Техническая поддержка TrendVision

Тема в разделе "TrendVision", создана пользователем TrendVision, 28 фев 2013.

  1. TrendVision

    TrendVision TrendVision Представитель

    - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
    Email: info@trend-vision.ru
    Все вопросы и обращения по поводу гарантии (и не только) можете писать на данную почту (информация от @TV_SPB стр.119 пост #2373)
    - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
    Специализированный сервисный центр TrendVision
    Адрес для личных обращений покупателей (не для отправки):
    129301, г. Москва, улица Бориса Галушкина, дом 19, корпус 2
    График работы:пн-пт: с 10-00 до 19-00
    сб: с 11-00 до 18-00


    Адрес для отправки (обращений):

    г. Санкт-Петербург, ул. Профессора Качалова, 7 оф. 2 (м. Площадь Александра Невского)
    Тел: 8(495)268-13-35 (только для указания в отправлении)
    В графе получатель указать: "СЦ TrendVision"
    Время работы:
    пн-пт 9:00-18:00, перерыв 13:00-14:00
    - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
    инструкция_по_прошивке_TDR-708, 718, 719.jpg

    Восстановление_прошивки_с_помощью_DirectUSB_TDR-708,718,719_p1.jpg Восстановление_прошивки_с_помощью_DirectUSB_TDR-708,718,719_p2.jpg Восстановление_прошивки_с_помощью_DirectUSB_TDR-708,718,719_p3.jpg Восстановление_прошивки_с_помощью_DirectUSB_TDR-708,718,719_p4.jpg Восстановление_прошивки_с_помощью_DirectUSB_TDR-708,718,719_p5.jpg Восстановление_прошивки_с_помощью_DirectUSB_TDR-708,718,719_p6.jpg
    - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
    Разборка TDR 708_718 видео от autodvr.by (поделился @makeevb стр.68 пост #1353)
    - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
    Уважаемые пользователи продукции TrendVision! В этой теме вы можете задавать любые вопросы по проблемам, связанными с автомобильными видеорегистраторами TrendVision. Наш технический специалист постарается ответить на все вопросы. Но просим учесть, что наш технический специалист не может постоянно присутствовать на форуме, ему надо заниматься и текущими делами. Приносим извинения за некоторые задержки при ответах на вопросы.
     
    • Нравится Нравится x 2
    • Полезно! Полезно! x 2
    Последнее редактирование модератором: 14 мар 2023
  2. gse

    gse Опытный

    Как правило все эти центры широкого профиля, везде по чуть-чуть, будет хорошо если они смогут ПО переустановить, в основном это модульная замена.
     
    • Нравится Нравится x 1
    • Полезно! Полезно! x 1
  3. Татарин

    Татарин Начинающий

    Меня собственно интересует ПО в виде андроид-приложения! Так и не удосужились сделать рабочую версию!
     
    • Согласен Согласен x 1
  4. Olegus

    Olegus Зашел Спросить

    доброго времени. вопрос по зарядке батареи 719-го регика. дома от любого 5-ти вольтового адаптера и дата-кабеля заряжается без проблем. в авто ни от 3-х амперной сборки, ни от 2-амперного стороннего адаптера 12-5 ампер заряжаться не хочет. показывает режим зарядки, но после отключения батарея пустая. более того - если ставишь перед поездкой заряженный, то после поездки он разряжен. в качестве питающего кабеля используется красно-черная монтажная лапша и отрезок универсального дата-кабеля. чем решить проблему?
     
  5. gse

    gse Опытный

    @Olegus
    Протянуть тот кабель по которому идёт зарядка или оригинал из комплекта, что будет лучше.
     
    • Согласен Согласен x 1
  6. Olegus

    Olegus Зашел Спросить

    Оригинала нет. Отдал с предыдущим зеркалом. Не зря производители на любой вопрос отвечают про необходимость использования оригинала. Значит, таки есть какие-то хитрости с разводкой кабеля. Значит или получаем приватный совет от производителей, или ковыряем сами и при нахождении решения выкладываем его в паблик... ))
     
  7. LEONавто

    LEONавто Moderator Команда форума

    Не надо ничего ковырять, для питания регистратора надо использовать нормальный провод нормального сечения, лучше AWG20 / диаметр 0,812 мм/ сечение 0,518 мм2 или около того, т.к. какой бы мощности преобразователь вы ни использовали, хоть 50W/10A, напряжения от этого на входе в регистратор не добавится, если передаете его через тоненькие проводочки, у которых высокое сопротивление, и потери напряжения на этих проводах, а соответственно выходное/питающее напряжение на разьеме, который вы вставляете в регистратор, могут достигать 1 Вольт и больше (от номинальных 5 Вольт).
     
