Техническая поддержка TrendVision

Тема в разделе "TrendVision", создана пользователем TrendVision, 28 фев 2013.

  1. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
    Email: [email protected]
    Все вопросы и обращения по поводу гарантии (и не только) можете писать на данную почту (информация от @TV_SPB стр.119 пост #2373)
    - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
    Специализированный сервисный центр TrendVision
    Адрес для личных обращений покупателей (не для отправки):
    129301, г. Москва, улица Бориса Галушкина, дом 19, корпус 2
    График работы:пн-пт: с 10-00 до 19-00
    сб: с 11-00 до 18-00


    Адрес для отправки (обращений):

    г. Санкт-Петербург, ул. Профессора Качалова, 7 оф. 2 (м. Площадь Александра Невского)
    Тел: 8(495)268-13-35 (только для указания в отправлении)
    В графе получатель указать: "СЦ TrendVision"
    Время работы:
    пн-пт 9:00-18:00, перерыв 13:00-14:00
    - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
    инструкция_по_прошивке_TDR-708, 718, 719.jpg

    Восстановление_прошивки_с_помощью_DirectUSB_TDR-708,718,719_p1.jpg Восстановление_прошивки_с_помощью_DirectUSB_TDR-708,718,719_p2.jpg Восстановление_прошивки_с_помощью_DirectUSB_TDR-708,718,719_p3.jpg Восстановление_прошивки_с_помощью_DirectUSB_TDR-708,718,719_p4.jpg Восстановление_прошивки_с_помощью_DirectUSB_TDR-708,718,719_p5.jpg Восстановление_прошивки_с_помощью_DirectUSB_TDR-708,718,719_p6.jpg
    - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
    Разборка TDR 708_718 видео от autodvr.by (поделился @makeevb стр.68 пост #1353)
    - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
    Уважаемые пользователи продукции TrendVision! В этой теме вы можете задавать любые вопросы по проблемам, связанными с автомобильными видеорегистраторами TrendVision. Наш технический специалист постарается ответить на все вопросы. Но просим учесть, что наш технический специалист не может постоянно присутствовать на форуме, ему надо заниматься и текущими делами. Приносим извинения за некоторые задержки при ответах на вопросы.
     
    • Нравится Нравится x 2
    • Полезно! Полезно! x 2
    #1 TrendVision, 28 фев 2013
    Последнее редактирование модератором: 14 мар 2023
  2. Спасибо за ответы.

    Еще позаписывал. Получается 3 нормальных отрезка по 2 минуты, потом 1 рок глюкавый почти целиком. Потом рандомно нормальные и нет.
    Только что заметил что нормальные ролики по 2 минуты весят - 188 743 680. Поломанные 209 715 200 Записывалась статичная картинка.
     
    #241 3xmax, 11 авг 2015
    Последнее редактирование: 12 авг 2015
  3. TrendVision TDR-708P
    1. Помехи на радио
    2. Штекер ЗУ не входит в разъем прикуривателя
     
  4. Здравствуйте!
    Имеется TV-107 Base,куплен в июле этого года.После покупки достаточно быстро поехал на дальняк,там впервые столкнулся с проблемой,Вр выключается и не реагирует не на какие кнопки и отключение,включение питания.На обратном пути произошло тоже самое.
    После этого обратился в СЦ с жалобой,там все проверили,гоняли ВР весь рабочий день и все было ок.
    После этого тоже ездил и несколько дней ВР пахал без перерыва,просто зажигание не выключал и питание с прикуривателя не пропадало,т.е все ок.
    Потом понял,что ВР впадает в спячку со всем по другим причинам,когда первый раз ездил,то ездил в Крым и там на паромной переправе был режим старт-стоп,т.е завел,проехал и заглушил,а ВР режим,включился,выключился,включился..И вот,допустим,он выключается и потом просто напросто не включается.И так может пройти сутки или двое,а потом раз и заработал.Либо включаем зажигание,пытаемся завести машину,допустим не заводиться,включаем выключаем зажигание,заводим,рег выключается и опять в спячеке.
    Что еще заметил,что когда проходит день или нескольких дней ВР приходит в себя,то он сбрасывается на заводские настройки,дата на дисплее 1.01.2014.
    Хотел как то подключить ВР к компьютеру,взял шнур из комплекта поставки,подсоединил к ноутбуку и ВР,ВР включился,надпись(пишу по памяти),картридер,запись и еще что то,выбираю картридер,рег вырубается,мигает заставка ТрендВижен и все...
    СЦ работает в таком же режиме,что и я,поэтому отвести его туда нет пока возможности.Да и проблема плавающая,нужно создать условия для ее появления.
    Поэтому решил написать тут,вдруг помогут.Может какая перепрошивка спасет.
    на данном форуме встречал такую же проблему у человека и тоже с TV,но модель другая и человек просто верну ВР в магазин и купил другой.
     
  5. Добрый день! Являюсь обладателем TV-102 mini, напрягает отсутствие звука либо он ооооочень тихий при воспроизведении на ноутбуке. В настройках на ВР звук ВКЛ, громкость динамика 7. В чём может быть проблема? К тому же постоянно сбивается время и дата. В чем может быть причина. Как я понимаю прошивка на него только одна, от октября 2013 года? Т.е. программно это исправить никак нельзя.
    Спасибо!
     
  6. Добрый вечер!
    http://trendvision.su/forum_trendvision/viewtopic.php?p=17278#p17278
     
    • Нравится Нравится x 1
  7. Регистратор TrendVision TDR-718GP
    Скажите, какая скорость копирования с МикроSD на SD (будем считать, что карты имеют скорость записи 80 мегабайт в секунду)?
     
  8. Здравствуйте, у меня вопрос к знающим людям. Купил регистратор TDR-200, подключил, проехался 15 минут. Прогулялся пол часа, опять поехал, но настройки даты и времени слетели. Пришлось устанавливать заново.
    С чем это связано. Возможно регистратор еще не раскачался, не зарядился аккумулятор...
    Заранее спасибо.
     
  9. Доброй!
    Почитайте здесь http://trendvision.su/forum_trendvision/viewtopic.php?f=38&t=571
     
    • Спасибо! Спасибо! x 1
  10. @Андрей Киров, так между делом спрошу, а у вас датчик движения отключен? гляньте, пжл.
     
  11. Датчик движения стоял по умолчанию - точнее не помню. Потом отключил.
    Сегодня покатаюсь подольше, надеюсь все будет нормально.
     
  12. Итак после целого дня разъездов ситуация с датой и временем не изменилась. Отключаем питание, джем минутку, и снова подаем питание. Проходит заставка и сразу выпадает меню настройки даты. 14 год.... и все по новой. На официальном сайте есть форум - выше есть ссылка. Там подобный случай зафиксирован. Вот цитата: " дата и время могут сбрасываться по 2-м причинам:
    1. неисправен аккумулятор или контроллер заряда аккумулятора.
    2. неисправен часовой кварц.
    В любом случае это неисправность. К продавцу или в сервис-центр".
    А нужно ли, пока не решил.
     
  13. В 14 дней с покупки, товар можно обменять или получить деньги,обратитесь в магазин где покупали. Без всякого сервиса.
     
    • Нравится Нравится x 1
  14. Доброго дня!
    У меня возникли проблемки с TDR718GP, приобретенным в совместной закупке.
    Недавно начались глюки - сначала периодически, раз за поездку, за две - стала выключаться запись, на несколько секунд, затем самостоятельно включалась. Последние пару дней это стало происходить систематически, дико утомляя сообщениями о окончании и начале записи. Проблема решалась просто выключением.
    После анализа поведения рега, никакой системности возникновения данной неприятности не выявлено. Решил перепрошиться и вот тут я обнаружил что джойстик плохо реагирует на управление курсором и вовсе не реагирует на нажатие - т.е., скорей всего, заклинило сам джойстик.
    Я так понимаю, что без ремонта не обойтись, вопрос в следующем: есть ли в Ростове-на-Дону авторизованный сервисный центр, куда можно было бы обратиться для устранения данной неполадки?
     
  15. Добрый!
    СЦ только в Москве. http://trendvision.su/servis/ .
     
  16. @Doktor, датчик движения попробовать выключить в настройках...может из-за этого выключается,потом видит движение-включается, а через 2 минуты отключается.. и до бесконечности
     
  17. Доброй ночи!
    ВЫ думаете это вина ДД ?
     
  18. Отдал сегодня на ремонт свой TDR-200. Обещали починить через недельку-другую. Наши уже работают, а сервисный в другом городе ( кажется это Москва ) вроде после 11 работать начнут.
    Надеюсь все исправят.
     
  19. Добрый!
    В московском СЦ работают ответственные мастера , исправят точно!
     
    • Нравится Нравится x 2
    • Полезно! Полезно! x 1
  20. @papa, наверное, это я поразмышлял на первую часть вопроса Доктора ;)...будем ждать, что там у него выплывет в оконцовке...может отпишется:)
     
  21. Доброй ночи!
    Извините , не понял. Если ВЫ имеете ввиду СЦ то все будет нормально!
     
Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru