Техническая поддержка по продукции CANSONIC

Спасибо за ответ. Придется значит посетить СЦ....

 

Подскажите где в Спб приобрести шнур 10pin, нигде не продают. Интернет-магазин кансоник не работает уже неделю, сайт упал наполовину даже жалобу не написать. Желательно шнур USB, но можно и зарядку

 

По вопросам приобретения дополнительных аксессуаров пишите на [email protected] или [email protected]. В письме укажите необходимый аксессуар, к какой модели вы хотите его приобрести? ваш телефон и контактные данные для доставки.

 

707 duo. Не показывает время на записи, хотя в настройках "наложение даты и времени" стоит ВКЛ. В чем может быть проблема? Версия прошивки FDVVER5.1S. Есть смысл перепрошиваться?
ЗЫ: и что такое ИК-режим?

 

Последняя прошивка на сайте 2.3. Прошивать нет смысла, т.к. после понижения версии прошивки аппарат не будет включаться. Попробуйте сделать сброс настроек через меню или обратитесь в СЦ через e-mail [email protected].
ИК-режим - это инфракрасная подсветка (светодиоды вокруг камеры)

 

Здравствуйте! У меня 707 Duo. Странное поведение кнопки питания, нет нажатия, достаточно прикоснуться как она реагирует. В ремонт? Куда подвозить?
И вопрос по прошивке, я не нашел или действительно нет настроек по автоматическому выключению ВР после отключения питания?

 

Здравствуйте. Отдельных настроек нет. Автоматическое выключение должно происходить примерно через 20 секунд после отключения питания, если с регистратором не производилось никаких действий. В случае переключения каких-либо режимов - ВР необходимо выключить вручную.
По поводу кнопки напишите на e-mail [email protected]. В письме укажите проблему и город.

 

Здравствуйте! 03.06.15. приобрела через интернет -магазин Максимус видеорегистратор cansonic 707 DUO.
Через 2 месяца работы он перестал заряжаться от автомобильного зарядного устройства. которое шло в комплекте.
В интернет-магазине говорят, что на аксесуары гарантия только 2 недели. Советуют купить новое зарядное устройство. Но оно оригинальное. Где его купить? На гарантийном талоне не указаны даже адреса гарантийных мастерских. А номер телефона технической поддержки (8-800-250-89-88) временно не доступен и в будние и в выходные дни.

Помогите решить проблему! Вещь-то не дешёвая!

 

Отремонтировать автомобильную зарядку?

 

Да я и не думала, что они подлежат ремонту. Предохранитель цел.

 

Очень хочется услышать комментарий представителя фирмы Cansonic.

 

В компании ремонт зарядок не производится.
Заказать зарядное устройство вы можете в официальном интернет магазине http://cansonicshop.ru/
Перед заказом рекомендуется проверить заряд от компьютера(ноутбука), положив устройство на зарядку на 6-8 часов в выключенном состоянии и затем проверив время работы. Аппарат должен проработать примерно 40 мин. в режиме записи с включенным экраном.

 

Спасибо за ответ. Я уже так и сделала. Купила новую зарядку с доставкой в Спб.

 

День добрый. Появилась проблема с FDV-707S.
Вчера без видимых на то причин панорамная камера начала все записывать и отображать с помехами, похожими на ИК-диапазон. Аппарат не бил, не топил, просто снял, положил в карман, утром поставил и началось. Сброс настроек и ресет не помогают. Не подскажете, в чем может быть проблема?
ПС Телескопическая пока вроде работает нормально.

 

Здравствуйте Дмитрий!
рег. fdv-7070 s/n: 8861200067992109, куплен где-то в 2013 , в г.Казань
проблема: начал выключаться самопроизв., потом включается через 2-3 сек. сейчас совсем отрубился (не включается). при нажатии на кнопку вкл. появляется заставка Cansonic и сразу отрубается.
Показал в сервисе ближайшем - сказали: надо перепрошивать но за работу не взялись, т.к. нужно знать вер.прошивки и всё такое...
как я могу его перепрошить, можно ли получить прошивку?
спасибо, жду ответа!!

 

Добрый день Дмитрий!
Прошу помочь с проблемой. Приобрел CANSONIC SKY в ноябре 2014 года. После обновления лаунчера и Навитела в CANSONIC SKY, при входе в Навител выдает ошибку и нет возможности входа в программу, пишет "Доступных вам лицензий не обнаружено". Номер сборки - Adenovo SKY 2014112001. Прошу консультации как решить проблему.

 

Здравствуйте Дмитрий!
Подарили fdv-7070 s/n: 8861200025392109.Читаю инструкцию и не нахожу нужных пунктов в меню(запись,автозапись,нет детектор движения).В настройках пишет CDV7000 VER2.0C.
Пжлста,подскажите,что делать?Что не так?(до сервиса,как до Москвы,далеко)

 

Что-то 707 Duo перестал сохранять настройки. Выключаю GPS, датчик удара, выставляю баланс белого. Выключаю. Включаю, все восстанавливается как до настроек. В чем может быть дело?