Техническая поддержка по продукции CANSONIC

Народ уже не верит что техподдержка кансоника может прислушаться и пытаться исправлять косяки выпуском прошивок,помнитца мне что выпустить новую прошивку после опросов на существующем тогда еще форуме кансоника обещали сначала зимой ,затем весной..Затем форум благополучно прикрыли видно потому что модераторам нечего было ответить на возмущенные вопросы пользователей - где техподдержка ? Лично пользуюсь CDV-800 уже год,плюнул на недостатки,не сверх критичные,но существующие и подумываю о смене рега на более продвинутый и с реально работающей техподдержкой.

 

Вопросы совсем не по ТП, но все же к Кансонику.
КОГДА?
1. Когда вы сделаете удобоваримый сайт и актуальной информацией, расположенной в тех местах, где она должна быть?
2. Когда в свободном доступе, а не через 10-е руки, начнут появляться прошивки? Только не надо говорить, что вы считаете процесс перепрошивки небезопасным. 99% производителей электроники считают его обыденностью, а вы - нет, все зависит от рук и желания.
3. Когда по телефонам горячей линии Кансоник, после окончания рабочего дня, автоответчик будет говорить "Мы работаем с 10 до 18, перезвоните завтра.", а не "Все операторы заняты, дождитесь ответа."

P.S.: только не надо воспринимать это как нападки или что-то еще, при грамотной поддержке клиентов я всегда вставал на сторону представителей компаний (на rd-forum'е, например, почти всегда был за Анну (Cobra), за представителя Supra).

 

Cansonic 800. В 50% не стартует при зажигании. Точнее стартует и входит в висняк - необходимо выключить и включить заново, тогда будет писать. Ну не привык я контролировать ВР при включении, в результате половина моих поездок не записывается. Иногда висит но пишет. В общем запись на этот ВР это лотерея.
Может прошивку поменять, что посоветуете?

 

Была аналогичная проблема с 707. Выявил закономерность - зависал только при переполненной флешке. В итоге по гарантии меняли ВР. О всех приключениях с этим процессом можно почитать, начиная отсюда - http://videoregforum.ru/threads/videoregistrator-cansonic-fdv-707.884/#post-34126, но какой сервис-центр у Вас - не знаю, желаю, чтобы он оказался качественнее наших.

 

Понятно. Спасибо за инфу. Почитал вашу душещипательную историю, печально. У меня с кансоником с самого начала не сложилось. Купил в интернет магазине не почитав о нем (магазине) отзывы. А там такие мудаки оказались. В общем вернуть его или обменять не получилось, сдавать не захотел, тк был большой риск вообще товар назад не получить. Тогда была проблема только со звуком. Сам его разбирал, уплотнял кнопки и тем самым устранил треск. Но потом начались зависания при старте, отвратительная работа зимой и тп. Знал бы какое качество у этого кансоника, обходил бы его стороной. СЦ у нас вообще нет. Попробую поэксперементировать с прошивкой.

 

1. Это хорошо, тестовую версию сайта не будете показывать тут? Люди могут посоветовать дельные вещи.
2. Ну на свой страх и риск можно дать людям перешиваться.
3. Хорошо.
4. Человек из Украины.

 

Парадокс, но в столице у нас нет СЦ кансоника, им занимаются только в Днепропетровске. Да и как я писал уже, я купил его в "неправильном" магазине и тем более уже проводил ВР лоботомию когда "чинил" дребезжащие кнопки. Так что гарантии нет. Сейчас старюсь его включать до зажигания кнопкой, и также выключать кнопкой. В таком режиме зависаний вроде пока нет. Может тому виной слабый фильтр по питанию и в следствие скачка напряжения он подвисает. Решила бы проблему наверное задержка при включении от зажигания.

 

Здравствуйте! Меня зовут Александр. Пользуюсь видеорегистратором FDV 707(S) VER 2.88. У меня проблема установки программы на компьютер. То есть я её устанавливаю по инструкции, а при открытии она отображается урезанная и не кликабельная. Устанавливаю на ноутбук ASUS N53J. Установлена Windows 7 Максимальная, ОС 32-разрядная. Подскажите в чем проблема. Моё мнение - не хватает какого-то кодека.

 

Он тоже был на диске. Я его установил.

--- Сообщения Объединены, 8 май 2014 ---

Кстати. Попробовали на стационарном компе, там все работает отлично. На компе Windows XP.

 

Дмитрий, когда будет новая прошивка? И будет ли вообще? Ибо на своей текущей прошивке выявил одну, но очень неприятную особенность - резко затемняется видео.

 

Я не знаю, как эта версия в цифрах называется Но мне ее кансоники высылали под названием ИЮНЬ-CUSTOM.

--- Сообщения Объединены, 12 май 2014 ---

Я просто мечтаю, чтоб кто-нибудь выложил прошивку, которая когда-то была в свободном доступе в интернет-магазине Кансоник-Шоп от 13.05.2013... Самая лучшая из всех прошивок ИМХО.