    • Полезно! Полезно! x 2
  8. coomba

    coomba Зашел Спросить

    718GP. Начал отваливаться GPS, то пишет, то не пишет. Перезагрузка не помогает. Форматирование карты тоже. Подскажите, пожалуйста, как исправить можно?
     
  9. Юрий1983

    Юрий1983 Зашел Спросить

    Здравствуйте. Подскажите,пожалуйста, где скачать прошивку на TrendVision aMirror Slim Pro ? На офф.сайте нету. Спасибо
     
  10. Семён 50

    Семён 50 Опытный

    Прошивка aMirror (надо будет извлечь ее из архива перед обновлением):
    yadi.sk/d/9AVmaNa9xQ3P6

    Программа для прошивки aMirror (кстати программа предложит обновление — можете поставить):
    yadi.sk/d/W34ShI0MxQ3VQ

    Ну и сама инструкция по обновлению прошивки aMirror (слегка отредактировано для удобства понимания):
    yadi.sk/i/rN2j1DABxQ6VA
     
    • Полезно! Полезно! x 4
  11. Юрий1983

    Юрий1983 Зашел Спросить

    Доброго времени. Спасибо большое. Она именно для однокнопочного? Slim Pro? Я правильно понимаю?
     
  12. Семён 50

    Семён 50 Опытный

    • Полезно! Полезно! x 1
  13. Юрий1983

    Юрий1983 Зашел Спросить

  14. Юрий1983

    Юрий1983 Зашел Спросить

    Поэтому боюсь как бы не окирпичить не своей прошивкой
     
  15. Семён 50

    Семён 50 Опытный

    Ищите толкового программиста со знанием и программированием подобных вещей.Старую прошивку перекинуть на другой носитель и пробовать.Все что делаете на свой страх и риск.
    Второй вариант -отправить в сервис Трендвизион ,предварительно списавшись с ними.
    Email: info@trend-vision.ru
     
  16. Сергей555542

    Сергей555542 Зашел Спросить

    Здравствуйте. В регистраторе trendvision split не сохрпняет последний файл, когда отключить от питания регистратор. Видео в настройках стоит 3 минуты, если видео записано все 3 минуты, то нормально, а если раньше заглушить машину ( отключить от питание) то видеофайл сохраняется, но только он ноль килобайт, прикладываю фото. Почему не сохраняет видео?
     

    Вложения:

  17. Сергей555542

    Сергей555542 Зашел Спросить

    флешку форматировал.
     
  18. Сергей555542

    Сергей555542 Зашел Спросить

    Еще добавлю, пробовал через приложение скачивать видео, нормально показывает, а когда флешку вытащить из видеорегистратора и посмотреть через компьютер, то есть пустые видео файлы, как ранее описывал.
     
  19. sercherry

    sercherry Зашел Спросить

    Какая последняя прошивка для данных устройств?
     

    Вложения:

  20. Сергей555542

    Сергей555542 Зашел Спросить

    Прошивка стоит TrendVisionSplit_R022_1.00.14_20180307_-2.zip. с магазина была такая и на сайте такая последняя прошивка.
     
  21. Veritas1989

    Veritas1989 Зашел Спросить

    Добрый день! Приобрел видеорегистратор Trendvision Tube 2.0 при попытке подключения с телефона возникла проблема: приложение для скачивания в телефон в Google Play отсутствует. На официальном сайте имеется установочный файл данного приложения, но он работает только с Андроид 8.0 и более ранними ОС. На моем телефоне установлен Андроид 10 и даже при принудительной установке старого ПО для подключения к камере соединиться с камерой также не удалось. Прошу помочь в решении данной проблемы. Может кто-то уже сталкивался с таким?