Здравия товарищи. Хотел бы вас предупредить о новых гарантийных правилах ТМ Инспектор. Случилось так, что аппарат который я продал год назад поломался и его необходимо было отправить на ремонт. Что я соответственно и сделал. Прошло время, после чего мне вернули аппарат в таком же состоянии с запиской о том что он не гарантийный (это было месяц назад). Я конечно удивился, и попытался дозвониться своему менеджеру, удалось мне это сделать только через 3 недели, на что мне объяснили что аппарату уже более 2х лет и он не гарантийный (гарантийку выложу ниже), на что я удивился и задал вопрос как это так ? Мне объяснили что теперь у них гарантия 12 месяцев с момента продажи аппарата с ИХ СКЛАДА, т.е. не с того момента как я продал его человеку, а с того момента как я закупился у НИХ. Вот такие дела. ТМ Инспектор выражаю благодарность, желаю долгих лет работы и процветания, так держать ребята
А у меня еще один вопрос сейчас возник. Я понимаю что эти 24 месяца вынужденная мера, но в законе защиты прав потребителя (не помню в какой статье) говорится о сроке в три года(или сроке службы устройства) в течении которого потребитель имеет право на ремонт/возврат/замену в случае выявления существенного недостатка. Как быть розничному продавцу которому принесли устройство именно вот в таком случае. Ваши обязательства перед продавцом закончены, а обязательства продавца перед покупателем еще нет. Вот куда обращаться в таком случае розничному продавцу? У меня в бытность продавца таких ситуаций слава богу не случалось, но другим это полезно будет знать.
Замечательно поздравляю вас с выпуском нового гарантийного талона, но как это соотносится с тем что в старом гарантийнике информации о 24 месяцах с даты производства не было? Т.е. по вашему если вы сделали новый гарантийник, то старого гарантийника не было. Вот тут я более подробно описываю Григорию и Сурену Ильичу огромный приветы передавайте Если он снят с производства 10 лет назад, значит что покупался он в 2006 году, а данной модели в 2006 году увы чисто физически не было. Так что вопиющий случай вранья в данном случаи это ваши слова тут. А вот вам вам теперь ещё один аргумент. Мы все помним, что сняли с прозводва его 10 лет назад (т.е. в 2006 году). А вот копии вашего сайта из WebArchive (я их сохраню локально на всякий случай, а то вы опять переобуетесь) https://web.archive.org/web/20120807041909/http://www.rd-inspector.ru/production/dvr/ - вот копия вашей старницы с видеорегистарторами от 2012 08 07 - На сайте написано "Привет мы открылись" https://web.archive.org/web/20121101195854/http://www.rd-inspector.ru/production/dvr/ - вот копия вашей старницы с видеорегистарторами от 2012 11 01 регистратора нет https://web.archive.org/web/20121216063146/http://www.rd-inspector.ru/production/dvr/ - вот копия вашей старницы с видеорегистарторами от 2012 12 16 - регистратор есть https://web.archive.org/web/20130514024928/http://www.rd-inspector.ru/production/dvr/ - вот копия вашей старницы с видеорегистарторами от 2013 05 14 - регистратор есть https://web.archive.org/web/20130914044847/http://www.rd-inspector.ru/production/dvr/ - вот копия вашей старницы с видеорегистарторами от 2013 09 14 - регистратор НЕТ https://web.archive.org/web/20131113222425/http://www.rd-inspector.ru/production/dvr/ - вот копия вашей старницы с видеорегистарторами от 2013 11 13 - регистратора НЕТ т.е. Появился он в 2012 году в конце года на вашем сайте, а потом его в 2013 году убрали. Партию регистраторов я как раз брал зимой, точную дату не помню но это был либо конец 2012 года, либо начала 2013 года. Домен у вас зарегестрирован 2012-06-14 http://whois.domaintools.com/rd-inspector.ru Вся информация взята мною из открытых источников Я думаю что если узнать когда зарегестирована ваша ОООшка, то покажет что позже 2006 года , но увы подтвердить я пока это не могу Как это свежий? Свежий это вроде тот который вы тут запостили, какой же из них свежий тогда? Как итог. Вы кинули своего регионального представителя, коим я являлся, теперь лепите горбатого. В отличии от вас, я не кинул клиента, а вручил ему новый, надежный видеорегистратор, объяснил всю ситуацию и мы разошлись с ним на хорошей ноте. Если кому интересно, то могу специально попросить зарегистрироваться и отписаться тут. Даже более этого, не рабочий аппарат лежит у меня в шкафу, вместе с "подозрительным гарантийном". Уважаемый представитель RG Inspector, если я ещё хотя бы один раз увижу что вы, ваши представители, ваши менеджеры, ваш сервисный персонал, руководители сервисного персонала (Привет Григорию) обвиняете меня во лжи, гарантию перманентного бана на этом форуме я вам гарантирую. За ваши репутационные издержки можете тоже сказать огромное спасибо вашему менеджеру Сурену и всему сервис центру во главе с Григорием.
