Axiom Техническая Поддержка

Тема в разделе "Axiom", создана пользователем Molotok, 15 мар 2013.

  1. Здравствуйте. Объектив нашей камеры: Board M12? Вопрос ко всем , знающим. Спасибо.
     
  2. Добрый день! Не понимаю Вашей логики. Molotok - не просто представитель, а лицо, материально заинтересованное в объемах продаж данного устройства (поправьте, если я не прав). Поэтому он стремится все скользкие вопросы решать в "личке". Он, в том числе, несет ответственность за то, что я купил некачественный товар. И нет ничего героического в том, что он изо всех сил старается спасти подмоченную репутацию данного ВР, компенсируя плохое качество изготовления неплохим качеством сервиса.
     
    • Не Согласен Не Согласен x 5
  3. Добрый день! Подскажите в чем может быть проблема. ВР подключен через кнопку. При повороте ключа - все включается, при выключении питания - все выключается. Работает с апреля месяца 2013г.
    Были глюки с восстановлением файла (при повороте ключа ВР включался и писал "файл поврежден. Запустить восстановление?"), включил "Авт. Вост. файла" все стало работать автоматически, но есть две проблемы которые мешают жить:
    1. Периодически слетает дата и время. Слетает хаотично, закономерности не заметил...
    2. Почему то не записывает концовку последнего файла перед отключением питания, примерно секунд 10 ДО отключения питания (в настройках стоит задержка выключения 5 секунд). Пишет циклически по 5 минут, 1920Р. Файлы могу выложить на файлообменник для наглядности. Концовку откусывает при каждом отключении.

    ВР установлен скрытно, прямого доступа к нему нет (чтобы достать надо снимать бардачок) поэтому залезаю раз в 2 недели или когда перестает загораться кнопка при включении зажигания.
    Карта памяти стоит microSD 32Gb через переходник, отформатирована в ВР.
    Принес ВР домой, аккум держит ~90 минут.

    PS. Качество видео вполне устраивает. Скрытая установка так вообще 5+ (собственно и брал для того что бы не снимать/ставить каждый раз). Если бы еще не эти две проблемы так вообще цены бы ему не было.
     
  4. Так у нас тут как название этого раздела называется ? Тех поддержка ? Тут идет разговор о тех поддержке, то что вы купили товар который вам не понравился никак не зависит от молотка, он занимается тут тех поддержкой. Молоток технический специалист он не генеральный директор, он не из отдела продаж (как некоторые представители тут). То что вы купили некачественный товар ещё не значит что это прямая вина молотка, поверьте мне, занимаюсь продажей ВР в своем городе более 2х лет, нет не одной фирмы у которой не было брака, он есть у всех абсолютно, единичный брак ещё не означает что весь товар бракованный. Для примера можите зайти в любой раздел этого форума где более или менее есть активность, там вы увидите посты о бракованных видеорегистраторах, и только в некоторых из них вы увидите положительные ответы представителей в вопросах решения проблем с ВР.

    По поводу того что он решает в личке, я честно это не поддерживаю, нужно решать все тут, чтобы другие видели что этот вопрос решается и как он решается, но у Молотка своё мнение на этот счет, которое как я уже выше написал я не поддерживаю.
     
  5. Starmi
    Приветствую!
    Потеря даты/времени, скорее всего связана с недозарядом батареи, напишите мне в личку - отправлю вам другой комплект кнопка+провод.
    Последний файл - возможно, по той же причине - надо посмотреть, как завершается работа при выключении питания.
     
  6. Уважаемый Alexmoon
    1.Еще раз повторюсь - мне жаль, что у вас остался негатив
    2. "Исключения подтверждают правила" Вы единственный, кто не стал конструктивно решать проблему - я предлагал вам встретиться и решить все на месте - вплоть до замены устройства.
    Вы промолчали, пошли сдали регистратор в магазин.
    Если сразу решили это делать - зачем уточняете что-то, продолжаете мне писать?
    4. Моя мотивация проста - это мой проект.
    Я хотел найти регистратор, который не надо ставить/снимать, понял, что конструкция должна быть с выносной камерой, и что для качественного видео это должен быть HDMI интерфейс.
    Нашел, вывел в люди и хочу сделать качественный продукт - именно поэтому держу контакт и забочусь о конечных пользователях.
    Для этого проекта я протестировал МНОГО видеорегистраторов, и на сегодняшний день ЭТО ЛУЧШЕЕ РЕШЕНИЕ с раздельной камерой,
    к сожалению не идеальное и имеющее свои недостатки и особенности, работу по совершенствованию проводим постоянно.
    5. "Плохое качество изготовления"
    вы о чем??
    Туллинг (прес формы) для AXIOM стоят на ПОРЯДОК (10раз) дороже чем на большинство ВР.
    Именно по этому он без люфтов и скрипов.
    Качество пластика тоже не вызывает сомнений.
    Несмотря на сложную конструкцию с выносным HDMI кабелем он работает устойчиво - я тестирую по 10 регистраторов одновременно и могу рассказать, как это бывает.
    Работу в мороз вообще считаю особым преимуществом
    6. По поводу решения вопросов в личке - здесь я могу быстрее, не засоряя общую ветку, понять в чем причина, подсказать, либо обменяться контактами и решить задачу.

    Если у вас есть вопросы лично ко мне - контакты я вам дал - звоните, пишите.
    Продолжаете писать в форуме - пожалуйста придерживайтесь темы.
     
    • Нравится Нравится x 3
    • Согласен Согласен x 3
  7. Добрый день, не могу разобраться с датчиком движения. Должен ли он включать ВР при обнаружении движения, когда питание на ВР не поступает. Я так думал что датчик движения нужен для того чтобы включить запись когда машина стоит на парковке и в видимости камеры появляется движение. У меня после выключения зажигания ВР выключается и включается только после включения зажигания. Датчик движения включен.
     
  8. Не должен. Он останавливает запись при отсутствии движения через заданное время и возобновляет запись при изменении картинки.
     
  9. Добрый вечер!
    В первую очередь спасибо за поддержку и ценные советы в этой ветке!
    Собственно выбирал ВР и наличие поддержки повлияло на выбор!
    Видеорегистратором доволен - мне поставили скрыто, все работает, включается - выключается.

    Вот только сегодня почему то вечером начал писать "Недостаточно места для перезаписи", и ничего не записывает.
    Использую карту 8Гб которая шла почти в комплекте - Pleer.ru положили.
    На карте 600 Мб свободно, почему не удаляет старые файлы и не пишет новые?
    В настройках стоит - режим авторегистратора - ДА, Размер файла - 5 Мин.

    Вот скрин как пишет
    http://i.imgur.com/yOXHDsW.jpg

    Вот скрины содержимого карты
    http://i.imgur.com/Nlrrb0p.png
    http://i.imgur.com/XAaZmMh.png
     
  10. Поддерживаю. От себя хочу сказать что этот ВР лучшее решение не только среди ВР которые с раздельной камерой, но и со встроенной. Остановился на данной модели. Сравнивал его с другими ВР с большей ценой, он показал себя в несколько раз качественнее - как видео, так и сборкой. и можно не говорить о качестве более дешевых.
    PS единственное что хотелось бы изменить в данном ВР. Блок записи сделать с большим экраном, все равно он в бордачке или под панелью... А так все супер.

    Датчик движения работает только когда включен ВР.
    --- Сообщения Объединены, 6 июн 2013 ---
    Если у Вас много свободного времени на флуд, лучше пройдите весь форум заново и составьте FAQ (поломка - решение проблемы). Вас будут помнить...
     
  11. bergmich
    Приветствую!
    Такой эффект "недостаточно места для записи" может проявляться, если не сброшен внутренний кэш после перепрошивки,
    Вы перепрошивали регистратор?

    После перепрошивки рекомендую
    Выполнить в меню пункт
    "Настройки по умолчанию" - да,
    после перезагрузки внутренняя память очистится + сделать формат SD карты.

    Вторая причина - сброс даты/времени,
    Тогда регистратор видит файлы на карте
    датой в будущем и не стирает их.
    В следующей прошивке изменили порядок перезаписи - не по дате, а по номеру файла,
    т.е. первым стирается файл с меньшим порядковым номером.
    Напишите мне в личку - вышлю новую прошивку.

    Проверьте зарядку регистратора в авто - полностью разрядите батарею (до "батарея разряжена") затем включите двигатель минут на 30ть, после выключения зажигания принудительно вкл. регистратор на запись - он должен проработать минут 10-15ть,
    если он работает минуты 2 и пишет "батарея разряжена" - это недостаточный заряд,
    напишите мне в личку - обменяемся контактами - если вы в Москве, то встретимся, в другом городе - вышлю по почте новый комплект кнопка+провод.
     
  12. Подскажите, а возможно ли сделать бэкап, прошивки прежде чем перепрошиваться?
     
  13. Приветствую!
    Бэкап сделать не получится,
    Напишите мне в личку - пришлю свежую прошивку.
     
  14. Я перепрошивал но настройки не сбрасывал. Я сделаю и проверю.

    Насколько я вижу за неделю дату не сбросил (дата и время правильное) и заряд был полный. Я напишу по поводу новой прошивки.

    Сегодня был также странный момент что отсутствует один из *.MOV файлов посередине.
    Вообще он у меня в бардачке никак не закреплен может он подпрыгивает, ударяется и теряет связь...

    Я купил новую карточку 32Гб попробую на ней.
     
  15. Вообще в регистраторе стоит ионистор и даже без аккумулятора дата и время сохраняется какое то время, у меня сохранялись 8 часов, больше не проверял
     
  16. Molotok
    Приветствую.
    Вышлите, пожалуйста, тестовую прошивку.
     
  17. Приветствую!
    Напишите мне в почту ваш mail
     
  18. Подрегулируйте резкость!
    Сам долго мучался с расфокусировкой. Потом придумал, как настроить резкость, используя невеликие возможности встроенного монитора.
    Встаньте метрах в пяти от машины с хромированной горизонтальной решеткой радиатора. По ней и выставляйте резкость.
    Насчет того, что не всегда ВР включается при запуске двигателя. Была та же проблема и вопрос был решен экспериментальным путем. Не спешите сразу крутить стартер. Поверните ключ зажигания в положение ON и подождите несколько секунд. ВР должен включиться. Потом можно запускать двигатель...
    Удачи!
     
    • Согласен Согласен x 1
  19. я тупо по микрону гоняю пока объектив в разные стороны и смотрю после запись
    скоро получу кабель для подключения к ТВ и окончательно настрою.

    есть еще вопрос, а HDMI кабель подключения камеры обычный или какой то специализированный? если я установлю жестко камеру в авто и проложу кабель, затем сниму камеру с крепления - смогу ли подрубить к регистратору сторонним кабелем дома? для например настройки фокуса?
     
  20. И окончательно расстроюсь:), качество изображения через кабель оставляет желать лучшего
     
Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru