Техническая поддержка TrendVision

Тема в разделе "TrendVision", создана пользователем TrendVision, 28 фев 2013.

Страница 81 из 138
  1. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
    Email: [email protected]
    Все вопросы и обращения по поводу гарантии (и не только) можете писать на данную почту (информация от @TV_SPB стр.119 пост #2373)
    - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
    Специализированный сервисный центр TrendVision
    Адрес для личных обращений покупателей (не для отправки):
    129301, г. Москва, улица Бориса Галушкина, дом 19, корпус 2
    График работы:пн-пт: с 10-00 до 19-00
    сб: с 11-00 до 18-00


    Адрес для отправки (обращений):

    г. Санкт-Петербург, ул. Профессора Качалова, 7 оф. 2 (м. Площадь Александра Невского)
    Тел: 8(495)268-13-35 (только для указания в отправлении)
    В графе получатель указать: "СЦ TrendVision"
    Время работы:
    пн-пт 9:00-18:00, перерыв 13:00-14:00
    - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
    инструкция_по_прошивке_TDR-708, 718, 719.jpg

    Восстановление_прошивки_с_помощью_DirectUSB_TDR-708,718,719_p1.jpg Восстановление_прошивки_с_помощью_DirectUSB_TDR-708,718,719_p2.jpg Восстановление_прошивки_с_помощью_DirectUSB_TDR-708,718,719_p3.jpg Восстановление_прошивки_с_помощью_DirectUSB_TDR-708,718,719_p4.jpg Восстановление_прошивки_с_помощью_DirectUSB_TDR-708,718,719_p5.jpg Восстановление_прошивки_с_помощью_DirectUSB_TDR-708,718,719_p6.jpg
    - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
    Разборка TDR 708_718 видео от autodvr.by (поделился @makeevb стр.68 пост #1353)
    - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
    Уважаемые пользователи продукции TrendVision! В этой теме вы можете задавать любые вопросы по проблемам, связанными с автомобильными видеорегистраторами TrendVision. Наш технический специалист постарается ответить на все вопросы. Но просим учесть, что наш технический специалист не может постоянно присутствовать на форуме, ему надо заниматься и текущими делами. Приносим извинения за некоторые задержки при ответах на вопросы.
     
    • Нравится Нравится x 2
    • Полезно! Полезно! x 2
    #1 TrendVision, 28 фев 2013
    Последнее редактирование модератором: 14 мар 2023
  2. Угу. Знаю. Нет смысла что-либо доказывать религиозным фанатикам.
     
    #1601 SHimoza, 9 мар 2018
  3. Заранее приношу извинения, если повторяюсь...искал в темах, но не нашел ответа:)

    Купил в trend-vision.su видеорегистратор MR-700GP.
    Получил, распаковал, подключил...
    К сожалению, видеорегистратор отказался работать.

    Включаю питание (в машине через штатный зарядник и через компьютерный usb):
    1. Видеорегистратор включается – загораются индикаторы.
    2. Через 2-3 сек с мелодичным звуком появляется заставка «TrendVision» и пропадает.
    3. Далее, примерно через 7 сек, индикатор power мигает и, снова, через 2-3 сек, заставка... И, так по циклу - п.2, п.3...Надеюсь, понятно описал.

    Рекомендации с сайта trend-vision.ru выполнил. Т.е. пробовал:
    1.Включал БЕЗ карты памяти
    2. Нажимал и удерживал около 3-5 сек. кнопку RESET. При этом видеорегистратор просто выключяется. Нажимаем кнопку power и опять см. выше.
    3. На компьютере видеорегистратор не виден. Т.е., полагаю, он просто не успевает «показаться» в системе, видимо, потому что постоянно перезагружается.

    Что-нибудь советуете?

    Upd.10.03.2018 Получилось подключиться через компьютер. Успешно записал новую прошивку через DirectUSB. Но...Ситуация не изменилась:(
     
    #1602 avvor64, 9 мар 2018
    Последнее редактирование: 10 мар 2018
  4. Может, тупо в розетку через телефонную зарядку и подождать часок?
     
    • Согласен Согласен x 1
    #1603 Dmitry Budnikov, 10 мар 2018
  5. Пробовал, может не час, а минут 40... но ничего не изменилось
     
    #1604 avvor64, 10 мар 2018
  6. Я когда купил Инспектор Марлин, заряжал от розетки 3 часа. Только потом, после того как зарядился аккумулятор, он заработал.
     
    #1605 Chris, 10 мар 2018
  7. А почему в Akenori есть подпись местоположения, а в Trendvision нет?
    Не сказать, что фишка такая уж полезная, но прикольная )
    Снизу слева.
    maxresdefault.jpg
     
    #1606 Vestax, 10 мар 2018
  8. Думаю, потому, что в Akenori её сделали, а в Trendvision - нет. :)
     
    • Спасибо! Спасибо! x 1
    #1607 SHimoza, 10 мар 2018
  9. У меня так же, но плюсом еще какие-то радиопомехи )
    00:00-00:02 Музыка + климат
    00:02-00:11 Только климат (на 3)
    00:11-00:16 Без климата (выключил)


    Но мне че-т это настолько не критично, что даже не заморачивался ни разу.
     