Вот ещё вдогонку вам ссылок из WebArchive уже на сайте rg-avto https://web.archive.org/web/20100818020746/http://www.rg-avto.ru/catalog1/inspector/ -2010 08 только радар детекторы https://web.archive.org/web/20110323162050/http://www.rg-avto.ru/catalog1/inspector/ -2011 03 радары + реги https://web.archive.org/web/20110324001801/http://www.rg-avto.ru/catalog1/inspector/bbx/ - 2011 03 только одна модель https://web.archive.org/web/20110915013108/http://www.rg-avto.ru/catalog1/inspector/bbx/ - 2011 09 только одна модель https://web.archive.org/web/20111115004318/http://www.rg-avto.ru/catalog1/inspector/bbx/ - 2011 12 только одна модель https://web.archive.org/web/20120326102940/http://www.rg-avto.ru/catalog1/inspector/bbx/ - 2012 03 только одна модель https://web.archive.org/web/20121018025235/http://www.rg-avto.ru/catalog1/inspector/bbx/ - 2012 10 только одна модель https://web.archive.org/web/20121104134607/http://www.rg-avto.ru/catalog1/inspector/bbx/ - 2012 11 - три модели, 3010 нет (совпадает с теми 3я из предыдушего сообщения) совпадает с https://web.archive.org/web/20121101195854/http://www.rd-inspector.ru/production/dvr/
@RG Inspector, я Вас понял. Но получается так что за РРЦ у вас не следят, для того чтоб получить более менее конкурентную цену нужно много купить. А купишь много, продать не успеешь и остаёшься с остатком без гарантии. И за чем? За чем Вы разворошили эту старую забытую тему? У меня если честно много еще есть вопросов по данной теме. Но вынужден оставить их на потом.
При том что вы пишите в моей теме, и делаете "намеки" что кто то тут врёт. Во лжи обвинили меня вы, при этом написали ещё вот такую дичь, которая никак не соответствует с данной реальность. Даже уже если не брать в расчет бред про 10 лет, ваш пост не соответствует действительно, потому что мне никто на встречу не пошел, даже за деньги не предложили его отремонтировать. Тупо морозились и хамили. И опять, появившись на форуме, вы не пытаетесь объяснить почему это произошло и решить этот вопрос, вы кидаете фото нового гарантийника, мол "вот видишь, в новом гарантийники все есть, сам виноват". При этом тут же пишите о том что вы идете на встречу клиенту.
https://videoregforum.ru/threads/texnicheskaja-podderzhka-inspector.1859/ Вот замечательная тема которую вы же сами и создали. Извиниться это хорошо, но увы из кармана из своего я деньги отдавал свои деньги, а деньги весят больше чем извините. Так что ИМХО, но в эту тему вы попиариться зашли.
