Техническая поддержка IROAD

Тема в разделе "Iroad", создана пользователем Iroad, 13 фев 2018.

  1. Iroad

    Iroad Iroad Представитель

    Регистрация:
    9 фев 2018
    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    0
    Рейтинг:
    +0 / 0 / -0
    Видеорегистратор:
    IROAD
    Авто:
    разные
    Регион:
    Москва
    Всем здравствуйте.

    Тема создана по техническим вопросам регистраторов IROAD.

    Судя по тем вопросам что нам часто задают мы пришли к выводу что инструкцию мало кто читает.
    Один из наиболее частых вопросов.

    "Отключение Led индикатора"

    Подключить карту памяти извлеченную из регистратора к ПК.
    Содержимое карты памяти (см. рис.)
    [​IMG]
    Установить программу настройки и просмотра изображения (вьювер) файл wiever на ПК.
    Запустить программу на ПК. (см. рис.)
    [​IMG]
    Кликнуть иконку "Настройка".
    Раздел "Система"
    "Security Led" Нет (см. рис.)
    [​IMG]
     
    #1
  2. Lazarev

    Lazarev Пользователь

    Регистрация:
    20 мар 2013
    Сообщения:
    450
    Симпатии:
    79
    Рейтинг:
    +257 / 7 / -3
    Видеорегистратор:
    finevu
    Авто:
    nissan
    Регион:
    Spb
    1.Скажите, какие матрицы стоят в новых моделях q7 и q9? В спецификациях не указана модель и бренд.
    2.По каким контактным телефонам можно получить тех поддержку владельцам устройств? И email не помешал бы.
    3. Есть ли у вас рычаги воздействия на корейцев по доработке и исправлению прошивок?
    Спасибо.
     
    #2
  3. Iroad

    Iroad Iroad Представитель

    Регистрация:
    9 фев 2018
    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    0
    Рейтинг:
    +0 / 0 / -0
    Видеорегистратор:
    IROAD
    Авто:
    разные
    Регион:
    Москва
    Добрый день, LAzarev

    1)Корейцы не раскрывают информацию по матрице в данных моделях.
    2)Телефон специалиста технической поддержки: +7 (925) 090-32-02
    Почта: support@iroadmarket.ru
    3)рычаги влияния есть, но это все к сожалению не быстро, у них свои представления о логике и о том как все должно выглядеть и их переубедить (т.к. это корейцы) достаточно тяжело.

    Iroad пытается сделать свои регистраторы менее трудозатратными для обычного использования (легкое подключение по WiFi, автоматическое обновление (не надо никуда ничего скачивать все делается автоматически), легко и просто настраивается).

    Много людей спрашивают, почему внешний WiFi?
    Этот модуль гораздо мощнее встраиваемых и благодаря ему можно регистратор соединять по WiFi с головными устройствами автомобилей и получать реалтайм картинку без задержек в воспроизведении, чем зачастую страдают интегрированные в чипсет модули.
     
    #3
  4. Lazarev

    Lazarev Пользователь

    Регистрация:
    20 мар 2013
    Сообщения:
    450
    Симпатии:
    79
    Рейтинг:
    +257 / 7 / -3
    Видеорегистратор:
    finevu
    Авто:
    nissan
    Регион:
    Spb
    1) Так а вы спрашивали у них по поводу матриц? То, что они не пишут в спецификации - это я и так вижу, вопрос в том, что это секрет какой что-ли? Ведь можно произвести вскрытие прибора (кстати, при гарантийном случае вы просто меняете прибор на на новый или ремонтируйте?) и все увидеть, и от секрета ничего не останется. А если там еще и дешман какой стоит - то только негатив будет...
    3) Ну к примеру, почему возникает баг сброса на корейский язык прибора и сообщения о нелицензионном использовании (хотя версия европейская) и когда его пофиксят? Я понимаю, что логика у них другая, но баги то надо исправлять...
     
    #4
    Последнее редактирование: 14 фев 2018

Поделиться этой страницей

Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru
Время:
0,0816 сек.
Память:
4,739 МБ
Запросов к БД:
15