    • Нравится Нравится x 1
    #1608 Vestax, 11 мар 2018
  10. У меня TrendVision Combo. Такое же шипение. Это, пока, основное разочарование. Реально шипит громче шумов авто, шумов дороги. Пробовал писать от аккумулятора - та же песня. Может, прошивкой вылечится (сейчас самая крайняя установлена)? Если это проблема железа - печально...
     
    #1609 Nikodim, 11 мар 2018
  11. Я пользуюсь модами.
    Но если подобное наблюдается на разных аппаратах, то дело, мне кажется, тут уже не в прошивке.
     
    #1610 Vestax, 11 мар 2018
  12. А вне автомобиля на обычной зарядке?
     
    #1611 Семён 50, 11 мар 2018
  13. На TDR-718GP всё то же самое и дома, и от родного аккума.
     
    #1612 Vestax, 11 мар 2018
  14. @avvor64
    Ваш ВР не видит плату с матрицей! Он будет делать перезагрузку постоянно - пока не пропадёт ошибка! Это заложено в его ПО!
    У вас БРАК! Обращайтесь в этот магазин (trend-vision.su) с претензией о замене! В последнее время на него стало поступать много жалоб - о продаже не проверенной технике и не законные два года гарантии!
    --- Сообщения Объединены, 11 мар 2018 ---
    В 718 в 99% случаев - помогает замена МКФ! Если есть паяльник - вышлю микрофон в обычном почтовом конверте!
    --- Сообщения Объединены, 11 мар 2018 ---
    @Nikodim
    Ответил вам в теме про вашу модель!
     
    • Полезно! Полезно! x 2
    #1613 ag-70, 11 мар 2018
    Последнее редактирование: 11 мар 2018
  15. Я все-таки скоро сам буду отправлять регистратор вам )
    Проблема с перезагрузкой рега не ушла. Буду готов отдать вам его хоть на месяц.
     
    #1614 Vestax, 11 мар 2018
  16. @Vestax
    ОК! Желательно распечатать переписку с проблемами и вложить!
    Не думаю что это займёт месяц - я вас просто так напугал! ))
     
    • Спасибо! Спасибо! x 1
    #1615 ag-70, 11 мар 2018
  17. Благодарю за ответ. Будем "бодаться" с магазином...
    ЗЫ. Может стоит тогда на trend-vision.ru этот магазин (trend-vision.su) как то пометить черными мазками :)... Ведь я на него пришел именно по ссылке на trend-vision.ru.
     
    #1616 avvor64, 11 мар 2018
    Последнее редактирование: 11 мар 2018
  18. То есть официально фирма TrendVision более не предоставляет гарантию два года на свои устройства? Только год?
     
    #1617 Nagumich, 12 мар 2018
  19. @Nagumich
    Про это уже писалось на форуме!
    Официально поставщик и СЦ давал два года гарантии - всего один раз! Это первая партия TDR-708 и TDR-718! В гарантийном талоне стоит печать СЦ!
    Наши официальные компаньоны - могут давать хоть 10 лет гарантии! Под свой стах и риск!
    В гарантийном талоне написано - год! Если не будет договорённости с СЦ и документа - на второй, третий, пятый год гарантии! Все эти ВР - поедут на ремонт в эти магазины!
    Это из той же оперы - год назад мы запретили продавать https://trend-vision.ru/catalog/aksessuar/trendvision-power-control-lite/ но результата нет! Теперь все выжженные этим изделием GPS-модули (теперь уже и от COMBO) - отправляются к ним в Питер и выставляется счёт на оплату!
     
    • Спасибо! Спасибо! x 1
    • Полезно! Полезно! x 1
    #1618 ag-70, 12 мар 2018
  20. Мой ВР точно не из первой партии, но вот такой у меня гарантийный талон:
    upload_2018-3-12_17-52-8.png
    Гарантия уже закончилась, просто вам к сведению.
     
    #1619 Nagumich, 12 мар 2018
  21. Ваш гарантийный талон выписан в нашем СЦ! Да же если бы стояло 12 месяцев - мы как правило не обращаем на дату внимания! Если видим нашу печать!
    Магазин при СЦ https://techno-video.ru/pages/contacts
     
    • Нравится Нравится x 2
    • Полезно! Полезно! x 1
    #1620 ag-70, 12 мар 2018
(Вы должны войти или зарегистрироваться, чтобы разместить сообщение.)
Страница 81 из 138
Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru
Toggle Width
Стиль
videoregistrator
Язык
Russian (RU)