Техническая поддержка TrendVision

Дело в том, что мой "первый" тоже отработал больше двух лет, а этот после замены - всего полгода...
Обращение не менял - первый и последующий работали одинаково.

 

Здравствуйте! Регистратор TrendVision MR-700P после выключения питания сразу выключается. Без внешнего питания включается на 2-3 секунды и выключается. Подключил к автомобильному зарядному устройству другой регистратор (708)- все нормально т.е. зарядное исправно. Регистратор приобретен в октябре 2017. Можно уточнить стоимость замены в СЦ ?

 

@Андрей_Новокубанск Здравствуйте! Что именно вы хотите заменить?
Возможно вы мало проезжаете и АКБ не успевает зарядиться.

 

Подключил блок питания от планшета (5В, 2 А). Регистратор включился и перешел в режим записи. Выключил запись. Оставил включенным на 10 часов. Отключаю блок питания - регистратор сразу выключается. Пытаюсь включить без внешнего питания. Моргают светодиоды и тут же выключается...

 

Прошла неделя... Пока тишина

 

Забрал свой видеорегистратор с ремонта (замена АКБ и перекатка проца).
Вроде норм. Буду смотреть за "живучестью".
Сервисному центру в Москве - СПАСИБО!

 

Здравствуйте. Зимой отправляла к вам в Москву свой ВР TrendVision TDR-718. В результате "выполненные работы: перекатка процессора, замена АКБ". Акт выполненных работ 18-2495 от 16.11.18. Плюс поменяла карту памяти, поставила VIOFO microSDHC UHS-3 на 32GB.
Практически сразу после получения появилась следующая проблема: регистратор работает какое-то время (как правило пару недель), затем однажды начинает трещать в течение 1-3 секунд и превращается в "кирпич". Снимаю, кладу отдохнуть на несколько дней (3-7). Потом вставляю в гнездо и он снова начинает работать как ни в чем ни бывало. И так происходит постоянно, независимо от времени года. Можно ли это "вылечить" самостоятельно?

 

Сначала попробовать перепрошить через DirectUSB - https://trend-vision.ru/media/files/simple/productfile/TrendVision_USB.zip, дальше смотреть по результату.
Видеоинструкция по применению тут - https://trend-vision.ru/service/firmware/trendvision-tdr-718gp/ - внизу страницы.
Файл elf для перепрошивки тут - https://cloud.mail.ru/public/CQVG/f4qVw4ke8

 

Добрый вечер! по ходу накрылся мой регистратор, не включается совсем, только горит синий индикатор. Кнопку Reset нажимал. Что посоветуите? в сервис?

 

Мой опыт - лучше в СЦ...
https://videoregforum.ru/threads/trendvision-tdr-718gp.1525/page-876#post-142178

 

Прочтите пост выше Вашего и сначала попробуйте восстановить ВР самостоятельно, это не сложно.
Если не получится - в сервис...

 

Точно такая же проблема (только я не знал что после полной потери питания он приходит в себя) - решаю перепрошивкой. Перепрошивают стабильно раз в месяц, а то и чаще.
Фуфло эти регитраторы - крайне не надежная контора.
Оставил отзыв на яндексе, так они пишут в ответ, бла-бла-бла, пишите на такой-то email. Когда им отвечаешь что такого email не существует, они просто трут это сообщение. Плевать им на брэнд, короче.

 

И все таки поосторожнее с таким высказываниями.Может требуеться замена аккумулятора,может нанд память.Индивидуально надо подходить к проблеме.
А сомневающимся посмотрите на Датакамовский сайт и быстро станет понятно что здесь фуфло.

 

Похоже на "А у вас негров бьют".
На самом деле не развитая сеть поддержки - по сути ремонта только в Москве. Мне на месяц надо остаться без регистратора? На самом деле то месяца на два, чтобы его отремонтировать. Я по правде сказать с самого начала не отправил им, потому что на батарею которая у него не рабочая совершенно из коробки была, мне плевать, а в зависаниях я винил прошивку и надяелся что с выходом новой версии поправят.
Оказалось - нет. Теперь делать буду за свои кровные.
Все бы было ничего если бы он не стоил столько сколько он стоит.
Когда я покупаю дорогой ноутбук, почему-то инженер СЦ приезжает ко мне домой через пробки и метель, чтобы заменить как можно быстрее планку памяти.
Когда я покупаю дорогую мышь, компания просто высылает мне новую, когда я пишу им что она сломалась.
Когда я покупаю дорогой регистратор, я должен его отправить по почте и два месяца ждать ремонта...
Что-то тут не так, а?
Надо что-то менять в сервисе.

 

@Suntechnic
Мда...,печально как то всё, планку памяти на ноутбуке поменять, мастера вызывать надо.
Можно ссылку где вам обозначили про два месяца ремонта.
По ЗПП и то 45 дней.

 

Не, конечно надо 5000 вывалить за планку своих собственных учитывая что ноуту и года еще нет. Наверно пользователи TV к этому привыки...

+ неделя туда, неделя обратно.
Заметь, я не говорю что это плохо. Я говорю что это очень плохо за эти деньги. И если у других еще хуже - это не оправдание.

 

Короче я со своей проблемой позвонил в сервис в Питер, мне ответили что это скорее прошивка слетела. и что попробуйте сами её поставить и рассказали как. А можно привезти к ним, мне ещё надо было заменить акумулятор . Сам ставить прошивку возится не стал, сразу заехал к ним т.к. был проездом не подалёку. Конечно бизнес центр там мутный какой-то.., но я позвонил и ко мне спустился человек взял регистратор в ремонт и через минут 20 уже звонит что готов. И того 500руб. прошивка и 500руб. акум и гарантия 3 месяца. Если ещё раз слетит, то надо будет поменять нанд память (1000руб). Короче я доволен! Спасибо сервису в Питере! Молодцы!!!

 

Нет. Пользователи ТВ привыкли совершенно к другому, поэтому и удивляются нововведениям.

Молодцы были в московском СЦ на Милашенкова, но питерские вожди его благополучно уничтожили...
А питерский СЦ...

Точнее и не скажешь.

 

Что то мне это напоминает .

 

Ну да, снова те же грабли...