Техническая поддержка TrendVision

почитайте что у опытных в подписях будет на момент покупки

 

Рег гарантийный, белый, все чисто. Сервис отказался выдать отказ, только акт с внесенным в него советом про "закрепить провод". Лишь приписала в их бумаге, что с несогласна с выводом сервиса. Сегодня сделала копии всего, отправила на оф.адрес сервиса. Хочется надеяться на лучшее, но я пессимист. Что дальше делать, если не ответят или тоже откажут? Я раньше никогда не сталкивалась с подобным (видимо, везло).

Вот да, теперь сто раз подумаю, брать ли Тренд, буду искать что-то другое в след.раз.

 

Ну, вот, собсно, и итог. Ответили с оф.адреса, запросили все данные, номера на коробке и регистраторе. И... и на этом все. На последующие мои запросы ответа нет. Никогда больше не посоветую данную марку, буду активно отговаривать всех знакомых от покупки.
Жаль, что тут не отвечает офиц.представитель.

 

Скриншот обращения можете выложить? У них там на поддержке сейчас есть отдельный сотрудник, на сколько знаю.

 

Тренд, к сожалению, уже давно не тот... выводы делайте сами.

 

Скрин моего обращения или ответа от Тренда?
Письмо от них было одно с оф.адреса TrendVision Official <[email protected]> и без подписи.

 

наконец то до людей стало доходить

 

Дык вроде Трендвижен был в почёте. Это Датакам ругали все кому не лень...

 

И то и другое. Сохранилось?

 

Конечно все сохранилось. Сбои и зависы тоже сохранены на флешке.
Сегодня мне ответил Владимир, возможно даже после этого форума. Завтра отправляю регистратор в оф.сервис в Москву. Сбои тоже приложу. Буду ждать результата.

 

повезло вам

 

Да, я с ним общался.

 

Всем доброго времени суток ! У меня такая проблема: Регистратор (TDR 708P) стал самопроизвольно выключатся , особенно перед камерами на скорость. Бывает самопроизвольно включается и выключается при движении.Карту я форматировал , карту памяти заменил на новую , держатель на присоске заменил на новый , но проблема так и осталась. При отключении GPS , регистратор так же иногда отключается.При подключении к компьютеру , регистратор работает без проблем. Может быть проблема в зарядном устройстве ? Заранее спасибо !

 

@Сергей001Иванов, да, запросто может быть в его внешнем "питателе".

 

Скорее всего дело не во внешнем питателе. Да и питание приходит на регистратор без проблем.Всё началось , после обновления базы камер , когда при проезде камеры , регистратор стал выключаться. Потом стал жаловаться на карту памяти. Сейчас катаюсь с отключенным gps датчиком , сначала несколько раз выключается , а потом работает всю поездку.

 

Вот смотрите: если выключение связано с воспроизведением звуков, то это может зависеть именно от питания: просадка напряжения в связи с упавшим током, который выдаёт подключаемый источник питания. Так же, любое механическое воздействие на разъёмное соединение приводит к тому, что и без того малый ток ещё уменьшается и аппарат выключается или перезагружается. Косвенно это подтверждается тем, что при питании от компьютера дома, Вы говорите, аппарат работает нормально.
Но, так же может быть дело и в износе микросхемы флэш-памяти, в которой хранится прошивка.
Поэтому, сначала запитайте аппарат от другого источника питания (с другим проводом) и посмотрите на работу.

 

Спасибо!
Прислали рег назад с пометкой о замене системной платы. Как выздоровлю - проверю и отпишусь.

 

Добрый день, такой вопрос, перестал гореть(мигать при записи) синий светодиод. Но сам регистратор работает исправно. В чём может быть проблема? Стоит беспокоится?

P. S. После смены машины, регистратор примерно 2 месяца пролежал в новой машине. Могло ли это как то повлиять, разряд акб и минусовая температура.
Регистратор с 2017 года. Акб не менял. Да, совсем забыл TDR 718.

 

Если Вы пишите, про регистратор, который заявлен у Вас в подписи (TDR-718), то да. Аккумуляторы у них иногда вздуваются и перепады с разрядкой им на пользу точно не идут.
Насчет диода, я бы заморочился, так как отсутствие индикации работы будет постоянно вызывать подозрения во внезапном отключении регистратора. Как вариант, пока можно поездить с включенным постоянно экраном.

 

Вот именно, приходится переодически дёргать джойстик в сторону, чтобы включился экран и убедиться что он работает и пишет.
Акб уже заказал, жду.) Надеюсь что замена акб исправит ситуацию со светодиодом!)