Техническая поддержка TrendVision

Тема в разделе "TrendVision", создана пользователем TrendVision, 28 фев 2013.

Страница 54 из 138
  1. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
    Email: [email protected]
    Все вопросы и обращения по поводу гарантии (и не только) можете писать на данную почту (информация от @TV_SPB стр.119 пост #2373)
    - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
    Специализированный сервисный центр TrendVision
    Адрес для личных обращений покупателей (не для отправки):
    129301, г. Москва, улица Бориса Галушкина, дом 19, корпус 2
    График работы:пн-пт: с 10-00 до 19-00
    сб: с 11-00 до 18-00


    Адрес для отправки (обращений):

    г. Санкт-Петербург, ул. Профессора Качалова, 7 оф. 2 (м. Площадь Александра Невского)
    Тел: 8(495)268-13-35 (только для указания в отправлении)
    В графе получатель указать: "СЦ TrendVision"
    Время работы:
    пн-пт 9:00-18:00, перерыв 13:00-14:00
    - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
    инструкция_по_прошивке_TDR-708, 718, 719.jpg

    Восстановление_прошивки_с_помощью_DirectUSB_TDR-708,718,719_p1.jpg Восстановление_прошивки_с_помощью_DirectUSB_TDR-708,718,719_p2.jpg Восстановление_прошивки_с_помощью_DirectUSB_TDR-708,718,719_p3.jpg Восстановление_прошивки_с_помощью_DirectUSB_TDR-708,718,719_p4.jpg Восстановление_прошивки_с_помощью_DirectUSB_TDR-708,718,719_p5.jpg Восстановление_прошивки_с_помощью_DirectUSB_TDR-708,718,719_p6.jpg
    - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
    Разборка TDR 708_718 видео от autodvr.by (поделился @makeevb стр.68 пост #1353)
    - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
    Уважаемые пользователи продукции TrendVision! В этой теме вы можете задавать любые вопросы по проблемам, связанными с автомобильными видеорегистраторами TrendVision. Наш технический специалист постарается ответить на все вопросы. Но просим учесть, что наш технический специалист не может постоянно присутствовать на форуме, ему надо заниматься и текущими делами. Приносим извинения за некоторые задержки при ответах на вопросы.
     
    • Нравится Нравится x 2
    • Полезно! Полезно! x 2
    #1 TrendVision, 28 фев 2013
    Последнее редактирование модератором: 14 мар 2023
  2. С перезагрузкой допустим разобрались, а чего он не определяется ни на одном компьютере с разными операционным системами? Или эти шлейфы и разъёмы влияют на обе мои проблемы?
    Отвёз сегодня в СЦ , по дороге подключил питание к нему, минут через 15-20 он включился, всю дорогу снимал без проблем, в СЦ он как назло включался без проблем)) посмотрим что с ним сделают.
     
    #1061 zip163, 29 май 2017
    Последнее редактирование: 29 май 2017
  3. Упал и поломался 718-й. Отломалась контактная площадка. Как узнать какой провод куда припаять?
     
    #1062 POISON, 30 май 2017
  4. Добрый день!
    У меня такая же проблема с инверсией изображения на дисплее при взгляде снизу, как описана тут:
    https://videoregforum.ru/threads/trendvision-tdr-718gp.1525/page-609#post-107330
    https://videoregforum.ru/threads/trendvision-tdr-718gp.1525/page-610#post-107394
    Есть результат обращения в службу поддержки:
    https://videoregforum.ru/threads/trendvision-tdr-718gp.1525/page-609#post-107333

    Подскажите, пожалуйста, можно ли что-то с этим сделать в Вашем СЦ?
    Со сдачей ВР продавцу связываться не хочется (долго и муторно - и всё равно отправит к Вам по гарантии), т.к. сам аппарат очень нравится. Но из-за этой неприятности практически невозможно считывать информацию с ВР и управлять им через меню с водительского места.
    Заранее спасибо!

    PS: Номер зарегистрированного продукта на Вашем сайте - 3755
     
    #1063 Frantic, 30 май 2017
    Последнее редактирование: 30 май 2017
  5. Если кому интересно.... Писал о проблеме с 719s на прошлой страничке. Сегодня сообщили из СЦ новость - могу забрать деньги в магазине где брал регистратор, причину поломки не сообщили мне. Так что поеду за новым регистратором на днях.
     
    #1064 zip163, 30 май 2017
  6. 718GP

    Обновил базы спидкама. После этого перестал видиться модуль GPS. - Просто совпало видимо.
    При этом все работает, только GPS не видится.
    Ресет, сброс не помогают.
    Модуль накрылся?
    Можно что-то самому сделать?
    или В Сервис?
     
    #1065 mic123, 11 июн 2017
  7. @mic123,добрый вечер.
    ВЫ же москвич ,позвоните в СЦ по телефону .
     
    #1066 papa., 11 июн 2017
  8. Да, только сегодня воскресенье, а завтра праздничный день, и в дорогу завтра....
    Да и сервис отдыхает....до 13.06
    Вот может кто из них появится... К ним больше вопрос...
     
    #1067 mic123, 11 июн 2017
  9. @mic123
    В меню включен ?
     
    #1068 gse, 11 июн 2017
  10. Делал. Писал об этом.
    Вопрос - Почему при Ресете - дата и время не сбрасываются, а установки сбрасываются
     
    #1069 mic123, 11 июн 2017
  11. Даже когда шьёшь через USB, с очисткой всего и всея, время с датой сохраняются. Меня это тоже немного удивляет.
     
    #1070 SHimoza, 11 июн 2017
  12. В Меню GPS включен.
    В родной прошивке - при сбросе сразу включен
     
    #1071 mic123, 11 июн 2017
  13. Потому как для них отдельная батарея стоит.
     
    • Согласен Согласен x 1
    • Полезно! Полезно! x 1
    #1072 gse, 11 июн 2017
  14. @gse
    Батарея - это понятно. Но ведь и сброс, и очистка делается не отключением батареи, а на программном уровне.
     
    #1073 SHimoza, 11 июн 2017
  15. @SHimoza
    Видимо эти параметры не затрагиваются, ПО лежит в другом месте .
     
    • Согласен Согласен x 2
    #1074 gse, 11 июн 2017
  16. Информация для клиентов!
    Сейчас начался переезд Сервисного центра в соседний дом ( из дома 20 в дом 16)! (1 минута пешком)!
    Дом 16 находится сзади 20-ого! До конца месяца приём регов в ремонт - по старому адресу (затем по новому)!
    Так же на фирме появился курьер! Для жителей Москвы в пределах МКАД или МО в разумной близости от метро (для тех кому лень ехать в СЦ) - цена 300р в один конец (ремонт как правило за сутки)!

    Так же в СЦ можно приобрести проверенный товар (заказ на проверку по телефону из подписи)! В этом случаи доставка бесплатная!

    PS Переезд связан с расширением СЦ! На официальном сайте в конце месяца будет информация!
     
    • Полезно! Полезно! x 9
    #1075 ag-70, 18 июн 2017
    Последнее редактирование: 18 июн 2017
  17. Не может не радовать такая информация, на фоне исчезающих СЦ, фирм, компаний.
     
    • Согласен Согласен x 6
    #1076 LEONавто, 18 июн 2017
  18. Добрый день, купил неделю назад TDR-708GP.
    Использую с родной прошивкой VER201701111555-A52
    При подключении с GPS модулем (кабель питания в GPS, от него в ВР) сначала пропадаёт значок зарядки на батареи, а время работы от АКБ постоянно мигает 4:59.
    Через 5-10 минут, ВР начинает глючить:
    - при записи, через 3-5 сек, повторят "файл защищён"
    - нажатия кнопок срабатывают через раз или с задержкой
    - экран начинает рябить и перезагружается...
    Если использовать ВР без GPS, то все нормально (проехал около 800 км без GPS).
    Питание от GPS подключал во все разъёмы (на ВР, на присоске, на скотче) результат один.
    Что это может быть и как решить проблему?
     
    #1077 GuRom, 20 июн 2017
    Последнее редактирование модератором: 20 июн 2017
  19. Вопрос к СЦ.
    У меня 719-й, гарантия заканчивается через месяц.
    Прокладка кабеля скрытая, модуль GPS стоял в боковой стойке.
    С февраля рег глючит (я тут отписывался). Сначала просто начало пропадать питание и в конце концов пропало совсем. Разбирать стойку в холод - совсем не вариант. Разобрал неделю назад, модуль GPS вынес наружу - вроде заработало, но теперь часто в момент звукового сигнала (почему-то при опасном приближении - всегда) уходит в перезагрузку.
    Что делать ? Везти к вам ? В каком комплекте (снимать зарядное - опять разбирать машину) ?
     
    #1078 AnBlack, 20 июн 2017
  20. Поменять и не мучать голову.
    --- Сообщения Объединены, 20 июн 2017 ---
    @AnBlack
    Зарядное насколько известно для ремонта не требуется, если конечно вы уверены, что дело не в нем.
     
    #1079 gse, 20 июн 2017
  21. Вот уже не уверен. Единственное, в выходные попробую покатать рег без GPS и с другой зарядкой.
     
    • Согласен Согласен x 1
    #1080 AnBlack, 20 июн 2017
(Вы должны войти или зарегистрироваться, чтобы разместить сообщение.)
Страница 54 из 138
Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru
Toggle Width
Стиль
videoregistrator
Язык
Russian (RU)