Техническая поддержка TrendVision

Вы Человечище! Дозвонился.
Выслушали внимательно. Отказали)

пс. спросил по поводу консультаций на форуме. Дескать, был человек, помогал... Промолчали.

UPD. Ответили на мэйл. Рассказали о некоторых переменах в работе фирмы. Внимательно отнёсся к проблеме. Таки руки перестали тянуться попробовать Viofo, который так давно мне был интересен))

 

Добрый день. Пользуюсь видеорегистратором зеркало Trendvision Amirror Slim.
В процессе использования вашего продукта я столкнулся с проблемой при запуске автомобиля на видеорегистраторе запись видео включается, но при начале движения передняя камера зависает. При нажатии кнопки стоп регистратор зависает на несколько секунд и после работает нормально. Все это повторяется когда машина стоит более 5 часов. Сброс настроек не помогает. Камера так же зависает при старте даже если не вставлена флеш карта. В этом случае устройство зависает до перезагрузки.
Пробовал обновлять прошивку по инструкции с сайта: https://trend-vision.ru/service/firmware/trendvision-amirror-slim/
Тоже не помогло после установки прошивки андроид сменился с версии 5.1 на версию 5.0. Остальные функции устройства работают отлично, только при уходе в спящий режим устройство завершает работу всех приложений и при включении их нужно каждый раз снова запускать. Я не смог найти как отключить данную функцию.
Прошу вас предоставить исправленную прошивку в которой камеры работают стабильно. Или если дело не в прошивке пояснить как решить проблему с зависанием передней камеры

 

Добрый вечер, пользуюсь Trendvision mr 715 gns, перестала включаться камера заднего вида, пробовал подключать другую камеру, менял провода, без результатно, подскажите, как исправить проблему

 

Вобще не реагирует или помехи?

 

Добрый вечер, сначала были помехи, т. е. не всегда с первого раза включалась камера, при включении заднего хода, а теперь и вовсе отказалась

 

У меня, просто, похожая ситуация. Сначала были помехи но включалась. А потом просто помехи, плавно перетекающие в белый экран.
Местная мастерская (не ТВ) приговорила видеочип. Уже едет с Али, неделя-две и, думаю, поменяю. А так тоже и камеру другую купил, и проводку по разному дёргал, и без ГПС антенны подключал... В общем, в пятнашки играл.

 

Всем привет!
Хотел бы начать со слов благодарности этому форуму. Именно отсюда я узнал для себя много той информации, которая помогла с осознанным выбором регистратора.
Далее по делу.
В октябре 2017 был приобретён видеорегистратор TrendVision TDR-719S. И про хорошую поддержку читал, и про качество видеозаписи много хорошего слышал.
Все было супер до, буквально, позавчера.
Регистратор начал то включать, то отключать дисплей. Запись стартует и на 1й секунде зависает, после чего регистратор перезагружается. При попытке отключить микрофон движением джойстика, уведомление превращается примерно в следующее зацикливание: «микрофон выключеннннн». После чего аппарат перезагружается. Сброс до заводских делал, RESET - держал, но все бесполезно.

Кинулся на сайт ТВ, потому что помню, что сайт гласил: «при регистрации нового устройства, после покупки, гарантия составляет 2 года». Сейчас таких слов нет. Дозвонился до техподдержки, они проверили мои данные в течение пары часов, и сказали, что «в вашем случае 24 месяца - это только обновление прошивки».
Подскажите, что мне вообще делать с регистратором и было ли раньше на сайте про гарантию в 2 года или это у меня глюки?
Покупал на сайте официально партнера - crazypilot
Пример работы регистратора по ссылке:

 

@Aleksei.K
1. Провод питания подключите напрямую в регистратор, НЕ через GPS.
2. Включите рег(и напрямую и через жпс) без флешки.
3. Если правильно понял в свое время, расширенную гарантию давали только на устройства купленные в официально магазине в Питере. Весь остальной товар регламентируется данными из гарантийного талона и ззпп

 

@Aleksei.K
Предположу, что вышла из строя батарея, вздутая, давит на платы.

 

@Aleksei.K
Предположу, что из ВР нужно убрать проблемную карту памяти!
Или отформатировать её через меню - перед началом записи (если её до этого вставляли в телефон или планшет)!

 

Здравствуйте. Помогите разобраться: модель MR-700. Вставляю карту памяти (самсунг 64 гб.), после чего не работают кнопки, только при нажатии на кнопку "меню" - делается фото и всё. Карты нет - все кнопки работают! Карты памяти менял по производителю - тоже самое.

 

@osv196
В режиме записи кнопки работают по другому - про это написано в инструкции!
Нажмите на кнопку REC и остановите запись! И проверьте......

 

@ag-70 @sti 28 @gse
Товарищи, большое Спасибо всем за советы!
Пробовал тестировать с подключённым через з/у телефона - глюки все равно были.
Проблема оказалась с картой.
Она, видимо, перезаполнилась и не чистилась сама. Никогда её не вытаскивали из регистратора за последние пару лет и никуда не вставляли.
Отформатировал в ВР, запустил запись - все ок. Никаких зависаний, перезагрузок.
Протестировал за последние 4 дня - ни единой проблемы.

 

Добрый день!
Имеется регистратор 710GP. Наблюдается следующая проблема: Периодически регистратор в упор не видит GPS, и не находит спутники на протяжении 40-60 минут. Проблема иногда решается перезагрузкой устройства, но не всегда. Попробовал сбросить настройки регистратора на заводские, не помогло. Какие возможные варианты решения данного глюка?

 

@Ond
В вопросе мало информации для ответа!
Если рег не ловит спутники - он видит сам GPS модуль (должен быть серый значок на дисплее) ?

 

Да, модуль видит.
Я сейчас попробовал перепрошить, потом отпишусь по результатам. Просто после того как задал вопрос, решил погуглить везде на форуме)

 

Если видит то проблема не в ВР а в самом модуле!
СЦ их не ремонтирует (не рентабельно)! Замена GPS (1000р), GNS(1500р)!
Если сами - то заменить часовую батарейку и пропаять контакты (здесь 50 на 50)!

 

Принял. Спасибо.

 

У меня аналогичная проблема. Как можно сделать замену?

 

Недолго радовался, опять слетела прошивка, перепрошил - работал один день, опять слетела (