Техническая поддержка ParkCity

Тема в разделе "ParkCity", создана пользователем ParkCity, 30 ноя 2012.

  1. В этой теме вы получите квалифицированную техническую поддержку по видеорегистраторам ParkCity.
    Сайт производителя - "АВТОДЕН".
    Адреса сервисных центров - "СЦ".
    Форма "Вопрос-ответ" по продукции - "ParkCity".

    Телефон АСЦ (по Москве): 8 (800) 775-21-81
    Форма обратной связи: parkcity-russia.ru и autorolla.ru
     
  2. Обновился на 14.80 все было ок., обновил бд камер (размер 1мб) и пропало оповещение о стационарных камерах. Пробовал переустанавливать бд камер , не помогло. Ставил предпоследнюю бд (443 кб) но не помогло. Файл с бд камер из папки system исчезает. Как вернуть оповещение?
     
  3. Сначала нужно узнать пропало оповещение о камерах вообще или не оповещает о какой-то конкретной камере? Кстати, на сайте нет ни одной БД объемом 1 Мб. От какого числа вы установили БД?
     
  4. Здравствуйте. У меня Parkcity DVR HD 500 не перезаписывает старые файлы, карта памяти переполняеться и все, приходится вручную делать формат карты.
    Очень неудобно во время управления ТС, может привести к дтп!
     
  5. Бд от 29.03.2016. В архиве размер 643 КБ,после распаковки 1 мб..
    2 камеры которые работают и на них реагирует радар. Другие не встречались. Понижение бд от 26.02 не помогает, хотя раньше на этой бд все работало. Оповещения пропали именно после обновления бд от 29.03.
     
  6. Для манипуляций с видеорегистратором необходимо ОСТАНОВИТЬСЯ! Отвлечение от управления автомобилем на регистратор во время движения может привести к ДТП!
    Вам необходимо разобраться с настройками регистратора: задать длительность видеофрагмента, выключить датчик движения и длительность записи. Циклическая запись, запись по детектору движения и длительность записи - являются взаимоисключающими режимами видеозаписи.
    --- Сообщения Объединены, 22 апр 2016 ---
    Вы можете прислать координаты этих камер? Также можно самостоятельно добавить координаты этих камер в БД регистратора.
     
    #185 ParkCity, 22 апр 2016
    Последнее редактирование: 22 апр 2016
  7. 4 камеры :
    56.012556,92.825175
    56.012451,92.825204
    56.032039,92.774869 этой небыло в БД, по факту стоит знак о видеофиксации и сработка радар детектора.
    56.032022,92.774711

    Координаты добавить можно,но :
    1) по добавленным координатам нет звукового оповещения, только изображение на регистраторе. Если экран выключен, то и этого не увидишь.
    Было бы здорово если при приближении к камере дисплей включался сам, а после проезда камеры выключился обратно.
    2) после обновления прошивки сохраненные координаты удаляются. Возможно после обновления бд камер ,так же удаляются сохраненные координаты.
     
  8. Если откат на старую БД не работает, может тогда все же новая прошивка 14.80 виновата? Впрочем у многих после обновления прошивки перестали работать оповещения о камерах. А сюда писать толку как от козла молока, только стандартные отговорки, никто и не пытается вникнуть в проблему. Поэтому я даже не переспрашиваю уже, просто откатился на какую то 14.20 по-моему и древние БД, там все работает. Ну хоть так. Большинство камер у меня в городе еще актуально и я по-крайней мере получаю предупреждения о них.
     
  9. Имею те же симптомы: обновление на 14.80, и отсутствие оповещения обо все камерах.
    На данный момент вижу, что на офф.сайте в разделе "Прошивки и обновления" версия 14.80 уже отсутствует.
    Надеюсь, что софт доведут до ума и проверят, прежде чем выкладывать.
     
  10. Это началось с прошивки 14.70. Потом появилась 14.80 ничего не исправили.
     
  11. Причиной обновления на 14.80 стало постоянное зависание ВР при выключении. Карта памяти стоит на 32 Гб, и при циклической записи забивается файлами NMEA. Их там копится по несколько тысяч, если нет повода подолгу не вынимать карту из устройства. Надеялся, что в 14.80 перезапись файлов NMEA во время циклической записи поможет. Ну в общем-то пока проблем с зависанием и долгим отключением нет. Но проблема с отсутствием оповещений о камерах на лицо...
     
  12. ДД. Постоянно перезагружался регистратор, прошил его скачав в интернете, после прошивки (v.0003.0000.3130)регистратор перестал реагировать и не включается. Возможно как то исправить? Регистратор parkcity dvr hd 720.
    Заранее спасибо!
     
  13. Сегодня опробовал свежее обновление базы данных камер и радаров от 26/04/2016 (SpeedCamData(6)), но с прошивкой 14.80 не работает. Файл из папки SYSTEM пропадает, оповещений ВР не выдает.
    Прошу представителя прокомментировать, стоит ли использовать 14.80, или новые базы под 14.70.
     
  14. Попробовал 14.70 с последней базой SpeedCamData6. Безрезультатно...
    Хоть производитель и убрал 14.80 с офф.сайта, но отмечу, что в этой версии во время записи рядом со скоростью отображаются координаты. По моему мнению, вещь полезная.
    Но пока производитель не исправит баги с камерами и радарами, устройство не тянет на свою стоимость.
     
  15. Надеюсь в ближайшее время выйдет прошивка с исправленными багами, 14.70 тоже убрали с офф.сайта.
     
  16. Написал обращение в технический отдел, обещали разобраться и обновить софт.
     
  17. PARKCITY DVR HD 590 после выключения и включения постоянно сбрасывает настройки Переключается на английский язык и меняет установленное разрешение на максимальное.Время и дата не сбивается.
    В меню сброс настроек стойт на активности.переключение на выключение этой функции не происходит.
    Есть ли какая прошивка для кстранения этого дефекта.
    Сдавал по гарантии в сервисный центр на что они ответили что это проблема с аккумулятором и это не гарантийный случай.Аккумулятор заменил-без изменения -постоянный сброс.
     
  18. Вышла новая прошивка 14.90. Буду тестировать.
    --- Сообщения Объединены, 6 май 2016 ---
    Прошивка скачиваете на 16 КБ вместот 2 mb
     
    #197 m11st, 6 май 2016
    Последнее редактирование: 6 май 2016
  19. Как и прежде вам отвечу, что скорее всего неисправна батарея питания, возможно, контроллер питания, а возможно, системная плата - по описанному сложно ставить диагноз. Гарантия на аккумулятор 3 месяца, это прописано в гарантийном талоне. Несите в АСЦ на диагностику. Вы меняли аккумулятор самостоятельно или же носили в ремонт? Когда вы принимали регистратор из ремонта, не проверяли его? Или приняли из ремонта неисправный регистратор? Или вообще не сдавали?
     
  20. Тех поддержка ,обновите на сайте прошивку 14.90. Архив битый и размер меньше заявленного
     
  21. уже работаем над этим. будет обновлена сегодня-завтра.
     
Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru