email protected]
     
    #598 Витас, 25 фев 2014
    Последнее редактирование: 26 фев 2014
  19. @Витас
    Приветствую!
    Прошивку отправил, следуйте инструкции в письме.

    Просьба по прошивкам писать сразу в личку (серийник и mail)
     
    #599 Molotok, 26 фев 2014
  20. Максим Большое спасибо! Прошивку обновил, всё работает, правда пока не понял в чём разница (за исключением ,,авто восстановление файла).
     
    #600 Витас, 26 фев 2014
(Вы должны войти или зарегистрироваться, чтобы разместить сообщение.)
Страница 30 из 98
Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru
Toggle Width
Стиль
videoregistrator
Язык
Russian (RU)