Техническая поддержка Mio

Тема в разделе "MIO", создана пользователем MioRussia, 10 июл 2013.

  1. Восстановление прошивки видеорегистратора Mio MiVue 518
    Восстановление прошивки видеорегистратора Mio MiVue 518-1.jpg
    Восстановление прошивки видеорегистратора Mio MiVue 518-2.jpg
    Восстановление прошивки видеорегистратора Mio MiVue 518-3.jpg Восстановление прошивки видеорегистратора Mio MiVue 518-4.jpg
    Восстановление прошивки видеорегистратора Mio MiVue 518-5.jpg

    Отключение базы камер Mio MiVue 688
    Чтобы отключить базу камер в ВР, нужно обновить базу пустым файлом
    автор @Vdosha размещено в теме Обзор...688 стр.4 пост#76
    Ссылка на файл: https://yadi.sk/d/mzZvzKaD3KyGoM
    Здравствуйте, уважаемые участники ВР-форума. Вас приветствует технический специалист компании Mio.
    Команда Mio рада быть частью ВР-форума и мы c удовольствием будем отвечать на ваши вопросы.


    Хотим поблагодарить создателей форума за столь полезный сайт и за предоставленную возможность общения со всеми, кто интересуется видеорегистраторами Mio.
     
    • Нравится Нравится x 1
    • Не Нравится Не Нравится x 1
    • Спасибо! Спасибо! x 1
    #1 MioRussia, 10 июл 2013
    Последнее редактирование модератором: 13 июл 2017
  2. Слава богу, мне посчастливилось вернуть регистратор в М-Видео. Спасибо ребятам сервисного отдела курского филиала в "манеже".
    Ну а по регистраторам, действительно, красивая обёртка, хреновенькое содержание. Про "поддержку" уже сказали. Мои сообщения все потёрли и заблокировали аккаунт. Девочку с такой же проблемой тоже заблокировали. А я доковырял таки причину постороннего звука - не закреплена боковая кнопка вкл., в результате чего она входила в резонанс и звенела. А поддержка посоветовала нам отправить регистраторы в ремонт в Питер за свой счёт.
    Жаль, девочка потерялась теперь, как ей рассказать о решении проблемы )))
     
    • Спасибо! Спасибо! x 1
  3. Повезло вам со сдачей регика назад... мне еще только предстоит, но надеюсь что должны вернуть деньги без проблем, (покупал в avtogsm, так то вроде по рейтингку нормальный интернет магазин)) тем более что косяк выскочил сразу же из коробки как говорится... и неизвестно как вообще аппарат себя поведет при эксплуатации, а уж обновление базы камер это вообще отдельная история...
    А то что они себя так повели это вообще некрасиво по отношению к клиентам... Люди ведь все равно прочитают о них хотя бы тут... вообщем показали свое истинное лицо... жаль, если б это случилось бы на этой неделе с форумом, то точно бы не стал покупать их продукт, т.к. при выборе рега было одним из пунктом - прямая сязь с техподдержкой производителя, хотя бы отвечали раньше более менее, но точто произошло в конце той недели это конечно жесть... За пару последних дней оптравил к ним на форум несколько сообщений о том почему не публикуют сообщения, хотел более ясно прояснить мой случай: что это железо или софт, но все более убеждаюсь что железо..., не одного сообщения так и не появилось на форуме((( ну и фиг с ними, найдем других, я уже в принципе определился, жаль раньше не заметил этого производителя, конечно аппарат дороже выйдет, но уже морально готов доплатить, отсалось только бабки забрать
     
  4. Ну вот и я избавился сегодня от этого рега 668 модели... интернет магазин Avtogsm подтвердил дефект и выплатит денежные средства в полном обьеме) Очень рад, что сказать, думал будет еще тот гемор, хотя по большому счету тут и доказывать нечего было - заводской брак... Но в наше время магаз шлет тебя куда подпльше - иди и разбирайся сам в СЦ.
    Да еще, отписался мне сегодня человек, которому делают ремонт этой модели уже во второй раз в СЦ Мио - Москва, как ему пояснили, аппарат отремонтировали, якобы заменили плату... Обновили базу камер, НО!!! не через карту памяти, как предполагается в дальнейшей эксплуатации, а через внутреннюю память через компьютер, человек попросил при нем это сделать - отказали, не пустили..
    Отсюда вопрос - возможно проблема при обновлении камер через карту осталась? Тогда что? Даже они в СЦ побоялись сделать обновление через карту, а как же потом пользоваться таким аппаратом, ведь по инструкции Мио простому пользователю прошивка доступна только через карту памяти.
    Вообщем Мио не перестает удивлять... А как на форуме они усердно твердили, что вы ставите прошивки от другой модели, оказывается куда все сложнее... Интересно сколько таких косячных аппаратов на рынок попало, т..к даже на их офиц. форуме (форум то почти мертвый) как минимум нас трое с такой проблемой, а сколько реально...
    Еще раз всех предостерегаю - лучше обойти эту фирму стороной с таким качеством и сервисом в РФ, на данный момент... как дальше будет, поживем, увидим)
     
    • Полезно! Полезно! x 1
  5. Уважаемые, кто-нибудь решил проблему с зависанием на приветственном сообщении? На днях у друга на 568 эта бяка случилась. Не прошивал, просто включил и - на тебе... В т.п. MIO дозвониться вообще не реально.
    P.s. Поменять это УГ на регистратор нормального производителя уже другу посоветовал!;)
     
  6. ещё один кирпич(((
    Сочувствую вам... По возможности избавляйтесь от этого г... Я не знаю что думают в Мио, скоро все от них убегут
     
  7. У меня мио 538 был, месяц на зат утром включил, а у него на весь экран на англиском что то написано.Отдал в ремонт, так нечего сделать не смогли.Три года отработал, из машины даже не забирал домой ни зимой, ни летом.
     
  8. Поздравляю!

    Хочу напомнить старую народную мудрость - там хорошо, где нас нет :)
     
  9. Я все понимаю, но когда вот так внезапно ТП МИО взяла и закрыла свой форум а назвать это я больше никак не могу, то это определённо отталкивает, когда ТП практически через сообщение советует обменять аппарат - это говорит лишь о том что проблемы есть, только компания признать не захотела, им проще закрыть форум для общения, тем самым оставив потребителя один на один с проблемой. Поторопились с выпуском новых моделей (668, 688), сыроват оказался... ладно может наладится ситуация, я надеюсь на это
     
    • Полезно! Полезно! x 1
  10. Хм...Последнее сообщение тут от представителя mio датировано 20.11.14г.
    Может тема должна называться "Отсутствующая техническая поддержка"? Или вообще закрыть её, чтобы не вводить людей в заблуждение...
     
  11. Да о чем вы хоть говорите))) Какая там поддержка, вы почитайте что они советуют потребителю на домашнем форуме (хотя с недавнего времени это уже трудно назвать форумом - публикуют только что им выгодно..., похоже поняли что оч много брака и пошли по тому же пути как и Датакам, там тоже свободы слова нет)
    На форуме Мио практически через одного жалуются на зависание аппарата, ТП в свою очередь только и знай советуют: карты памяти и нету прошивку ставите.. вот и вся помощь))
    Вот читайте http://mio-forum.com/index.php/video-reg-6xx Касается двух последних выпущенных летом 2015 года - 668,688 модели, поторопились однако с выпуском...
     
    • Спасибо! Спасибо! x 1
  12. Надо отдать должное, качество материалов, культура изготовления у них на высоте. Обзор в сети гуляет - внутри у них тоже полный порядок - фабричное очень аккуратное изготовление.
    Ну а то, что форум свой чистят от неудобных вопросов - это да, это на их совести. Землячку мою, девушку, забанили просто за несколько вопросов про брак её аппарата.
    Ну и чтоб быть честным - поддержка в личном кабинете на офсайте отвечает в течение суток. Зарегистрируйтесь и спрашивайте. Правда, ответы порою странные...

    - вчера купил аппарат, скажите, почему на него обновлений нет?
    - его сняли с производства и обновлений не будет.
    - плохое качество видео - перешарп, артефакты....
    - а что вы хотели? Это не профкамера
    - спутники не ловит!
    - поменяйте на другую модель/бренд

    Ну и любой вопрос по исправлению/изменению ПО сводится к ответу "мы проинформируем китайских партнёров" Им говоришь - "ребята, так у вас же косяк! пользователю не интересно, кого вы информировать будете, ему результат нужен", а в ответ тишина.
     
    • Спасибо! Спасибо! x 1
  13. По качеству материалов согласен, приятно в руке держать, выглядит "не дешевым" кетаем))
    Сейчас в пути трендик 718, поглядим как у него с качеством материалов, сравним так сказать.
    Еще у Мио плюс в том что базы радаров стабильно обновляют 2 раза в месяц, ну наверно и все.
    Если даработают выпущенные новинки лета 2015 г. возможно будет все по другому, а пока так как есть.
     
  14. двс.вопрос по мио 658 как убрать камеру .как добавить написали,а удалить нет,и еще вопрос может кто поможет при включении зажигания и начале движения рег.все пишет но после остановки и повторном запуске горит желтый индикатор и соответстенно запись не идет,на оф
    .сайте был с ув.glok
     
    #133 glok, 2 мар 2016
    Последнее редактирование: 2 мар 2016
  15. для МИО есть конвертер, который подготовит файл для родного конвертера MIO - http://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=29527&view=findpost&p=47165391
     
  16. Всем доброго дня. Стал обладателем регистратора МИО 636. Полазив по настройкам не нашел как включается ночной режим, так же непонятно как копировать с первой карты на вторую.
     
  17. Здравствуйте! Нужна информация по mio 518. В настройке есть функция отключение штампа gps,Скажите пожалуйста при отключении отключается только штамп координат или скорость тоже не видна на видео? Спасибо!!!!!!!
     
  18. На официальном форуме висит заглушка "Уважаемые клиенты ! В связи с низкой активностью на форуме, сайт закрыт."! Какой низкой активностью? Последние сообщения были от 9 марта. На форуме введена премодерация сообщений. Моё последнее сообщение так и не опубликовали. Т.е. все время скорее всего люди писали, но их не публиковали! Это что-то за гранью. Я разочарован в фирме Mio. Хотя мне повезло больше - у меня нет серьезных проблем с аппаратом. Надеялся на исправление некоторых недочетов, в последующих прошивках.

    Я раньше всем советовал только Mio. И это были действительно классные аппараты! В новых моделях появились недостатки, которых не было в прошлых. Перешарп, низкий битрейт для нового разрешения SuperHD, проблемы с качеством звука, низкая емкость встроенного аккумулятора. Сейчас качество явно стало хуже.
     
    • Согласен Согласен x 1
  19. Хочу поделиться своим горьким опытом. Купил регистратор Mio MiVue 688 (далее ВР) 27 февраля сего года, отдал 11990 рублей и с тех пор не было ни единого дня радости от покупки. ВР пишет видео и звук отлично, а вот с флешками (далее КП) у него косяк. Кстати, вместе с ВР купил и КП на 64Gb Transcend Class 10. Раз в два дня виснет стабильно. Поначалу не придал этому значение, подумав, с кем и с чем не бывает. Пошуршав много форумов, в том числе и официальный (который кстати сегодня для меня закрыли), выяснил, что с ним прям таки беда. Сообщил в службу поддержки, мне посоветовали заменить КП. Хорошо, покупаю новую КП фирмы SONY так же на 64Gb Class 10, та же беда. Сообщил опять в службу поддержки, мне опять, меняйте КП! Да блин, мне, что их теперь солить эти КП?! Да и сколько я буду тратит денег на эти КП?! Ставлю КП Silicon Power 32Gb Class 10, ставлю КП 16Gb Kingston Class 10 и наконец КП 8Gb ADATA Class 10 и, что вы думаете?! Та же самая история, виснет, только вот заметил, что чем меньше объём КП, тем меньше срок работы ВР от зависона к зависону. Решил сдать в магазин обратно. В магазине ВР не приняли, объяснив тем, что ВР рабочий. Прошло уже больше 14-ти дней и просто так у меня его уже не примут. А если сдать по гарантии то, поверьте, ни слишком то и радует спустя две недели после покупки остаться без ВР (как обычно на 45 дней), так и без денег. Сегодня скорее всего понял в чём причина, ВР рабочий, карта памяти (КП) тоже, а вот когда ВР забивает всю КП роликами, он просто виснет и начинает издавать характерные звуки т.к. писать дальше ему некуда. Удалив с КП один ролик продолжительностью 3 минуты, он тут же записал новый трёхминутный ролик и снова начал глючить. Отсюда вывод: он банально не умеет при заполнении КП роликами, затирать более старые, не умеет вести циклическую запись. Скорее всего дело в алгоритме записи которая прописана в прошивке. Я предложил поддержке этот вариант и после этого форум стал для меня закрыт. Жду, может всё таки признают и исправят, так то ВР очень даже хорош, а пока форматирую КП каждое утро перед поездкой, чтоб не завис, т.к. за день не успевает забить 64Gb.
     
    #138 Vdosha, 16 мар 2016
    Последнее редактирование: 16 мар 2016
  20. точно закрыли))) Вот это да!!! Вообщем пошли как Каркам, я ж говорил у них реальные проблемы с последними моделями... Какая низкая активность, подтверждаю сообщения просто не добавлялись на сайт, я за последнюю неделю написал им больше 10 штук, ни одно не появилось, т.к. все мои сообщения содержали негативный характер... возможно скоро и как бренд Мио исчезнет с прилавков магазинов, поэтому всем мой совет, не покупайте продукцию Мио, останетесь один на один с проблемой!
     
  21. Здраствуйте! Возникла проблемка на дороге, и найти видео события, которое произошло только что, не получилось! Есть видео всего вчерашнего дня, но полностью отсутствует сегодняшнее! есть только 2ух секундные отрезки когда снимали регик чтобы подключить к ноуту.
    пс регистратор писал точно красная надпись rec - горела!
     
Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru