Axiom Техническая Поддержка

А я не только к нему обратился

 

Разобрался: медленно несколько раз снял-поставил разъем на камере и о чудо - "законтачило". Обратно все работает, как и прежде. Один только вопрос остался - в сырую погоду, когда влажность высокая (дождь, снегопад, туман) регистратор начинает регулярно перегружаться. Где бы его (и чем) заизолировать/залить от сырости в воздухе? Платы лаком промазать или что-то более умное может кто придумал?

 

Добрый день!
ВР axiom 1100 был куплен 05.04.2014, периодически пропадал сигнал с камеры (если разъем пошевелить, то сигнал включался). Сейчас сигнал и вовсе исчез, в гарантии мне отказали, т.к отсутствует штекер прикуривателя в ЗУ. Не знаю, что делать?

 

С какой стороны шевелили - со стороны камеры, или со стороны ВР?
Я, конечно, не представитель компании, и решающее слово за ними, но если в гарантии отказали, и сервиса рядом нет, то я бы разобрал, и проверил - не оторвалась ли пайка разъёма HDMI. Если сами не готовы - отдайте толковому знакомому ремонтнику электроники.

 

Шевелил со стороны камеры. В сервисе сказали, что поврежден кабель, купил новый- результата ноль.

 

@Solok видимо проблема с разъёмом в самой камере, надо подождать ответ @Molotok, что он предложит...

 

Добрый день, Molotok! Вышлите пожалуйста прошивку HD609R0029/20130504 на этот электронный адрес [email protected]!Спасибо

 

Добрый день!
Прошу ответить, где надо приобрести регистратор, что бы на него распространялась Ваша гарантия и обслуживание в полном объёме. Надо купить в определённом интернет-магазине, или можно купить в своём городе (Кемерово)?

 

@voltov гарантия всегда будет при покупке через официальные магазины-партнёры, но в вашем городе я не нашёл что-то розничных магазинов, где бы был Car Vision 1100 в наличии. В DNS'е можно предварительно заказать, но ждать больше недели.
А может лучше заказать напрямую через axiom.ru? Доставка вроде как EMS будет, вполне надёжная и быстрая. Гарантия естественно в полном объёме + получите самую свежую комплектацию (с исправленной камерой и длинным HDMI-кабелем).

 

Понял, спасибо!

 

Как отличить свежую комплектацию от прежней? У нас есть интернет-магазин (Технопойнт), там регистраторы в наличии. Можно по упаковке или другим способом узнать, исправлена ли там камера и т.п.?

 

@voltov самый проверенный способ — узнать серийник регистратора и прислать Максиму (@Molotok) в личку, он проверит насколько свежая комплектация.

Серийник начали наклеивать на коробку с марта 2014 года, когда вышло первое обновление комплектации (HDMI-кабель 3,5 м вместо 2 м + обновлена прошивка до версии V0046/20140313), также на пиктограмме написано "3.5 метра".

То есть если этого всего на коробке не будет, то комплектация старая, лучше не брать.
Если будет — сфотографируйте серийник и узнайте у Максима, т.к есть ещё второе обновление (новая камера, которая не теряет фокус при нагреве) и третье (новый адаптер питания).

 

Всем здравствуйте!
Наверное, вопрос к Molotokу. Сначала видеорегистратор стал зависать через 10-15 мин. летом в жару, но при этом автоматический запуск при повороте ключа работал штатно. Думал, что это из-за высокой температуры, однако в сентябре ВР вообще перестал включаться и от машины, и от компьютера, единственный признак жизни - горит красный индикатор. Снятие/установка аккумулятора не помогла. Сможете ли Вы помочь? Спб.

--- Сообщения Объединены, 13 окт 2014 ---

Забыл указать axiom car vision 1000

 

Приветствую! Посмотрите пожалуйста профессиональным глазом на запись с моего Аксиом 1100. Скажите, резкость не сбита после летней жары (камера старого образца), а то я что то не пойму.https://yadi.sk/i/iiHy6JoKc2DEM

 

Зддравствуйте.

Подскажите где можно купить штатную батарею на AXIOM, старая вздулась, утилизировал.
И желательно заднюю крышку, не сдвигалась из за вздутой батареи.

Если есть замена, то тип.

 

Здравствуйте!
Купил неделю назад 1100 в новой комплектации (по крайней мере, камера - новая).
Поскольку программист, хочу обновить до последней прошивки. Где можно взять?

 

@Дёня всё нормально с качеством, картинка резкая. Да и фокус не будет сбиваться из-за жары и оставаться в таком состоянии. Обычно на старой камере он "уходит" при нагреве и "возвращается" при охлаждении.

@Виктор напишите в личку Максиму (@Molotok), если вы в Москве — сообщите об этом, будет проще.

@Komix напишите в личку Максиму (@Molotok), не забудьте указать серийный номер регистратора и текущую прошивку (т.к возможно, что у вас и так свежая).