Тех.поддержка Neoline

Тема в разделе "Neoline", создана пользователем Neoline, 19 фев 2013.

  1. Предлагаем размещать в этой теме ваши вопросы по работе видеорегистраторов Neoline. Постараемся оперативно помочь.

    Прошивки для Cubex V11:
    1st V111213C0001 - V111213C3060 - обновляется только с компьютера
    2nd - прошивка через карту памяти: пост #333 https://videoregforum.ru/threads/tex-podderzhka-neoline.508/page-17#post-89437
    2nd - прошивка для 2-10 поколения через компьютер, пост #335 https://videoregforum.ru/threads/tex-podderzhka-neoline.508/page-17#post-89567

    Прошивка для neoline Cubex V11 серийный номер v110115c089 стр.16 пост #312 от @Vladisloves
     
    #1 Neoline, 19 фев 2013
    Последнее редактирование модератором: 7 июл 2018
  2. Здравствуйте, Neoline Ringo, вопрос вот в чём, почему при воспроизведении некоторых роликов, большинства, на видео-ролике мигает надпись:
    $BEGININGSENSOR:+0.95:-1.104:+0.26;$TIM
    ME:0002160090$END
    причём цифры меняются, а при просмотре с регистратора через HDMI, всё нормально, но на превьюшках роликов на дисплее жёлтый значок со стрелкой в правом верхнем углу.
    И последнее в папке DCIM создаются 2 папки:
    100MEDIA
    101MEDIA что в них хранится?
    Также не на всех компах есть доступ к флешке, (Tansctnd 10 U 16гб)

    также для чего служит файл BOOTEX
    у меня там, вот что:

    Checking file system on H:
    The type of the file system is FAT32.


    One of your disks needs to be checked for consistency. You
    may cancel the disk check, but it is strongly recommended
    that you continue.
    Windos will no check the disk.
    Volume Seial Number is 8765-4321
    The \DCIM entry contains a nonvalid link.
    The \DCIM\101MEDIA\20131218-0156_0001.MP4 entry contains a nonvalid link.
    The size of the \DCIM\101MEDIA\20131218-0156_0001.MP4 entry is not valid.
    Bad links in lost chain at cluster 23 corrected.
    Lost chain cross-linked at clster 119. Orphan truncated.
    Convert lost chains to files (Y/N)? Yes
    89696 KB in 3 recovered files.
    Windows has made corrections to the file system.
    15432704 KB total disk space.
    160 KB in 5 folders.
    5637856 KB in 71 files.
    9794656 KB are available.

    32768 bytes in each allocation unit.
    482272 tota` allocation units on disk.
    306083 allocation units aailable on disk.
     
    #61 axe1000, 24 дек 2013
    Последнее редактирование: 24 дек 2013
  3. После форматирования карты памяти в регистраторе ничего не изменилось, та же непонятная надпись на экране при включении. Наверное, дело в прошивке. Когда выходит следующая прошивка?
     
  4. -Тоже рекомендовали отформатировать карту памяти на компьютере, после форматирования также продолжают появляться подобные файлы с непонятной надписью, причём в большинстве случаев в папке 100MEDIA, где хранятся файлы, защищённые от перезаписи, интересно что записываются туда файлы от датчика движения, не хочется отключать эту функцию.

    -Ещё момент, после форматирования на компьютере регистратор просит карту отфрматировать, я отказался, попробую в следующий раз согласиться.

    - Какие условия делают файл неперезаписываемым, только лиш G сенсор, который у меня стоит на 1, или есть ещё что-то. И как сделать текущую запись неперезаписываемой.

    Пока одни пляски вокруг этого регистратора, неужели его не тестируют производители, и если да, то какую карту используют, и также интересует вопрос обновления прошивки.
     
    #63 axe1000, 27 дек 2013
    Последнее редактирование: 27 дек 2013
  5. Похоже, не только у меня траблы с регистратором. И техподдержка никакая. Хотел же брать Мио. Надо было послушать себя...
    Без обид.
     
  6. По поводу предыдущего поста, могу сказать, что странная надпись появляется в файлах защищённых от перезаписи (от G-сенсора, который стоял на 1, очень чувствительный, около 80% файлов было защищено), и видна в плеере KMPlayer и в WMedia, а вот в GOM Player её нет (прошу рекламой не считать), отключил G-сенсор и всё норм. Придётся как-то на стоянках её активировать вручную. И ещё некоторое неудобство по поводу ISO, когда ставиш в авто, задирает его немыслимо, и картинка уж очень затёртая получается, когда ставиш на 400 или 200, то всё норм, но после отключения снова переходит в авто, т.е. эта настройка не сохраняется, что несколько неудобно, можно ли этот момент как-то изменить, в будущих прошивках, очень интересует мнение представителей Neoline.
    А в целом, регистратор очень даже ничего, маленький аккуратный, поворачивается вокруг оси.)
     
  7. Здравствуйте.
    Видеорегистратор Neoline Ringo.
    При подключении работающего регистратора к прикуривателю автомобиля видеорегистратор отключается: экран становится черным, горит желтый огонек вместо синего. То же самое происходит если выключенный регистратор подключить к прикуривателю, дальнейшая работа с ним невозможна. Без подсоединения к прикуривателю видеорегистратор нормально работает. Аналогичные проблемы возникают при подключении к компьютеру. Пожалуйста, помогите.
     
  8. Доброго вечера! Владею кубекс 31 около года. По - большому счету все устраивает. Прошу консультации. Возможно ли сделать так чтобы после отключения питания девайс переходил на питание от батареи? Или была бы задержка до откл 1-3 мин? Спасибо! Если нет то, есть ли подобный девайс в неолайн.
     
  9. Добрый вечер,проблемы с Neoline Ringo.Когда заводишь автомобиль не всегда сам включается,Постоянно сбивается дата(иногда в день несколько раз выставлять нужно) и всегда на 01.01.2013,так же, датчик движения срабатывает только тогда, когда экран ещё не потух, в противном случае - не включается, иногда при включение не начинает писать, и не выключается, нужно вынуть и вставить обратно флешку.Что с ним??????Неужели сдавать придётся((
     
  10. Возможно с подачей питания что не так, контакты плохие? Пробовали к компу подключать прилагаемым проводом? Что происходит, такая же реакция, сбивается? И как давно начал сбиваться, или с самого начала?
    про форматирование представители правильно пишут. Карту даже лучше, возможно, отформатировать таким образом: программу-форматтер на комп скачать с: sdcard.org/downloads/formatter_4/, подключить регистратор с картой к компу, и, собственно, отформатировать (там подробно все расписано, правда in english).
    PS: по техподдержке - на сайте в техподдержку напишите им про проблемы и на E-mail (там же указан), мне по E-mail очень быстро отвечали
    PS: V31 поначалу тоже "брыкался", пока карту не форматнул:)
    --- Сообщения Объединены, 25 янв 2014 ---
    Хороший девайс для таких целей существует, Magic_RU, зайти здесь на форуме: Форум > Основное > Альтернативное оборудование и аксессуары
     
    #69 LEONавто, 25 янв 2014
    Последнее редактирование: 25 янв 2014
  11. Если можно напишите здесь пункты меню с нормальными пояснениями для регистратора Neoline Ringo. Думаю что всем будет интересно и полезно.
    --- Сообщения Объединены, 11 фев 2014 ---
    Да к стати , очень интересно какое разрешение камеры ??? в тех док. написано 5 Мп , а в настройках самое большое выбор 3.5 Мп ???????????????????????
    --- Сообщения Объединены, 11 фев 2014 ---
    Последний раз представитель данной фирмы тут появлялся 3 мес назад, печально.
     
    #70 кенг, 11 фев 2014
    Последнее редактирование: 11 фев 2014
  12. Вопрос к тех. поддержки ?
    Какой процессор используется в Neoline Ringo ?
    какая камера (матрица)(оптика) используется ?
    В каком формате нужно форматировать SD ,
     
  13. Здравствуйте. Недавно приобрел видеорегистратор после 2х минут работы регистратора на экране появляется надпись восстановление (нарисована маленькая корзина), что это значит? Выключить регистратор при этом не получается. Помогает только перезагрузка ресетом. Пробовал подождать, но спустя 30 мин не чего не меняется. Является ли это багом? еще не прошло 14 дней для замены.
     
  14. Ну и где тех-поддержка ????????????????????????????????????????????????????????/
     
  15. Им на E-mail пробовали вопросы задавать? Мне быстро отвечали.
     
  16. Нет туда не писал. Интересно тут , так как здесь форум для всех, чтобы всем было ясно как с ним обращаться. И тех поддержка вроде сюда заходит, только что то игнорирует вопросы ???
    Бум ждать.
     
  17. Я бы написал - и через их сайт - в техподдержку и на мейл, а потом информацию сюда, т.к. разные причины могут быть, почему здесь редко появляются, а теребить их нужно и информацию вытягивать.
    PS: вон в ветке про Datakam G5 техподдержка сюда вообще не пишет, но с пользователями очень даже общается - и на своем портале и по почте, а наши форумчане информацию до всех доводят
     
    • Нравится Нравится x 1
  18. Всё ясно.
     
  19. Всем доброго времени суток, у меня Neoline Ringo, и я решил напрямую обратиться в тех поддержку, на сайте Neoline, действительно быстро отвечают, и обещали на мою просьбу внести изменения в следующей прошивке, которая выйдет на следующей неделе, а именно, сохранять настройки ISO и баланса белого после выключения регистратора. За что им огромное спасибо).
    Вопрос собственно вот в чём, где мне взять инструкцию по обновлению прошивки, кто-нибудь может подсказать?

    P.S. Подсказали, что чувствительность G сенсора 1-макс., а 6-мин. уровень, в инструкции наоборот, намучился уже). И ещё рекомендуется использовать карты памяти SanDisk, класса не менее 6-го, я купил 10го, серия Extreme, на 32Гб, и действительно, проблем с флешкой стало меньше, рекомендую.
     
  20. Будет новая прошивка от Neoline - должна будет и инструкция прилагаться от тех же официалов. Все вопросы к ним. Дабы... видеорегистратор в кирпич не превратить. Обычно шаги стандартные - прошивка скачивается -> распаковывается на компе -> получившиеся файлы/файл копируется на чистую отформатированную SDкарту/флешку -> карту вставляем в подключенный к нормальному питанию регистратор -> дальше включаем регистратор и обновление само должно установиться. Но разработчик все равно должен дать инструкцию.
    Про нюансы в мануалах уже писали - в устройство вносят изменения, а печатный вариант не успели поменять, да и опечаЛки тоже имеют место быть.
    Как новая прошивка появится - опишите?
     
  21. Всем привет, Neoline Ringo треснула пластиковая шайба крепления, теперь плохо держится регистр-р, где взять новую, или можно ли заказать отдельно шайбу крепления, спасибо.
     
Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru