Техническая поддержка TrendVision

Приветствую Всех!
Использую уже лет 5 видеорегистратор TV-107 GPS
Батарею уже менял год назад по причине вздутия.
Регистратор пару месяцев как перестал работать. Зависает после включения секунд через 5.
Даже если выдернуть карту памяти.
Причем иногда зависает интересно - в меню перестает работать джойстик, а изображение с объектива транслируется. Либо просто виснет.
Только кнопка сброса помогает.
Последней прошивкой с офф. сайта прошил - не помогает.
Все - "умер" аппарат получается?

 

Может опять вздулась и давит на компоненты, год это уже срок.

 

Разобрал, проверил, все ок...
батарея свободно размещена, не давит.
В режиме кардридера работает хорошо,не виснет
В режиме регистратора - висит.
Видать придется раскошеливаться на новый...
На днях поездка через знаменитый Кущевский пост ДПС "Цукерова Балка". Без видеофиксации никак нельзя...

 

Здравствуйте. Купил TDR-719S. Поначалу все было норм, потом появился высокочастотный писк микрофона. Настройки сбрасывал, перепрошивал, но не по помогло.Прилагаю ссылку на видео.

 

Если я сдам устройство в СЦ в Санкт-Петербурге, есть же вариант пост. гарантийного ремонта? Насколько ремонт может быть быстрым (я конечно понимаю что все зависит от поломки но все же...), просто буду в СПб всего 4 дня...
есть ли шансы починить в этот срок или даже не имеет смысла соваться?

 

@ChuckD
Вам будет проще позвонить напрямую в Сц и заранее уточнить все нюансы.

 

TDR 718GP симптомы:
1. Не включался, горел синий светодиод. По советам перепрошил, проблема ушла
2. Сейчас часто перезагружается (раз в 5-10 минут). Пробовал менять карточки памяти - не помогает. Со всеми картами одинаковый симптом.
В чём может быть проблема?

 

https://videoregforum.ru/threads/trendvision-tdr-718gp.1525/

 

Не отвечают, значит у тех, кто видел вопрос, ответа нет. Тот, кто знает ответ, еще Ваш вопрос не видел...
Наберитесь терпения. Или задайте свой вопрос тут - https://trend-vision.ru/service/id/1/

 

У меня не совсем описываемая проблема. У меня он как бы перезагружается. Включается без проблем, во время работы не выключается а именно перезагружается. Подозревал проблему с карточкой, но пробовал несколько карточек и проблема точно не в ней.
Хочу разобраться чтобы просто так с пересылкой в Москву не заморачиваться для замены памяти (насколько я понял Питерский СЦ память поменять не сможет).

 

Посмотрите, включен ли у Вас датчик удара. Если включен, отключите. Постарайтесь понаблюдать, в какой именно момент происходит перезагрузка. Предупреждение спидкам в этот момент не срабатывает?
Была такая проблема, правда, уже давно...

 

Добрый день, хотел узнать насколько на сегодняшний день загружен СЦ, который занимается заменой NAND памяти в регистраторах, отправленных из регионов? Нет сил уже перепрошивать его каждые полторы недели.

Ну и чтобы два раза не вставать: сколько будет стоить отправить исправную NAND СДЭКом (без учета стоимости пересылки)? и вообще есть ли такая возможность. О рисках оторвать дорожки наслышан, тем не менее вопрос актуален.

 

@GR_, Вы свой вопрос задайте службе поддержки TrendVision на их оф. сайте.
Все контакты там указаны. https://trend-vision.ru/service/id/1/

 

Может тут будет удачнее. Сколько будет стоить холдер объектива на MR710 c пересылкой в Беларусь, Брест (общая цена) почтой России? А то по мэйлу саппорта ты им 3 вопроса, а ответ только на один и односложно. Или может у кого из форумчан есть?

 

Что с ним не так ?

--- Сообщения Объединены, 11 июл 2018 ---

В личку написал

 

В соседней теме видео и фото оценивали с вами. Центр кадра плывёт в жару.
ЛС прочитал, тоже о нём думал, спасибо!

 

Сдал свой TV-107 в СЦ в СПб.
Спустя несколько дней пришло замечательное СМС от СЦ
"Убила" фраза из СМС: "К сожалению данные устройства СЦ не обслуживает".
Интересно, а кто же тогда обслуживает устройства trendvision если не их официальный СЦ?
Просто СУПЕР!

 

Замечательно. А сразу этого было нельзя сказать?!

Питерский СЦ никогда особым доверием не пользовался... но это уже перебор.
Обратитесь в московский СЦ, именно он всегда и воспринимался, как "Официальный СЦ Тренд Вижн". В Питере, видимо, задались целью развалить с таким трудом налаженное хорошее дело... жаль. Именно СЦ Тренд Вижн был всегда визитной карточкой фирмы и образцом для подражания.

 

@Alex58
Честно говоря уже не хочется "заморачиваться"
В Питере был проездом, всего несколько дней. Времени "в обрез". И часть его "драгоценного" я убил на поездку в СЦ через весь город. И как оказалось совершенно зря. Больше не хочу тратить ни минуты на это неблагодарное занятие.
А регистратор я уже купил, (снова этого же производителя), время поджимало, (поездка была на большое расстояние)
Вот думаю - сломается этот регистратор, сц тоже скажет что не обслуживает?!

 

Поверьте не нужно судить об этой случайности по отношению к целой фирме Тренд вижн. Здесь наверняка упущение одного человека а людям свойственно ошибаться. Да и наверняка ag 70 подтвердит о том что вышеперечисленных досадная случайность и оплошность одного человеческого фактора. Думаю то Тдр всетаки восстановят свой имидж.